Depanarea transferării fișierelor utilizând Bluetooth
Se aplică la
Este posibil să nu reușiți să trimiteți sau să primiți fișiere utilizând Bluetooth în Windows atunci când conexiunea Bluetooth este activă, dar procesul de transfer de fișiere nu poate porni sau finaliza. Atunci când apare această problemă, este posibil să vedeți unul dintre următoarele mesaje:
-
Se așteaptă conexiunea
-
Transfer de fișiere Bluetooth nefinalizat
-
Transferul fișierelor este dezactivat prin politică
Transferul fișierelor prin Bluetooth poate să nu reușească din cauza setărilor Bluetooth incorecte, a faptului că dispozitivul nu poate fi descoperit, a politicilor restrictive de partajare a fișierelor, a setărilor de criptare incompatibile, a driverelor învechite sau a problemelor cu adaptorul Bluetooth după o actualizare Windows. Problema poate apărea, de asemenea, dacă dispozitivul de primire nu este gata, dispozitivul de expediere este în afara intervalului de acoperire sau nivel scăzut al bateriei sau dacă dispozitivul nu acceptă protocolul de transfer al fișierelor Bluetooth necesar.
Încercați următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 11, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.
Dispozitivul Bluetooth trebuie să fie în modul de asociere și în zona de acoperire a PC-ului.
-
Activați Bluetooth:
-
Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.
-
Activați comutatorul Bluetooth .
-
-
Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în modul de asociere și în zona de acoperire a PC-ului.
-
Mutați dispozitivul mai aproape de PC pentru a asigura un semnal stabil.
Dacă dispozitivul apare în lista Bluetooth, dar nu se conectează, eliminați-l și adăugați-l din nou.
-
Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth.
-
Găsiți dispozitivul și selectați Mai multe opțiuni (...) > Eliminare dispozitiv.
-
Selectați Adăugare dispozitiv, apoi selectați dispozitivul din listă.
Faceți clic dreapta pe pictograma Bluetooth din bara de activități și selectați Primiți un fișier pentru a vă asigura că PC-ul este gata să primească fișiere. Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este, de asemenea, în modul "detectabil" pentru a trimite fișiere.
-
Selectați Start > Setări > Rețea & internet > Setări complexe de rețea.
-
Selectați Setări complexe de partajare și, pe pagina care se deschide, extindeți meniul vertical Toate rețelele. Selectați opțiunea verticală de criptare pe 40 sau 56 de biți pentru conexiunile de partajare a fișierelor. Windows utilizează criptarea pe 128 de biți pentru a contribui la protejarea conexiunilor de partajare a fișierelor. Unele dispozitive nu acceptă criptarea pe 128 de biți și trebuie să utilizeze criptarea pe 40 sau pe 56 de biți.
-
Deschideți Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth și selectați Dezinstalare dispozitiv > Dezinstalare.
-
Selectați Start, apoi selectați Alimentare > Repornire. Windows va încerca să reinstaleze driverul.
-
Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, deschideți Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth și selectați Scanare pentru modificări de hardware.
Asigurați-vă că PC-ul acceptă Bluetooth și că Windows este la zi.
-
Selectați Start setări >> Windows Update.
-
Selectați Căutați actualizări. Permiteți-i să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.
Repornirea ajută la rezolvarea problemelor temporare de sistem care afectează Bluetooth.
-
Selectați Pornire > Alimentare > Repornire.
Este posibil să nu reușiți să trimiteți sau să primiți fișiere utilizând Bluetooth în Windows atunci când conexiunea Bluetooth este activă, dar procesul de transfer de fișiere nu poate porni sau finaliza. Atunci când apare această problemă, este posibil să vedeți unul dintre următoarele mesaje:
-
Se așteaptă conexiunea
-
Transfer de fișiere Bluetooth nefinalizat
-
Transferul fișierelor este dezactivat prin politică
Transferul fișierelor prin Bluetooth poate să nu reușească din cauza setărilor Bluetooth incorecte, a faptului că dispozitivul nu poate fi descoperit, a politicilor restrictive de partajare a fișierelor, a setărilor de criptare incompatibile, a driverelor învechite sau a problemelor cu adaptorul Bluetooth după o actualizare Windows. Problema poate apărea, de asemenea, dacă dispozitivul de primire nu este gata, dispozitivul de expediere este în afara intervalului de acoperire sau nivel scăzut al bateriei sau dacă dispozitivul nu acceptă protocolul de transfer al fișierelor Bluetooth necesar.
Încercați următorii pași de depanare pentru a rezolva problema.
Dacă utilizați un dispozitiv Windows 10, începeți prin a rula depanatorul Bluetooth automat în aplicația Ajutor. Acesta va rula automat diagnostice și va încerca să remedieze această problemă cu Bluetooth.
Dispozitivul Bluetooth trebuie să fie în modul de asociere și în zona de acoperire a PC-ului.
-
Activați Bluetooth:
-
Selectați Start > Setări > Dispozitive > Bluetooth & alte dispozitive.
-
Activați comutatorul Bluetooth .
-
-
Asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este în modul de asociere și în zona de acoperire a PC-ului.
-
Mutați dispozitivul mai aproape de PC pentru a asigura un semnal stabil.
Dacă dispozitivul apare în lista Bluetooth, dar nu se conectează, eliminați-l și adăugați-l din nou.
-
Selectați Start setări >> dispozitive> dispozitive & Bluetooth.
-
Selectați dispozitivul, apoi selectați Eliminare dispozitiv.
-
Selectați Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv, apoi selectați dispozitivul din listă.
-
Faceți clic dreapta pe pictograma Bluetooth din zona de notificare a barei de activități.
-
Selectați Primiți un fișier pentru a vă asigura că PC-ul este gata să primească fișierele de intrare.
-
Asigurați-vă că dispozitivul de expediere este setat la modul detectabil .
-
Selectați Start Panou de control>.
-
Selectați Centru rețea și partajare.
-
Selectați Modificați setările avansate de partajare.
-
În secțiunea Toate rețelele , sub Conexiuni partajare fișiere, selectați Activați partajarea fișierelor pentru dispozitivele care utilizează criptarea pe 40 sau pe 56 de biți.
-
Selectați Salvați modificările.
-
Deschideți Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth și selectați Dezinstalare dispozitiv > Dezinstalare.
-
Selectați Start, apoi selectați Alimentare > Repornire. Windows va încerca să reinstaleze driverul.
-
Dacă Windows nu reinstalează automat driverul, deschideți Manager dispozitive, selectați Bluetooth. Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele adaptorului Bluetooth și selectați Scanare pentru modificări de hardware.
Asigurați-vă că PC-ul acceptă Bluetooth și că Windows este la zi.
-
Selectați Start > Setări > Actualizare & Windows Update >de securitate.
-
Selectați Căutați actualizări. Permiteți-i să descarce și să instaleze toate actualizările disponibile.
Repornirea ajută la rezolvarea problemelor temporare de sistem care afectează Bluetooth.
-
Selectați Pornire > Alimentare > Repornire.
Dacă vă confruntați cu o altă problemă cu Bluetooth, consultați Remedierea problemelor cu Bluetooth în Windows.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
