Annullare un ordine o un preordine in Microsoft Store

Puoi annullare uno o più articoli in un ordine o preordine di Microsoft Store prima che venga eseguito l'addebito o che l'articolo venga spedito. 

1. Vai a Cronologia ordini e cerca l'ordine o il preordine. 

2. Seleziona Annulla elemento accanto all'articolo che vuoi annullare. Se non vedi questa opzione, l'addebito per l'articolo è già stato effettuato, ma puoi richiedere un cambio o un rimborso.

3. Seleziona la casella di controllo accanto all'articolo, quindi scegli il pulsante Annulla elemento.

4. Controlla se nella Posta in arrivo c'è un'e-mail di conferma dell'annullamento dell'ordine. Se non vedi l'e-mail di conferma nella Posta in arrivo dopo qualche minuto, controlla la cartella della posta indesiderata. 

Leggi ulteriori informazioni su come puoi annullare un ordine o un preordine in Microsoft Store oppure per:

• Impedire acquisti accidentali o non autorizzati in Microsoft Store richiedendo una password per ogni acquisto.

• Modificare la modalità di pagamento o la carta di credito associata all'account Microsoft.

• Annullare o disabilitare la fatturazione ricorrente di un abbonamento Microsoft (inclusi Xbox Live e Microsoft 365).

• Imposta l'obbligo di richiesta a un genitore prima che un bambino acquisti contenuti in Microsoft Store.

• Richiedere una passkey per effettuare acquisti sulla console Xbox One.

Per altre domande, puoi selezionare Contattaci nella parte superiore di questa pagina o nella pagina del Supporto tecnico Microsoft.