不明な請求への対処方法

覚えのない請求が明細書に含まれている場合は、以下の可能性について確認してください。

  • Xbox Live、Office 365、OneDrive、Skype などのサブスクリプションが自動更新された
  • お客様のクレジット カード番号を利用できる他の方が注文していた
  • 複数の購入に対する請求が 1 つにまとめられた
  • 注文が複数の出荷に分割され、アイテムごとに請求された
  • 購入してから明細書に記載されるまでに時間のずれが生じた
  • 保留中の注文に対して銀行から信用照会が行われた
  • クレジット カードの確認のために小額の信用照会が行われた
  • 以前に拒否された請求が改めて請求された
  • ゲームから、または Office、Windows、または Windows Phone アプリからアプリ内購入を行った
  • 事前注文していたアイテムが Microsoft ストアから出荷された

これらに該当しない請求が明細書に含まれている場合は、サポートにお問い合わせください。

プロパティ

文書番号:10623 - 最終更新日: 2016/06/22 - リビジョン: 1

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