Se aplică la
Windows 11 Windows 10

Este posibil ca pictograma sau comutatorul Bluetooth să lipsească sau să apară estompate în Setări sau Setări rapide dacă Windows nu poate detecta sau activa caracteristica Bluetooth. Atunci când se întâmplă acest lucru, este posibil ca opțiunile Bluetooth să nu apară sau să nu reușiți să activați sau să dezactivați Bluetooth. Această problemă poate apărea din mai multe motive, inclusiv setări Bluetooth incorecte, drivere învechite sau incompatibile, servicii de sistem oprite, defecțiuni hardware sau probleme de actualizări Windows recente.  

Încercați următoarele soluții de depanare pentru a rezolva problema:

Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.

Rulați depanatorul în Obțineți ajutor  

Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 sau la actualizări instalate, este posibil ca driverul Bluetooth curent să nu fie compatibil. Căutați drivere actualizate.

  1. Selectați Start > Manager dispozitive.

  2. În Manager dispozitive, selectați Bluetooth, apoi selectați numele adaptorului Bluetooth, care poate include cuvântul "radio".

  3. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe adaptorul Bluetooth, apoi selectați Actualizare driver > Căutare automată software de driver actualizat. Urmați pașii, apoi selectați Închidere.

  4. După instalarea driverului actualizat, selectați Start > Alimentare > Repornire dacă vi se solicită să reporniți, apoi verificați dacă se rezolvă problema de conexiune.  

Modul avion dezactivează Bluetooth. Asigurați-vă că este dezactivat.

  1. Apăsați Windows + A pentru a deschide setările rapide.

  2. Asigurați-vă că Modul avion este dezactivat.  

Unele drivere Bluetooth sunt livrate prin Windows Update. 

  1. Selectați Start setări >> Windows Update.

  2. Selectați Căutați actualizări. Permiteți-i să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.  

Repornirea ajută la rezolvarea problemelor temporare de sistem care afectează Bluetooth.

  • Selectați Pornire > Alimentare > Repornire.

Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu Bluetooth, consultați Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.