Innholdsfortegnelse
×
Microsoft Store og faktureringshjelp

Hvis du har problemer med å starte Microsoft Store, kan du prøve følgende:

  1. Se etter tilkoblingsproblemer, og kontroller at du er logget på med en Microsoft-konto.

  2. Kontroller at Windows har den nyeste oppdateringen: Velg Start , og velg deretter Innstillinger > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

    Obs!: Hvis Windows 10 er lavere enn 15063, må du oppdatere Windows eller gå til www.microsoft.com/store. Hvis du vil se Windows versjon, kan du se her for OS-bygg.

  3. Kontroller innstillingene for tid og sted: Velg Start , og velg deretter Innstillinger > Tid & språk. Velg Dato & for å bekrefte tidsinnstillingene, og velg Område for å kontrollere plasseringen din. Disse innstillingene må vise gjeldende posisjon og tidssone.

  4. Tilbakestill hurtigbufferen for Microsoft Store: Trykk på Windows-logotasten+R for å åpne dialogboksen Kjør, skriv inn wsreset.exe, og velg deretter OK.

    • Obs!: Et tomt ledetekstvindu åpnes. Etter rundt ti sekunder lukkes vinduet, og Microsoft Store åpnes automatisk.

  5. Kan du fortsatt ikke åpne Microsoft Store? Send oss ​​tilbakemelding. Velg Start , velg Tilbakemeldingshub, og gjør deretter ett av følgende på startsiden for å gi oss tilbakemelding:

    • Velg Rapporter et problem, og følg deretter instruksjonene.

    • Skriv inn problemet eller forslaget ditt i boksen Søk etter tilbakemelding øverst, velg søkeikonet, velg Legg til ny tilbakemelding-knappen, og følg deretter instruksjonene.  Du kan også se gjennom eller oppvote eksisterende tilbakemeldinger som ligner på din.

Har du problemer med en app du fikk fra Microsoft Store?
Se etter Windows oppdateringer

Trenger du mer hjelp?

Utvid ferdighetene dine
Utforsk opplæring
Vær først ute med de nye funksjonene
Bli med i Microsoft Insiders

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med kvaliteten på oversettelsen?

Hva påvirket opplevelsen din?

Har du ytterligere tilbakemeldinger? (valgfritt)

Takk for tilbakemeldingen!

×