Ja jūsu konts ir uzlauzts, izmantojiet mūsu tālāk norādīto pierakstīšanās palīga rīku, kas palīdzēs jums atrast pareizos risinājumus.
Rīks lūgs norādīt jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru un vai nu parādīs atbilstošu pašpalīdzību, vai piedāvās iespēju sarunāties ar aģentu.
1. darbība. Pirms paroles maiņas notīriet datoru no vīrusiem un ļaunprogrammatūras
Pārliecinieties, vai pretvīrusu programma darbojas un ir atjaunināta, un pēc tam veiciet pilnu sistēmas pārbaudi. Ja datorā nav instalēta pretvīrusu programma, uzziniet, kā sākt darbu ar Microsoft Defender
Lai ieslēgtu aizsardzību pret ļaunprogrammatūru, rīkojieties šādi:
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atvērtu cilni Pretvīrusu un pretdraudu aizsardzība
Atlasiet skenēšanas opcijas>Pilnā skenēšana>Skenēt tūlīt.
Svarīgi!
Neatkarīgi no tā, kuru pretvīrusu programmu instalējat, pirms paroles maiņas datorā palaidiet pilno skenēšanu. Iestatiet arī pretvīrusu programmu, lai automātiski saņemtu atjauninājumus un regulāri skenētu datoru.
2. darbība. Paroles maiņa vai atiestatīšana
Pēc pretvīrusu programmas palaišanas pierakstieties savā kontā un nomainiet paroli. Noteikti izveidojiet stipru paroli.
Ja nevarat pierakstīties, atiestatiet paroli.
3. darbība. Konta iestatījumu pārbaude
Tā kā kāds cits varēja piekļūt jūsu kontam, mēs atiestatījām dažus jūsu konta iestatījumus. Lai pārbaudītu un mainītu sava konta iestatījumus, dodieties uz pievienotie konti, pārsūtīšana un automātiskās atbildes.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Uzziniet, kā noņemt vīrusus vai ļaunprogrammatūru no sava Windows datora
Windows & Office