Ja mēģinājāt pierakstīties savā kontā un saņēmāt ziņojumu, ka tas ir bloķēts, tas nozīmē, ka ar jūsu kontu saistīta darbība, iespējams, pārkāpj lietošanas noteikumus.
Kā atbloķēt savu Microsoft kontu
Lai atbloķētu savu Microsoft kontu, pierakstieties vietnē account.microsoft.com un saņemiet drošības kodu.
Padoms
- Lai pieprasītu drošības kodu, varat izmantot jebkuru tālruņa numuru.
- Tālruņa numuram nav jābūt saistītam ar jūsu kontu.
- Tālrunim nav jābūt viedtālrunim vai savienotam ar internetu, tam vienkārši jāspēj saņemt īsziņas.
- Iespējams, jums būs jāizveido jauna parole. Lasiet padomus par stipras paroles izveidošanu.
- Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "Šis Microsoft konts nepastāv", izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
- Ja nevarat pierakstīties, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
Izvēlieties sava Microsoft konta atbloķēšanas scenāriju
Pierakstoties neredzu opciju "Tālāk"
Ja pierakstoties neredzat opciju Tālāk , jūsu konts ir bloķēts aizdomīgu darbību dēļ vai Microsoft lietošanas nosacījumu līguma pārkāpuma dēļ.
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar konta atjaunošanu, atlasiet saiti logā, kura nosaukums sākas ar aka.ms/. Izpildiet sniegtos norādījumus. Kad saņemsim jūsu informāciju, mēs izskatīsim pieprasījumu atbloķēt jūsu kontu.
Svarīgi!
- Kad būsit iesniedzis veidlapu, Microsoft tiešsaistes drošības atbalsta darbinieks to izskatīs un sazināsies ar jums pa e-pastu. Lūdzu, neiesniedziet papildu pieprasījumus, jo tas var palēnināt mūsu atbildes laiku.
- Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģenti un atbalsta speciālisti var nosūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un mainīt to tikai tad, kad iesniedzat konta atjaunošanas veidlapu.
Es nesaņēmu drošības kodu
Jūs varat izmantot jebkuru tālruņa numuru, kas var saņemt īsziņas; Tam nav jābūt saistītam ar jūsu kontu.
Mēs neizmantosim un neizpaudīsim tālruņa numuru, un uz to nosūtītā koda derīguma termiņš beigsies pēc 10 minūtēm.
Tas nozīmē, ka varat izmantot drauga vai darba kolēģa tālruni, neapdraudot konta drošību.
Visātrāk kontu var atbloķēt, tiešsaistē pieprasot un ievadot drošības kodu. Ja vēl neesat mēģinājis atbloķēt kontu tiešsaistē, iesakām sākt ar to.
Padoms
Ja drošības kods nedarbojas, pārliecinieties, ka ievadījāt skaitļus, kas norādīti īsziņas pamattekstā, nevis galvenē.
Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums "pārsniegts lietojuma ierobežojums", pieprasot drošības kodu, tas var nozīmēt, ka tālruņa numurs ir izmantots pārāk daudz reižu īsā laika periodā, vai arī mēs esam konstatējuši kaut ko aizdomīgu saistībā ar tālruņa numuru.
Kāpēc mana Microsoft konta darbība ir īslaicīgi apturēta?
Microsoft konti parasti tiek bloķēti, ja konta īpašnieks ir pārkāpis mūsu Microsoft pakalpojumu līgumu. Tālāk ir minēti daži izplatīti iemesli, kāpēc konti ir bloķēti, lai gan ne visa kontu bloķēšana tiek veikta minēto iemeslu dēļ:
Ļaunprogrammatūra, pikšķerēšana un citas kaitīgas darbības
Microsoft aizliedz izmantot savus pakalpojumus tālāk norādītajām darbībām:
- Ļaunprogrammatūra: nevēlama vai kaitīga koda vai programmatūras apzināta nosūtīšana.
- Pikšķerēšana: privātās informācijas zagšana no citiem ar izvilināšanu vai izlikšanos, lai panāktu tās sniegšanu.
- Iesaistīšanās kaitīgos vai izlikšanās Microsoft tīklos, pakalpojumos vai citās sistēmās.
Surogātpasts
Surogātpastam var būt dažādi veidi. Neizmantojiet Microsoft tīklus, lai sūtītu, koplietotu vai publicētu nevēlamus e-pasta ziņojumus, komentārus, ziņojumus, fotoattēlus, atsauksmes vai citu saturu.
Padoms
- Nesūtiet nevēlamas reklāmas vai komerciālu saturu.
- Nesūtiet saturu lietotājiem, kurus nezināt, vai daudziem lietotājiem vienlaikus.
- Nelietojiet programmas, skriptus vai botus, lai izveidotu Microsoft kontus.
- Pierakstoties neizliecieties vai atkārtoti neizmantojiet informāciju vairākos kontos.
- Neizveidojiet vai neizmantojiet vairākus kontus, lai pārkāptu Microsoft politiku.
Skatiet arī
Ar verifikācijas kodu saistīto problēmu novēršana
Izvairīšanās no Microsoft tehniskā atbalsta krāpšanas shēmām un ziņošana par tām
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.