Această eroare apare atunci când driverul de dispozitiv grafic a notificat Windows că dispozitivul nu funcționează corect. Acest lucru poate însemna că dispozitivul are o problemă de hardware sau că driverul sau software-ul de driver are o eroare. Pentru a rezolva această eroare, încercați următoarele:
Actualizările de drivere pentru Windows 10 și multe dispozitive (de exemplu, adaptoare de rețea, monitoare, imprimante și plăci video) sunt descărcate și instalate automat prin Windows Update. Deși este foarte posibil să aveți deja cel mai recent driver, dacă aveți probleme cu un dispozitiv, puteți încerca să-l remediați actualizând driverul.
-
Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe butonul Start, apoi selectați Manager dispozitive.
-
În lista de dispozitive, găsiți dispozitivul care se confruntă cu probleme de driver (acesta va fi marcat adesea cu un semn de exclamare galben). Apoi apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe dispozitiv și selectați Proprietăți.
-
Selectați Driver, apoi selectați Actualizare driver.
-
Selectați Căutați automat software de driver actualizat.
Dacă se găsește o actualizare de driver, aceasta se va instala automat. Selectați Închidere atunci când se termină instalarea.
Dacă Windows nu găsește un driver nou, puteți să căutați unul pe site-ul web al producătorului dispozitivului și să urmați instrucțiunile pentru a-l instala.
Dacă a fost instalată recent o actualizare sau dacă ați actualizat driverul de dispozitiv sau software-ul de driver, este posibil să reușiți să remediați problema revenind la versiunea anterioară a driverului.
Notă: Windows 10 instalează driverele automat, deci nu trebuie să alegeți ce actualizări sunt necesare. În cazuri rare, un anumit driver poate cauza temporar probleme pe dispozitivul dvs. În această situație, puteți împiedica reinstalarea automată a driverului problematic la următoarea actualizare a Windows, revenind la o versiune anterioară.
-
Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe butonul Start și selectați Manager dispozitive.
-
În lista de dispozitive, găsiți dispozitivul care se confruntă cu probleme de driver (acesta va fi marcat adesea cu un semn de exclamare galben). Apoi apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe dispozitiv și selectați Proprietăți.
-
Selectați Driver, apoi selectați Revenire la driverul anterior.
În unele cazuri, dezinstalarea și reinstalarea driverului remediază eroarea:
-
Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe butonul Start și selectați Manager dispozitive.
-
În lista de dispozitive, găsiți dispozitivul care se confruntă cu probleme de driver (acesta va fi marcat adesea cu un semn de exclamare galben). Apoi apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe dispozitiv și selectați Dezinstalare > OK.
-
După ce driverul se dezinstalează, apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele PC-ului (aflat în partea de sus a listei de dispozitive) și selectați Scanare pentru modificări de hardware. Aceasta reinstalează driverul dispozitivului.
-
Pentru a afla dacă acest lucru a remediat problema, apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele dispozitivului din nou. Pe fila General , sub Stare dispozitiv, ar trebui să vedeți mesajul "Acest dispozitiv funcționează corect". Dacă nu vedeți acest mesaj, consultați documentația dispozitivului sau contactați producătorul.
