Não consigo iniciar sessão na minha conta Microsoft
Repor palavra-passe esquecida
Se se esquecer da palavra-passe da conta Microsoft, siga estes passos.
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Selecione Repor palavra-passe abaixo.
Repor palavra-passe -
Introduza o endereço de e-mail, número de telefone ou nome Skype que utiliza para iniciar sessão e, em seguida, selecione Seguinte.
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Iremos perguntar onde pretende obter o seu código de verificação e selecionar Seguinte.
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Introduza as informações solicitadas e selecione Enviar código.
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Introduza o código de segurança em Verificar a sua identidade e selecione Seguinte.
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Introduza e confirme a sua nova palavra-passe.
Sugestão: Se o código de verificação não tiver sido recebido, leia Resolução de problemas de código de verificação.
Outros problemas de início de sessão
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Se precisar de ajuda com a sua palavra-passe profissional, escolar ou Entra, aceda a Reposição de palavra-passe do Microsoft Online.
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Se souber a sua palavra-passe, mas quiser alterá-la ou repô-la, inicie sessão em Alterar palavra-passe.
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Se receber uma mensagem da Microsoft a indicar que a sua conta foi bloqueadaou bloqueada, utilize a ferramenta Auxiliar de Início de Sessão abaixo.
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Caso se tenha esquecido do seu e-mail, nome de utilizador ou se receber uma mensagem da Microsoft a indicar que "a conta não existe", utilize a ferramenta Auxiliar de Início de Sessão abaixo.
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Se tiver problemas com a obtenção de códigos de verificação, leia os nossos passos de resolução de problemas.
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Se tiver outros problemas de início de sessão na conta Microsoft, utilize a nossa ferramenta Auxiliar de Início de Sessão abaixo.
Auxiliar de início de sessão -
Saiba o que fazer quando Outlook 2016 continua a pedir o nome de utilizador e a palavra-passe.