Annullere en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store

Du kan annullere ett eller flere produkter i en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store før du blir belastet eller før produktet er levert. 

1. Gå til kjøpshistorikken, og finn bestillingen eller forhåndsbestillingen. 

2. Velg Annuller produkt ved siden av produktet du vil annullere. Hvis du ikke ser dette alternativet, har du allerede blitt belastet for varen, men du kan be om bytte eller refusjon.

3. Merk av ved siden av produktet, og velg deretter Annuller produkt.

4. Se i innboksen etter en e-post fra oss som bekrefter at bestillingen ble avbrutt. Hvis du ikke ser e-postbekreftelsen i innboksen etter noen minutter, må du kontrollere søppelpostmappen. 

Du kan få mer informasjon om hvordan du avbryter en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store, eller du kan lære hvordan du:

• Forhindre utilsiktede eller uautoriserte kjøp fra Microsoft Store ved å kreve et passord for et kjøp.

• Endre betalingsmåten eller kredittkortet som er knyttet til Microsoft-kontoen din.

• Avbryt eller deaktiver regelmessig fakturering på et Microsoft-abonnement (inkludert Xbox Live og Microsoft 365).

• Krev at barna spør en forelder før de kjøper ting i Microsoft Store.

• Kreve en tilgangsnøkkel for kjøp på Xbox One-konsollen.

Hvis du vil ha flere spørsmål, kan du velge Kontakt oss øverst på denne siden, eller på hjelp-siden for Microsoft Kundestøtte.