Hindre uautoriserte kjøp fra Microsoft Store

Du kan angi at Microsoft Store skal kreve et passord når du kjøper noe. Dette bidrar til å hindre deg (eller noen deler enheten) fra å kjøpe noe ved et uhell. Du kan også bruke Xbox One-konsollen til å kreve et passord for kjøp.

Hvis du vil kreve et passord for kjøp, ved hjelp av en PC eller en mobilenhet som har Windows 11:

1. Velg Profil oppe til høyre på skjermen i Microsoft Store-appen, og velg Appinnstillinger.

2. Deaktiver Kjøpspålogging.

3. Gjenta disse trinnene for hver enhet du deler.

Åpne Microsoft Store

Trenger du hjelp med fakturering, refunderinger eller konto sikkerhet? Her kan du lære mer:

• Hvis du vil avbryte et Microsoft-abonnement, kan du se Hvordan du avbryter Microsoft-abonnementet (inkluderer Xbox Live eller Microsoft 365).

• Hvis du vil avbryte et kjøp, kan du se Avbryte en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store.

• Finn ut hva du kan gjøre med uventede belastninger fra Microsoft for ukjente kjøp.

• Hvis du tror noen andre bruker kontoen din, kan du finne ut hvordan du får tilgang til Microsoft-kontoen din igjen hvis den har blitt hacket, og hvordan du bidrar til å beskytte Microsoft-kontoen din mot bedragersk aktivitet. Hvis det er et problem med passordet ditt, kan du se Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen din.

• Hold oversikt over kjøpene til barnet ditt. Hvis du lar et familiemedlem bruke kredittkort eller andre betalingsmåter til å kjøpe ting på kontoen sin, kan du følge med på barnets Microsoft Store-kjøp. Få mer informasjon om hvordan du krever voksengodkjenning for det barnet ønsker å kjøpe i Microsoft Storepå Windows 11- og Xbox One-enheter.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte

Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Du kan angi at Microsoft Store skal kreve et passord når du kjøper noe. Dette bidrar til å hindre deg (eller noen deler enheten) fra å kjøpe noe ved et uhell. Du kan også bruke Xbox One-konsollen til å kreve et passord for kjøp.

Hvis du vil kreve et passord for kjøp, ved hjelp av en PC eller en mobilen het som har Windows 10:

1. Gå til Microsoft Store-appen, velg øverst til høyre på skjermen, og velg deretter Innstillinger.

2. Under Pålogging for kjøp deaktiverer du Jeg vil kjøpe uten passord for raskere betaling.

3. Gjenta disse trinnene for hver enhet du deler.

Åpne Microsoft Store

Trenger du hjelp med fakturering, refunderinger eller konto sikkerhet? Her kan du lære mer:

• Hvis du vil avbryte et Microsoft-abonnement, kan du se Hvordan du avbryter Microsoft-abonnementet (inkluderer Xbox Live eller Microsoft 365).

• Hvis du vil avbryte et kjøp, kan du se Avbryte en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store.

• Finn ut hva du kan gjøre med uventede belastninger fra Microsoft for ukjente kjøp.

• Hvis du tror noen andre bruker kontoen din, kan du finne ut hvordan du får tilgang til Microsoft-kontoen din igjen hvis den har blitt hacket, og hvordan du bidrar til å beskytte Microsoft-kontoen din mot bedragersk aktivitet. Hvis det er et problem med passordet ditt, kan du se Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen din.

• Hold oversikt over kjøpene til barnet ditt. Hvis du lar et familiemedlem bruke kredittkort eller andre betalingsmåter til å kjøpe ting på kontoen sin, kan du følge med på barnets Microsoft Store-kjøp. Få mer informasjon om hvordan du krever godkjenning fra en voksen for tingene barna ønsker å kjøpe i Microsoft Store,på Windows 10- og Xbox One-enheter.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte

Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.

Du kan bidra til å forhindre uautoriserte kjøp fra konsollen ved å angi at den skal be om passordet hver gang du kjøper noe. 

Slik krever du et passord for kjøp ved hjelp av Xbox:

1. Trykk på Xbox-knappen på kontrolleren for å åpne veiledningen, og velg deretter System > Innstillinger > Konto > pålogging, sikkerhet &-tilgangsnøkkel. For å bidra til å beskytte kontoen din blir du kanskje bedt om å angi passordet ditt.

2. Velg Bytt pålogging og sikkerhetsinnstillinger.

3. Rull mot høyre og velg Tilpass.

4. Rull mot høyre og velg Spør om min tilgangsnøkkel ved kjøp.

5. Velg Tilgangsnøkkel påkrevd.

Trenger du hjelp med fakturering, refunderinger eller konto sikkerhet? Her kan du lære mer:

• Hvis du vil avbryte et Microsoft-abonnement, kan du se Hvordan du avbryter Microsoft-abonnementet (inkluderer Xbox Live eller Microsoft 365).

• Hvis du vil avbryte et kjøp, kan du se Avbryte en bestilling eller forhåndsbestilling fra Microsoft Store.

• Finn ut hva du kan gjøre med uventede belastninger fra Microsoft for ukjente kjøp.

• Hvis du tror noen andre bruker kontoen din, kan du finne ut hvordan du får tilgang til Microsoft-kontoen din igjen hvis den har blitt hacket, og hvordan du bidrar til å beskytte Microsoft-kontoen din mot bedragersk aktivitet. Hvis det er et problem med passordet ditt, kan du se Slik tilbakestiller du passordet for Microsoft-kontoen din.

• Hold oversikt over kjøpene til barnet ditt. Hvis du lar et familiemedlem bruke kredittkort eller andre betalingsmåter til å kjøpe ting på kontoen sin, kan du følge med på barnets Microsoft Store-kjøp. Få mer informasjon om hvordan du krever godkjenning fra voksne for tingene barnet ønsker å kjøpe i Microsoft Storepå Windows- og Xbox One-enheter.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte

Få rask, automatisert støtte, døgnet rundt fra Xbox Kundestøtte.