Kā var izmantot divus kontus ar vienu un to pašu e-pasta adresi?
Ja pierakstoties redzat ekrānu ar jautājumu “Kuru kontu vēlaties izmantot?”, tas nozīmē, ka jums ir divi Microsoft konti, kas izmanto to pašu e-pasta adresi.
Konta avots:
Darba vai mācību kontu ir izveidojusi vai nu jūsu organizācijas IT nodaļa, vai retos gadījumos to nejauši ir izveidojusi cita organizācija, kuras .com domēna nosaukums sakrīt jūsu personiskā konta nosaukumu.
Personisko kontu izveidojāt tieši jūs vai arī tas, iespējams, tika izveidots automātiski, izveidojot Xbox vai Skype kontu.
Kā var aizvākt uzvedni?
1. Pārdēvējiet savu personisko Microsoft kontu
Lai pārdēvētu savu personisko kontu, varat izveidot jaunu e-pasta adresi (aizstājvārdu) vai iestatīt esošu e-pasta adresi kā primāro aizstājvārdu.
Padoms
- Aizstājvārds ir jūsu konta segvārds, kas var būt e-pasta adrese vai tālruņa numurs. Tas izmanto to pašu iesūtni, kontaktpersonu sarakstu un konta iestatījumus, ko izmanto primārais aizstājvārds. Savā kontā varat pierakstīties ar jebkuru no aizstājvārdiem, un jums būs jāiegaumē tikai viena parole tiem visiem.
- Primārais aizstājvārds tiek rādīts ierīcēs, piemēram, Windows datorā vai jūsu ierīcē Xbox.
- Iespējams, ka nevēlaties pārdēvēt savu Microsoft kontu, ja esat Xbox izstrādātāju kopienas dalībnieks vai jūsu Visual Studio vai MSDN abonementi ir saistīti ar Microsoft kontu.
Lai pārdēvētu savu kontu, dodieties uz sava Microsoft konta sadaļu Pierakstīšanās preferences un vienai no esošajām adresēm atlasiet Padarīt par primāro vai pievienojiet jaunu e-pasta adresi.
2. Sazinieties ar organizāciju
Ja organizācijas domēna nosaukums .com sakrīt ar jūsu personiskā konta nosaukumu, varat sazināties ar šo organizāciju, lai lūgtu noņemt jūsu vārdu no viņu e-pasta sarakstiem.
Jūsu personiskā e-pasta adrese netiks izmantota vai nebūs pieejama nevienam citas organizācijas lietotājam, bet viņiem būs jāveic darbības, lai novērstu šīs kļūdas rašanos.
Vai varu apvienot savu Microsoft un Microsoft 365 darba vai mācību kontus?
Nē. Personiskos Microsoft kontus un Microsoft 365 darba vai mācību kontus nevar apvienot, bet tos var izmantot līdzās. Papildinformāciju lasiet rakstā Vai varu apvienot savu personisko un darba Microsoft kontus?
Skatiet arī
E-pasta adreses vai tālruņa numura pievienošana Microsoft kontam.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.