Visualizzare la cronologia ordini di Microsoft Store
Si applica a
Visualizzare gli acquisti passati nel tuo account Microsoft
Per controllare gli acquisti di app, giochi o abbonamenti, tenere traccia degli ordini o visualizzare e stampare le fatture, accedi alla pagina cronologia ordini all'account.microsoft.com/billing
Suggerimenti:
-
Per visualizzare altri ordini e acquisti passati, seleziona l'elenco a discesa Ordinato negli ultimi 3 mesi . Esegui l'accesso con l'account che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.
-
Se hai acquistato un bene fisico da Microsoft Store e te lo stiamo spedendo, puoi controllare lo stato sulla pagina di cronologia ordini. Se lo stato dell’ordine è su Spedizione effettuata, cerca il collegamento Traccia spedizione sotto lo stato. Gli ordini In sospeso potrebbero richiedere informazioni aggiornate o la modifica del metodo di pagamento. Gli acquisti recenti potrebbero non disporre immediatamente di uno stato. Riprovare in seguito per visualizzare l’avanzamento dell’ordine.
-
Se non hai eseguito l'accesso e non hai usato la transazione guest durante la creazione dell'ordine, usa invece la ricerca dell'ordine guest .
Scaricare o stampare i dettagli dell'ordine dell'account Microsoft
-
Accedi alla pagina cronologia ordini all account.microsoft.com/billing
Suggerimento: Se hai più di un account, assicurati di accedere all'account Microsoft corretto per gli acquisti da controllare.
-
Seleziona Pagamento & fatturazione > Cronologia ordini, quindi in Perfezionamento seleziona l'ordine e l'intervallo di date desiderato.
-
Cerca gli addebiti con lo stato Completato o Riscattato. Le spese con stato In corso non sono ancora state registrate per la tua opzione di pagamento.
-
Per stampare una fattura, selezionare Dettagli ordine nell'ordine desiderato, quindi selezionare Stampa. Per stampare la pagina, è anche possibile usare la funzione stampa nel browser. In Microsoft Edge, fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi della pagina (o seleziona e tieni premuto se usi un dispositivo touchscreen), quindi seleziona Stampa.
Trovare gli estratti conto del saldo dell'account Microsoft
Dopo aver effettuato un addebito sulla tua opzione di pagamento, vedrai l'importo e la descrizione nell'estratto conto di tale opzione di pagamento. Potrebbe trattarsi di un estratto conto della carta di credito, del riepilogo dei costi del provider di telefonia oppure di un altro tipo di estratto conto, a seconda della modalità di pagamento prescelta.
Vedere anche
Cosa fare in caso di addebiti imprevisti da parte di Microsoft.
Annullare l'abbonamento Microsoft
Restituzione di articoli acquistati da Microsoft per cambio o rimborso
Servono altre informazioni?
Come analizzare un addebito di fatturazione da parte di Microsoft
Contattare il supporto
Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.
Per assistenza pre-vendita o problemi con l'acquisto, contatta il supporto vendite.
Serve aiuto?
Vuoi altre opzioni?
Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.
Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.
Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.
