Atunci când apare o eroare de hardware pe un dispozitiv Windows, acesta se închide brusc și poate afișa o eroare de ecran albastru/oprire cu următorul mesaj de eroare:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Pentru a încerca să remediați această problemă, încercați acțiunile din lista următoare:
Utilizați Windows Update pentru a primi cele mai recente actualizări și drivere. Pentru mai multe informații despre cum să utilizați Windows Update pentru a primi cele mai recente actualizări și drivere, consultați următorul articol:
Obțineți automat driverele și actualizările recomandate pentru hardware-ul dvs.
Dacă eroarea de ecran albastru/oprire oferă un indiciu despre dispozitivul hardware care provoacă problema, driverele pentru dispozitivul hardware care cauzează problema pot fi actualizate manual. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:
Actualizarea driverelor prin Manager dispozitive în Windows
Important: Microsoft recomandă să încercați mai întâi să actualizați automat driverele utilizând Windows Update. Pentru mai multe informații, consultați articolul Obținerea automată a driverelor și actualizărilor recomandate pentru hardware.
Utilizați una dintre opțiunile Windows pentru a restaura sau a repara Windows. Această opțiune este cea mai bună opțiune atunci când s-a efectuat o modificare recentă la dispozitivul Windows care ar putea cauza problema, de exemplu:
-
S-au instalat actualizări Microsoft.
-
S-a instalat un driver actualizat.
-
A fost instalată o aplicație nouă.
Pentru mai multe informații, consultați următorul articol:
Utilizați următorul articol pentru a efectua depanare suplimentară pe eroarea ecran albastru/oprire:
