Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Eroarea

0xA eroare: IRQL_not_less_or_equal

este de obicei asociat cu una dintre următoarele probleme:

  • Este posibil să fie ceva în neregulă cu un driver de dispozitiv.

  • Este posibil să fie ceva în neregulă cu memoria dispozitivului Windows.

Iată câteva elemente pe care să le încercați pentru a rezolva eroarea:

Dacă un driver problematic provoacă eroarea, actualizarea driverelor de pe dispozitivul Windows ar putea ajuta:

  1. Pe dispozitivul Windows care are problema, selectați Start, apoi selectați Setări > Windows Update > Opțiuni complexe.Sau Selectați următoarea comandă rapidă Windows Update Opțiuni complexe:

    Deschiderea opțiunilor complex Windows Update

  2. În fereastra de opțiuni Windows Update > avansare care se deschide, asigurați-vă că opțiunea Primiți actualizări pentru alte produse Microsoft este activată.

  3. Sub Opțiuni suplimentare, selectați Actualizări opționale.

  4. În Windows Update > Opțiuni complexe > fereastra Actualizări opționale, selectați toate actualizările opționale, apoi selectați butonul Descărcare și instalare.

  5. În panoul din stânga al aplicației Setări, selectați Windows Update .

  6. În fereastra Windows Update, selectați butonul Căutați actualizări.

  7. După ce se populează actualizările disponibile, instalați toate actualizările disponibile.

  8. După ce se termină instalarea tuturor actualizărilor, reporniți dispozitivul Windows chiar dacă niciuna dintre actualizări nu necesită o repornire.

Consultați site-ul producătorului dispozitivului Windows pentru orice drivere actualizate sau suplimentare în următoarele circumstanțe:

  • Nu au existat drivere actualizate prin Windows Update.

  • Actualizarea driverelor prin Windows Update nu rezolvă problema.

Memoria unui dispozitiv Windows poate fi verificată utilizând Instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows. Pentru a rula Instrumentul de diagnosticare a memoriei Windows:

  1. Pe dispozitivul Windows care are această problemă, salvați tot lucrul și închideți toate aplicațiile.

  2. Faceți clic dreapta pe meniul Start , apoi selectați Rulare.

    Sfat:  Rularea poate fi deschisă și selectând tasta Windows + R de pe tastatură.

  3. În ferestrele Executare care se deschid, lângă Deschidere:, introduceți in:mdsched apoi selectați butonul OK .

    Notă: Dacă apare fereastra Control cont utilizator , introduceți un nume de utilizator și parola unui cont care are privilegii de administrator pe dispozitivul Windows, apoi selectați butonul Da .

  4. În fereastra Diagnosticare memorie Windows care se deschide, selectați Reporniți acum și verificați dacă există probleme (recomandat).

  5. Dispozitivul Windows repornește. După repornire, apare ecranul Instrumentului de diagnosticare a memoriei Windows și diagnosticarea memoriei pornește automat. Finalizarea testului de memorie durează ceva timp.În mod implicit, Standard sunt rulate testele. Testele extinse efectuează teste mai aprofundate, dar durează mai mult decât Standard teste. Pentru a rula mai multe teste extinse, de exemplu, dacă testele de Standard nu afișează probleme:

    1. În timp ce vă aflați pe ecranul Instrumentului de diagnosticare a memoriei Windows , selectați tasta F1 de pe tastatură.

    2. Sub Test Mix:, utilizați tastele săgeată de pe tastatură pentru a trece de la Standard la Extins.

    3. Pentru a aplica setările și a continua testul de memorie, selectați tasta F10 de pe tastatură.

  6. După finalizarea testelor de memorie, dispozitivul Windows repornește automat și trece la semnul de pe ecran.

  7. Conectați-vă la dispozitivul Windows. După conectare, se afișează o notificare diagnosticare memorie Windows în zona de notificare, până la data și ora care afișează rezultatele testului de memorie. Afișarea notificării poate dura câteva minute.

Dacă o notificare nu se afișează cu rezultatele testului de memorie sau notificarea este pierdută sau respinsă, rezultatele pot fi vizualizate în Vizualizator evenimente. Pentru a vizualiza rezultatele testului de memorie în Vizualizator evenimente:

  1. Faceți clic dreapta pe meniul Start, apoi selectați Vizualizator evenimente.

  2. În fereastra Vizualizator evenimente care se deschide, în panoul din stânga, navigați la Vizualizator par (local) > Jurnale de aplicații și servicii > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

  3. Panoul de rezultate din fereastra Vizualizator evenimente afișează rezultatele fiecărui test de memorie care a fost rulat. Selectați orice mesaj individual pentru a vizualiza detaliile oricărei rulări individuale de test de memorie.

    Sfat:  ID-ul de eveniment 2001 înseamnă că nu s-au detectat erori de memorie.

Dacă aceste acțiuni nu rezolvă problema, consultați Rezolvarea erorilor de ecran albastru în Windows pentru acțiuni suplimentare de efectuat.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.