Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Jeśli dokumenty utknęły w kolejce drukowania i nie są drukowane lub nowe zadania drukowania nie są kontynuowane z powodu utknięć zadań, spróbuj wykonać następujące czynności rozwiązywania problemów:

  1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia >urządzenia bluetooth & > drukarki & skanery.

  2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę wydruku.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy każde zadanie drukowania, a następnie wybierz pozycję Anuluj , aby je usunąć.

Usługa bufora wydruku obsługuje zadania drukowania, a ponowne uruchomienie tej funkcji może rozwiązać tymczasowe problemy z rozpoznawaniem drukarki.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.

  2. Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Uwaga: Użyj tej metody, jeśli anulowanie zadań nie powoduje wyczyszczenia kolejki.

  1. Zatrzymaj usługę buforu wydruku:

    • Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.

    • Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz polecenie Zatrzymaj.

  2. Otwórz Eksplorator plików, a następnie przejdź do folderu C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Usuń wszystkie pliki w tym folderze.

  4. Uruchom usługę bufora wydruku:

    • Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.

    • Przewiń w dół i znajdź bufor wydruku.

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy bufor wydruku i wybierz pozycję Start.

  1. Wyłącz drukarkę.

  2. Odczekaj co najmniej 60 sekund.

  3. Ponownie włącz drukarkę.

  4. Uruchom ponownie komputer: wybierz pozycję Uruchom > zasilanie > Uruchom ponownie.

  5. Spróbuj ponownie wydrukować.

Jeśli występuje inny problem z drukarką, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem drukarki i drukowaniem w systemie Windows.

Facebook LinkedIn Adres e-mail
ZASUBSKRYBUJ KANAŁY INFORMACYJNE RSS

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu