Pievienojot ierīci savam Microsoft kontam vai to reģistrējot, varat skatīt tās garantijas statusu, saņemt atbalstu vai pieprasīt tehnisko apkopi. Varat to arī atrast vai bloķēt, ja tas ir nozaudēts.
Ierīces pievienošana Microsoft kontam
Lai pievienotu Xbox konsoli, vadāmierīci vai citu piederumu savam kontam, veiciet tālāk norādītās darbības.
Dodieties uz account.microsoft.com/devices un pierakstieties.
Lai turpinātu, atlasiet
Reģistrēt ierīci .Ievadiet ierīces sērijas numuru, lai to reģistrētu savā kontā.
Ja jums ir vairākas konsoles, mainiet Xbox noklusējuma nosaukumu, lai varētu ātri to noteikt savā Microsoft kontā.
- Nospiediet vadāmierīces pogu Xbox un naviģējiet uz profila & sistēmu (ar konta ikonu).
- Atlasiet Iestatījumi>Sistēmas>konsoles informācija>Nosaukums.
- Ievadiet jauno nosaukumu un atlasiet Ievadīt.
- Restartējiet Xbox.
Nevar pievienot ierīci
Ja nevarat pievienot ierīci, tas var būt šādu iemeslu dēļ:
- Tikai Microsoft Surface ierīcēm var manuāli pievienot sērijas numuru. Visas pārējās Windows 11 ierīces tiek automātiski pievienotas jūsu ierīču sarakstam, kad pierakstāties.
- Pašlaik nevaram pievienot macOS vai mobilās ierīces.
- Tas jau ir pievienots citam kontam.
- Ja jūsu datoru pārvalda jūsu uzņēmums vai organizācija, to nevar reģistrēt savā personiskajā kontā.
- Var paiet līdz pat 24 stundām, līdz reģistrētā ierīce tiks parādīta sarakstā.
Ierīces noņemšana vai atsaistīšana
Atsaistiet visas ierīces, kuras vairs neizmantojat, jo Microsoft Store programmas un saturu varat lejupielādēt tikai 10 ierīcēs, kas pievienotas jūsu kontam. Ja saturu nevarat lejupielādēt no veikala Microsoft Store, iespējams, ka esat sasniedzis savas ierīces ierobežojumu.
Ierīces atsaistīšana, lai atbrīvotu lejupielādes:
- Pierakstieties ar savu Microsoft kontu vietnē account.microsoft.com/devices/content
- Atrodiet ierīci, kuru vēlaties noņemt, un atlasiet Atsaistīt.
- Pārskatiet informāciju par savu ierīci un atlasiet Atsaistīt.
Lai noņemtu datoru, jo tas jums vairs nepieder vai nelietojat, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pierakstieties ar savu Microsoft kontu vietnē account.microsoft.com/devices
- Atrodiet ierīci, kuru vēlaties noņemt, un atlasiet Noņemt ierīci.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai apstiprinātu noņemšanu, un atlasiet Noņemt.
Lai atsaistītu mobilo ierīci, jo tā vairs nepieder jums vai to vairs neizmantojat, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pierakstieties ar savu Microsoft kontu vietnē account.microsoft.com/devices/android-ios
- Atrodiet ierīci, kuru vēlaties noņemt, un atlasiet Atsaistīt.
Piezīme
- Kad atsaistīsit ierīci, tā vairs netiks iekļauta ierīču ierobežojumā. Ja vēlāk lejupielādēsit programmu vai spēli šajā ierīcē, tā atkal tiks uzskaitīta ierīču ierobežojumā.
- Ja kādā ierīcē rodas problēmas, lejupielādējot vai atjauninot programmas, skatiet rakstu Problēmu labošana saistībā ar veikalā Microsoft Store iegūtajām programmām vai Es nevaru atrast vai instalēt kādu pakalpojuma Microsoft Store programmu.
Skatiet arī
Kā saņemt pakalpojumu vai labošanu Surface ierīcei
Microsoft ierīces labošana, atgriešana, atmaksa vai apmaiņa
Pazaudētas Windows ierīces atrašana un bloķēšana
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.