Accesoriul dvs. Microsoft PC vine cu o garanție limitată de hardware , în funcție de dispozitiv.
Notă
Pentru accesoriile "Proiectat de Microsoft", consultați Obținerea asistenței pentru accesoriile "Proiectat de Microsoft" de la Incase
Pentru accesorii moderne Microsoft
Informațiile de mai jos se aplică următoarelor dispozitive:
- Cameră web Microsoft Modern
- Boxă USB-C Microsoft Modern
- Căști wireless Microsoft Modern
- Căști USB-C Microsoft Modern
- Căști USB Microsoft Modern
Pentru a verifica garanția și a începe o comandă:
- Accesați contul Microsoft | Dispozitive
- Mai întâi înregistrați-vă dispozitivul selectând "înregistrați dispozitivul"
- Selectați "Alte accesorii Microsoft"
- Introduceți numărul de serie Găsirea numărului de serie pe dispozitivul Microsoft sau Surface
Pentru toate celelalte accesorii Microsoft PC, verificați dovada de cumpărare pentru a identifica perioada de garanție
Pentru a obține asistență în garanție, va trebui să furnizați o chitanță de vânzare/cumpărare validă. O chitanță de vânzare/cumpărare validă va menționa clar numele distribuitorului , data achiziției și articolul achiziționat , așa cum se arată în exemplul de mai jos (numai în limba engleză). Dacă chitanța de vânzare/cumpărare nu indică în mod clar aceste cerințe, nu va fi acceptată.
Subiecte asociate
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Asistență tehnică
Pentru asistență tehnică, deschideți aplicația Surface, descrieți problema și selectați Obțineți ajutor.
Asistență pentru comunitate
Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați comunitatea.
Alte tipuri de asistență
Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.
