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Assistenza Microsoft Store e fatturazione

Puoi ottenere un rimborso solo per Xbox One giochi e Microsoft Store app se: 

  • Hai usato il gioco per un periodo di tempo totale inferiore a due ore su tutti i dispositivi.

  • Le impostazioni di privacy sono impostate su Completo. Se è impostato su Base,non sarà possibile calcolare l'utilizzo del gioco, il che potrebbe comportare il rimborso negato. Selezionare Start >Impostazioni > privacy > diagnostica & feedback.   

  • Il gioco è stato rilasciato più di 24 ore prima.

  • Il gioco o l'app non fa parte di un bundle.

  • Hai eseguito l'accesso con l'account corretto.

Altre informazioni

Per altre informazioni sui criteri di rimborso, Microsoft Store condizioni di vendita.

Nota: In Australia queste informazioni sul rimborso non influiscono su alcun rimedio di cui l'utente potrebbe disporre ai sensi della Legge australiana sui consumatori. Altre informazioni sui diritti dell'utente in Australian Consumer Law.

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