Ja nevarat pierakstīties, izmantojot pareizo paroli
Ja jūsu lietotājvārds vai parole vairs nedarbojas, iespējams, jums būs jāatkopj konts.
Tālāk atlasiet Atkopt savu kontu un ierakstiet e-pasta adresi, tālruņa numuru vai Skype vārdu, ko izmantojat pierakstīšanai.
Padoms
- Pārliecinieties, vai mēģināt pierakstīties, izmantojot pareizo e-pasta adreses domēnu. Microsoft piedāvā dažādu valstu domēnus Hotmail, Outlook un Live kontiem, piemēram, .com un .co.uk
- Pārbaudiet, vai esat pareizi ievadījis e-pasta nosaukumu, piemēram, Reičela vai Reičela
- Ja jūsu e-pasta adrese netika atpazīta un jums kontā ir cits e-pasta aizstājvārds vai tālruņa numurs, izmantojiet to.
Mēs pajautāsim, kur vēlaties saņemt savu drošības kodu. Atlasiet Tālāk.
Ierakstiet pieprasīto informāciju un atlasiet Sūtīt kodu.
Ierakstiet drošības kodu laukā Apliecināt jūsu identitāti, un pēc tam atlasiet Tālāk.
Ievadiet savu Jauno paroli. Pēc tam apstipriniet to, vēlreiz ierakstot to laukā Ievadīt paroli vēlreiz.
Ja joprojām redzat "Mēs nevarējām atrast kontu ar šo lietotājvārdu".
Ja joprojām nevarat pierakstīties, varat sazināties ar atbalsta dienestu, atlasot tālāk esošo pogu, un informēt atbalsta palīgu, ka jūsu lietotājvārds vairs nedarbojas.
Bieži uzdotie jautājumi
Windows & Office