Se aplică la
Windows 11 Windows 10

În cazul în care conexiunea Bluetooth scade frecvent sau necesită reasociere constantă, aceasta poate întrerupe redarea audio, transferurile de fișiere sau utilizarea perifericelor. Această problemă este adesea cauzată de setările de economisire a energiei, de driverele învechite sau de sincopele temporare ale sistemului.  

Încercați următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.

Rulați depanatorul în Obțineți ajutor  

  1. Selectați pictograma Baterie din bara de activități și verificați dacă modul Economisire energie este activat.

  2. În acest caz, dezactivați-l, astfel încât să nu interfereze cu conectivitatea Bluetooth.

  1. Selectați Start, tastați Manager dispozitive și selectați-l din rezultatele căutării.

  2. În Manager dispozitive, extindeți Bluetooth, faceți clic dreapta pe dispozitivul Bluetooth.

  3. Selectați fila Gestionare alimentare și debifați Permiteți computerului să închidă acest dispozitiv pentru a economisi energie.  

  1. Selectați tasta Windows + R și tastați services.msc, apoi faceți clic pe OK.

  2. Defilați în jos la Serviciul de asistență Bluetooth, faceți clic dreapta și selectați Repornire.  

  1. Selectați Start, tastați Manager dispozitive și selectați-l din rezultatele căutării.

  2. În Manager dispozitive, extindeți Bluetooth, faceți clic dreapta pe dispozitivul Bluetooth și selectați Actualizare driver.

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu Bluetooth, consultați Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.