Vis bestillingshistorikken fra Microsoft Store
Gjelder for
Vis tidligere kjøp på Microsoft-kontoen din
Hvis du vil se gjennom app-, spill- eller abonnementskjøp, spore bestillinger eller vise og skrive ut fakturaer, logger du deg på ordrehistorikksiden på account.microsoft.com/billing
Tips!:
-
Hvis du vil se flere ordrer og tidligere kjøp, velger du rullegardinlisten Sortert i løpet av de siste tre månedene . Sørg for at du logger på med kontoen du brukte til å gjennomføre kjøpet.
-
Hvis du kjøpte en fysisk enhet fra Microsoft Store og vi leverer den til deg, kan du spore fremdriften på ordrehistorikksiden. Hvis statusen for bestillingen er sendt, kan du se etter koblingen Spor forsendelse under statusen. Ventende bestillinger kan kreve oppdatering av informasjon eller endring av betalingsmåte. Nyeste kjøp har kanskje ikke en status umiddelbart. Kom tilbake senere for å se fremdriften for bestillingen.
-
Hvis du ikke logget på og brukte gjestesjekken da du opprettet bestillingen, kan du bruke gjestebestillingsoppslag i stedet.
Last ned eller skriv ut bestillingsdetaljer for Microsoft-konto
-
Logg deg på ordrehistorikksiden på account.microsoft.com/billing
Tips!: Hvis du har flere Microsoft-kontoer, må du kontrollere at du er logget på riktig Microsoft-konto for de aktuelle kjøpene.
-
Velg Betaling & fakturering > Ordrehistorikk, og velg deretter bestillings- og datointervallet du vil bruke, under Begrens.
-
Se etter beløp med statusen Fullført eller Innløst. Hvis beløp har statusen Pågår, vil det si at betalingsalternativet ikke er belastet ennå.
-
Hvis du vil skrive ut en faktura, velger du Ordredetaljer fra bestillingen du vil ha, og deretter velger du Skriv ut. Du kan også bruke utskriftsfunksjonen i nettleseren til å skrive ut siden. I Microsoft Edge høyreklikker du hvor som helst på siden (eller velger og holder hvis du bruker en enhet med berøringsskjerm), og deretter velger du Skriv ut.
Finne kontosaldoutskrifter for Microsoft
Når vi har belastet betalingsalternativet ditt, ser du beløpet og beskrivelsen på kontoutskriften fra betalingsalternativet. Dette kan være en kontoutskrift for kredittkort, mobilleverandør eller et annet betalingsalternativ, avhengig av hvordan du betalte.
Se også
Dette gjør du når du får uventede belastninger fra Microsoft.
Avbryte Microsoft-abonnementet
Returnere varer du har kjøpt fra Microsoft, for bytte eller refusjon
Trenger du mer hjelp?
Slik undersøker du et faktureringsgebyr fra Microsoft
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Hvis du vil ha støtte før salg eller har problemer med kjøp, kan du kontakte salgsstøtte.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
