Dacă dispozitivul Bluetooth se conectează la Windows, dar nu auziți sunet, nu vă confruntați cu o calitate audio scăzută sau se confruntă cu deconectări frecvente, acest lucru vă poate întrerupe experiența audio. Această problemă apare adesea din cauza setărilor incorecte, driverelor învechite sau limitărilor de compatibilitate.
Încercați următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.
-
Faceți clic pe pictograma Sunet din bara de activități și asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth corect este selectat ca ieșire audio.
-
Selectați Start > Setări > Sistem > Sunet, iar sub Ieșire, confirmați că dispozitivul Bluetooth este setat ca ieșire.
-
Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > dispozitive.
-
Selectați dispozitivul Bluetooth, apoi selectați Proprietăți complexe pentru sunet .
Notă: Trebuie să fiți conectat la dispozitivul Bluetooth pentru a vedea opțiunea Proprietăți complexe sunet .
-
Sub Setări ieșire, selectați Formatare ca 2 canale, 16 biți, 48000Hz (Calitate DVD).
Dacă dispozitivul apare în lista Bluetooth, dar nu se conectează, eliminați-l și adăugați-l din nou.
-
Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.
-
Găsiți dispozitivul și selectați Mai multe opțiuni (...) > Eliminare dispozitiv.
-
Selectați Adăugare dispozitiv, apoi selectați dispozitivul din listă.
-
Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.
-
Dezactivați Bluetooth și așteptați 10 secunde.
-
Activați Bluetooth din nou.
-
Încercați să asociați dispozitivul.
Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 sau la actualizări instalate, este posibil ca driverul Bluetooth curent să nu fie compatibil. Căutați drivere actualizate.
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".
-
Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver > Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.
-
După instalarea driverului actualizat, selectați Start > Alimentare > Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă se rezolvă problema de conexiune.
Verificați documentul sau materialul livrat cu Bluetooth sau vizitați site-ul web al producătorului și asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth acceptă protocolul A2DP pentru redarea în flux audio de înaltă calitate.
Asigurați-vă că PC-ul acceptă Bluetooth și că Windows este la zi.
-
Selectați Start setări >> Windows Update.
-
Selectați Căutați actualizări. Permiteți-i să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.
Repornirea ajută la rezolvarea problemelor temporare de sistem care afectează Bluetooth.
-
Selectați Pornire > Alimentare > Repornire.
Dacă dispozitivul Bluetooth se conectează la Windows, dar nu auziți sunet, nu vă confruntați cu o calitate audio scăzută sau se confruntă cu deconectări frecvente, acest lucru vă poate întrerupe experiența audio. Această problemă apare adesea din cauza setărilor incorecte, driverelor învechite sau limitărilor de compatibilitate.
Încercați următorii pași de depanare pentru a rezolva problema.
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 10, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.
-
Faceți clic pe pictograma Sunet din bara de activități și asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth corect este selectat ca ieșire audio.
-
Selectați Start > Setări > Sistem > Sunet.
-
Sub Alegeți dispozitivul de ieșire, selectați dispozitivul Bluetooth.
-
Faceți clic dreapta pe pictograma Sunet din bara de activități și selectați Sunete.
-
Accesați fila Redare , selectați dispozitivul Bluetooth și faceți clic pe Proprietăți.
-
Deschideți fila Complex .
-
Sub Format implicit, selectați 2 canal, 16 biți, 48000 Hz (Calitate DVD).
-
Faceți clic pe Se aplică, apoi pe OK.
Dacă dispozitivul apare în lista Bluetooth, dar nu se conectează, eliminați-l și adăugați-l din nou.
-
Selectați Start > Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.
-
Selectați dispozitivul Bluetooth și faceți clic pe Eliminare dispozitiv.
-
Faceți clic pe Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv, apoi selectați dispozitivul din listă.
-
Selectați Start > Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.
-
Dezactivați Bluetooth și așteptați 10 secunde.
-
Activați Bluetooth din nou.
-
Încercați să asociați dispozitivul.
Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 10 sau la actualizări instalate, este posibil ca driverul Bluetooth curent să nu fie compatibil. Căutați drivere actualizate.
-
Selectați Start > Manager dispozitive.
-
În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".
-
Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver > Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.
-
După instalarea driverului actualizat, selectați Start > Alimentare > Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă se rezolvă problema de conexiune.
Verificați documentul sau materialul livrat cu Bluetooth sau vizitați site-ul web al producătorului și asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth acceptă protocolul A2DP pentru redarea în flux audio de înaltă calitate.
Asigurați-vă că PC-ul acceptă Bluetooth și că Windows este la zi.
-
Selectați Start > Setări > Actualizare &> de securitate Windows Update.
-
Selectați Căutați actualizări. Permiteți-i să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.
Repornirea ajută la rezolvarea problemelor temporare de sistem care afectează Bluetooth.
-
Selectați Pornire > Alimentare > Repornire.
Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu Bluetooth, consultați Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows.
