Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Dacă Bluetooth apare în Manager dispozitive dar nu puteți să asociați sau să vă conectați la un dispozitiv Bluetooth, este posibil ca Windows să se confrunte cu o problemă de configurare, driver sau la nivel de dispozitiv care împiedică comunicarea cu succes. Aceste probleme pot apărea atunci când Bluetooth este activat, dar dispozitivul nu este în modul de asociere, este în afara intervalului, are un nivel scăzut al bateriei sau întâmpină probleme legate de driver, serviciu sau actualizare.  

Încercați următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:  

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.

Rulați depanatorul în Obțineți ajutor  

Dispozitivul Bluetooth trebuie să fie în modul de asociere și în zona de acoperire a PC-ului.

  1. Activați Bluetooth:

    • Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.

    • Activați comutatorul Bluetooth .

  2. Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în modul de asociere și în zona de acoperire a PC-ului.

  3. Mutați dispozitivul mai aproape de PC pentru a asigura un semnal stabil.  

Dacă dispozitivul apare în lista Bluetooth, dar nu se conectează, eliminați-l și adăugați-l din nou.

  1. Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.

  2. Găsiți dispozitivul și selectați Mai multe opțiuni (...) > Eliminare dispozitiv.

  3. Selectați Adăugare dispozitiv, apoi selectați dispozitivul din listă.

Unele dispozitive Bluetooth nu intră în modul de asociere și nu întreține o conexiune atunci când bateria este descărcată.

  1. Încărcați complet dispozitivul.

  2. Activați-l și dezactivați-l din nou.

  3. Încercați din nou asocierea.

Sfat: Pentru căștile sau difuzoarele reîncărcabile, lăsați dispozitivul conectat la alimentare în timpul asocierii.

  1. Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.

  2. Dezactivați Bluetooth și așteptați 10 secunde.

  3. Activați Bluetooth din nou.

  4. Încercați să asociați dispozitivul.

Asigurați-vă că PC-ul acceptă Bluetooth și că Windows este la zi.

  1. Selectați Start setări >> Windows Update.

  2. Selectați Căutați actualizări. Permiteți-i să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.

Repornirea ajută la rezolvarea problemelor temporare de sistem care afectează Bluetooth.

  • Selectați Pornire > Alimentare > Repornire.

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu Bluetooth, consultați Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows.

Facebook LinkedIn E-mail
ABONAȚI-VĂ LA FLUXURI RSS

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Beneficiile abonamentului Microsoft 365

Instruire Microsoft 365

Securitate Microsoft

Centru de accesibilitate