Applies ToMicrosoft Store

Dov’è il mio ordine?

Se hai acquistato un bene fisico da Microsoft Store e te lo stiamo spedendo, puoi controllare lo stato sulla pagina di cronologia ordini.

Se non hai eseguito l'accesso e non hai usato la transazione guest durante la creazione dell'ordine, usa invece la ricerca dell'ordine guest .

Se lo stato dell’ordine è su Spedizione effettuata, cerca il collegamento Traccia spedizione sotto lo stato. Gli ordini In sospeso potrebbero richiedere informazioni aggiornate o la modifica del metodo di pagamento. Gli acquisti recenti potrebbero non disporre immediatamente di uno stato. Riprovare in seguito per visualizzare l’avanzamento dell’ordine.

Quando verranno spediti i miei articoli?

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00, giorni festivi esclusi. Se effettui un ordine in un fine settimana o in un giorno festivo oppure dopo le 12.00, l'ordine verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna tramite Microsoft Store potrebbero essere più lunghi nei periodi di festività o a causa di circostanze esterne al nostro controllo.

Vedi anche

Come posso trovare il mio codice Product Key?

Cerca un ordine guest Microsoft Store

Come effettuo il download del gioco o del contenuto digitale?

Come posso visualizzare gli acquisti della mia famiglia?

Ricerca ordine guest

Serve ulteriore assistenza?

Contattare il supporto

Per assistenza pre-vendita o problemi con l'acquisto, contatta il supporto vendite.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.