Bluetooth to powszechnie używana technologia do bezprzewodowego łączenia urządzeń. Jednak nawiązanie połączenia z funkcją Bluetooth może czasami powodować problemy. W tym artykule opisano większość typowych problemów związanych z łącznością Bluetooth, takich jak brak parowania przez Bluetooth, problemy z dźwiękiem Bluetooth, brak połączenia Bluetooth i nie tylko, a także rozwiązania problemów krok po kroku dla każdego z nich.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth systemu Windows
Jeśli używasz urządzenia Windows 11, zacznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc. Spowoduje to automatyczne uruchomienie diagnostyki i podjęcie próby rozwiązania większości problemów z łącznością Bluetooth. Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows lub urządzenia przenośnego, przejdź do sekcji Typowe problemy z łącznością Bluetooth w Windows 11 sekcji.
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc nie jest w stanie rozwiązać problemu, wybierz konkretny problem z funkcją Bluetooth w sekcji Typowe problemy z funkcją Bluetooth w Windows 11 sekcji poniżej i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami. Jeśli twojego problemu nie ma na liście, zapoznaj się z sekcją Ogólne rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w Windows 11 i wykonaj opisane w nim kroki.
Ogólne rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w Windows 11
Spróbuj wykonać poniższe ogólne kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem z funkcją Bluetooth.
Krok 1. Sprawdzanie zgodności funkcji Bluetooth z urządzeniem Windows 11
Jeśli podczas konfigurowania nowego urządzenia brakuje funkcji Bluetooth, sprawdź w specyfikacji produktu, czy zapewnia on obsługę funkcji Bluetooth. Niektóre urządzenia nie obsługują protokołu Bluetooth.
Krok 2. Upewnij się, że łączność Bluetooth jest włączona.
Jeśli używasz laptopa z wmontowanym w obudowie fizycznym przełącznikiem funkcji Bluetooth, upewnij się, że przełącznik znajduje się w pozycji włączonej.
W systemie Windows 11 można na dwa sposoby sprawdzić, czy funkcja Bluetooth jest włączona. Poniżej opisano, jak to zrobić:
Zaewidencjonuj szybkie ustawienia: Wybierz ikonę Sieć, Dźwięk lub Bateria (
) po prawej stronie paska zadań, poszukaj szybkiego ustawienia Bluetooth Bluetooth
, a następnie wybierz pozycję Bluetooth, aby je włączyć. Jeśli urządzenie Windows 11 nie jest podłączone do żadnych akcesoriów Bluetooth, zobaczysz komunikat "Nie połączono".
Zaewidencjonuj ustawienia: Wybierz pozycję Uruchom ustawienia
>
>bluetooth & urządzenia bluetooth . Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.
Uwaga
- Tuż po włączeniu funkcji Bluetooth w obszarze Ustawienia zostanie wyświetlony następujący komunikat:
- "Wykrywalne jako <computer_name>"
Krok 3. Sprawdź swoje urządzenie Bluetooth
Upewnij się, że urządzenie jest włączone, naładowane lub ma świeże baterie oraz znajduje się w zasięgu komputera. Następnie zrób tak:
- Wyłącz urządzenia Bluetooth, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie.
- Upewnij się, że urządzenie Bluetooth znajduje się w zasięgu. Jeśli urządzenie Bluetooth działa wolno lub nie odpowiada, upewnij się, że nie jest zbyt blisko innego urządzenia USB podłączonego do portu USB 3.0. Nieekranowane urządzenia USB mogą czasami zakłócać połączenia Bluetooth.
Krok 4. Zmienianie ustawienia odnajdowania urządzeń Bluetooth
Jeśli twoje urządzenie Bluetooth nie jest wyświetlane na liście urządzeń, może być konieczne ustawienie odnajdowania urządzeń Bluetooth na Zaawansowane.
Wybierz pozycję Uruchom ustawienia
>UstawieniaApp>Bluetooth & urządzeń>Urządzenia
.W obszarze Ustawienia> urządzenia odnajdowanieurządzeń Bluetooth wybierz jedną z następujących pozycji z listy rozwijanej:
- Domyślne — wyświetla typowe urządzenia Bluetooth
- Zaawansowane — wyświetla wszystkie typy urządzeń Bluetooth
Jeśli po wybraniu ustawienia Zaawansowane urządzenie Bluetooth nadal nie jest wyświetlane, wypróbuj rozwiązania wymienione poniżej.
Krok 5. Sprawdzanie sprzętu i ustawień Bluetooth na komputerze Windows 11
Na komputerze, który ma być sparowany:
-
Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony: Wybierz ikonę Sieć, Dźwięk lub Bateria ( ) po prawej stronie paska zadań, a następnie upewnij się, że szybkie ustawienie Tryb samolotowy
jest wyłączone. -
Włączanie i wyłączanie funkcji Bluetooth: Wybierz pozycję Uruchom ustawienia >>bluetooth & urządzenia bluetooth . Wyłącz funkcję Bluetooth , poczekaj kilka sekund, a następnie włącz ją ponownie.
-
Usuń urządzenie Bluetooth, a następnie dodaj je ponownie: Wybierz pozycję Uruchom ustawienia >>urządzenia Bluetooth & urządzeniami> W obszarze Urządzenia wybierz pozycję Więcej opcji
dla urządzenia Bluetooth, z którym występują problemy z nawiązaniem połączenia, a następnie wybierz pozycję Usuń urządzenie>Tak. Aby dowiedzieć się więcej o ponownym sparowaniu urządzenia Bluetooth, zobacz Parowanie urządzenia Bluetooth.
Krok 6. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth
Wybierz pozycję Uruchom ustawienia >SettingsApp>System
>Rozwiązywanie problemów Napraw
>inne narzędzia do rozwiązywania problemów . Obok pozycji Bluetooth wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Krok 7. Upewnij się, że masz najnowsze sterowniki
Jeśli niedawno uaktualniono do systemu Windows 11 lub zainstalowano aktualizacje systemu Windows 11, możliwe, że obecny sterownik jest przeznaczony dla poprzedniej wersji systemu Windows. Aby automatycznie sprawdzić dostępność aktualizacji sterownika:
- Wybierz pozycję Wyszukaj
na pasku zadań, wpisz ciąg menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników. - W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz nazwę karty Bluetooth, która może zawierać wyraz „radio”.
- Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę Bluetooth, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik>Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
- Po zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, wybierz pozycję Uruchom>>ponownie, a następnie sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany.
Jeśli system Windows nie może znaleźć nowego sterownika Bluetooth, przejdź do witryny internetowej producenta komputera, aby pobrać stamtąd najnowszy sterownik Bluetooth.
Ważne
Nieaktualny lub niezgodny sterownik jest jedną z najczęstszych przyczyn problemów z połączeniami Bluetooth.
Aby ręcznie zainstalować sterownik Bluetooth:
Przejdź do witryny internetowej producenta komputera i pobierz najnowszy sterownik. Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
W przypadku pobrania pliku wykonywalnego (exe) kliknij dwukrotnie plik, aby go uruchomić i zainstalować sterowniki. To wszystko, co trzeba zrobić.
W przypadku pobrania osobnych plików, z których co najmniej jeden ma rozszerzenie nazwy pliku inf, a inny — rozszerzenie .sys, wykonaj następujące czynności:
- Wybierz pozycję Wyszukaj na pasku zadań, wpisz menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
- W Menedżer urządzeń wybierz bluetooth> nazwę karty Bluetooth. (Jeśli jej tam nie ma, zajrzyj do sekcji Inne urządzenia).
- Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę sieciową, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik>Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników.
- Wybierz opcję Przeglądaj, wybierz lokalizację,w której zapisane są pliki sterownika, a następnie naciśnij przycisk OK.
- Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik. Po zakończeniu instalacji naciśnij przycisk Zamknij.
- Po zaktualizowaniu sterownika, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, wybierz pozycję Uruchom program >
>Uruchom ponownie
i sprawdź, czy problem z połączeniem został rozwiązany.
- Wybierz pozycję Wyszukaj
Krok 8. Odinstaluj kartę Bluetooth w Menedżerze urządzeń
Jeśli nie widzisz ikony połączenia Bluetooth, ale urządzenie Bluetooth jest wyświetlane w Menedżerze urządzeń, spróbuj odinstalować adapter Bluetooth i wykonaj ponowną instalację. W tym celu wykonaj następujące czynności:
- Wybierz pozycję Wyszukaj wyszukaj na pasku zadań, wpisz tekst menedżer urządzeń, a następnie z listy wyników wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
- W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth. Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nazwę karty Bluetooth (która może zawierać wyraz "radio"), a następnie wybierz pozycję Odinstaluj urządzenie>.
- Wybierz pozycję Start , a następnie wybierz pozycję Zasilanie>Zamknij .
- Po wyłączeniu urządzenia odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. System Windows spróbuje ponownie zainstalować sterownik.
- Jeśli system Windows nie zainstaluje sterownika ponownie automatycznie, otwórz Menedżer urządzeń i wybierz pozycję Skanowanie akcji> wposzukiwaniu zmian sprzętu.
Uwaga
Aby uzyskać najnowsze sterowniki dla karty Bluetooth może być konieczne skontaktowanie się z producentem komputera lub innego sprzętu.
Typowe problemy z łącznością Bluetooth w Windows 11
Poniższa lista zawiera opis najczęstszych problemów z funkcją Bluetooth w Windows 11. Wybierz link, aby wyświetlić kroki rozwiązywania problemów dla każdego problemu.
- Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth zniknęło w systemie Windows
- Rozwiązywanie problemów z braku połączenia Bluetooth w systemie Windows
- Rozwiązywanie problemów z przenoszeniem plików przy użyciu funkcji Bluetooth
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth, ale bez problemu z dźwiękiem w systemie Windows
- Łączność Bluetooth ciągle rozłącza się w systemie Windows
- Aktualizuj sterowniki Bluetooth w systemie Windows
- Naprawianie odtwarzania dźwięku Bluetooth tylko w jednym kanale
