Piezīme
- Ja zināt savu paroli, bet vienkārši vēlaties to nomainīt, dodieties uz account.microsoft.com/security un atlasiet Mainīt paroli.
- Ja zināt savu lietotājvārdu un paroli, bet tās vairs nedarbojas, lasiet Mans lietotājvārds un parole vairs nedarbojas.
1. darbība. Atlasiet "Vai aizmirsāt paroli?" Microsoft konta pierakstīšanās lapā
Ja logs "Ievadiet paroli" joprojām ir atvērts, atlasiet Vai aizmirsāt paroli?
Ja tā nav, tālāk atlasiet Atiestatīt paroli, ievadiet tā konta lietotājvārda nosaukumu, kuru mēģināt atiestatīt, un atlasiet Tālāk.
2. darbība. Identitātes pārbaude Microsoft konta atkopšanai
Jūsu aizsardzības nolūkos korporācijai Microsoft ir jāpārbauda jūsu identitāte, pirms varat turpināt paroles atiestatīšanu.
- Izvēlieties, kā saņemt verifikācijas kodu.
Svarīgi!
- Ja neredzat opciju, kur nosūtīt kodu, vai ja jums vairs nav piekļuves nevienai no parādītajām verifikācijas opcijām, izmantojiet šo pierakstīšanās palīgrīku.
- Ja neatpazīstat nevienu no verifikācijas e-pasta vai tālruņa opcijām, izmantojiet šo pierakstīšanās palīgrīku.
- Atlasiet Tālāk.
3. darbība. Microsoft konta verifikācijas koda iegūšana
Jūsu aizsardzībai mēs lūgsim apstiprināt atlasīto verifikācijas informāciju. Ja nevarat saņemt kodu, lasiet rakstu Verifikācijas koda problēmu novēršana.
- Atkārtoti ierakstiet e-pasta adreses pirmo daļu vai iepriekšējā logā norādītā tālruņa numura pēdējos četrus ciparus.
- Atlasiet Iegūt kodu.
- Microsoft nosūtīs verifikācijas kodu uz atlasīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru.
- Dodieties uz atkopšanas tālruni vai e-pasta adresi, kur paredzēts saņemt kodu.
4. darbība. Ievadiet verifikācijas kodu un atiestatiet Microsoft konta paroli
Apstipriniet kodu, lai izveidotu jaunu paroli. Uzziniet , kā izveidot stipru paroli.
- Ielīmējiet vai ierakstiet saņemto kodu un atlasiet Tālāk.
- Ierakstiet jauno paroli un atlasiet Tālāk.
Skatiet arī
Ja šīs darbības neizdevās vai rodas citas problēmas ar pierakstīšanos kontā, izmantojiet mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Microsoft konta drošības informācija un verifikācijas kodi
Kā palīdzēt saglabāt Microsoft konta drošību un drošumu
Mainīt vai atiestatīt Windows paroli
Piekļuve kādas mirušas personas kontam
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.