Feilsøke problemer med betalingsalternativer

Hvis du har problemer med å endre betalingsalternativene for Microsoft-kontoen din, finner du noen svar på vanlige problemer som kan oppstå når du endrer en betalingsmåte.

Jeg vil legge til en ny betalingsmåte for et Microsoft-abonnement

• Hvis du vil legge til en ny betaling for et Microsoft-abonnement, må du legge den til på tjenester & abonnementer-siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik endrer du betalingsmåte og alternativer for Microsoft-abonnementet.

Jeg får en melding om å kontakte kundestøtte når jeg prøver å fjerne et betalingsalternativ

• Du kan ha en forfalte saldo for et Microsoft-abonnement. Få informasjon om å betale for et forfalte Microsoft-abonnement.

Jeg kan ikke legge til PayPal-kontoen min

• Du kan bare bruke PayPal-kontoer som har et kredittkort eller en bekreftet bankkonto som finansieringskilde. Hvis du PayPal med Microsoft-kontoen din, må PayPal kontoen bruker en godtatt finansieringskilde.

Jeg må endre betalingsmåten for et Microsoft 365-abonnement kjøpt via tredjepart

• Hvis du kjøpte et Microsoft 365 gjennom en tredjepartsforhandler, kan du se Administrere abonnementet Microsoft 365 kjøpt gjennom en tredjepart.