Получение сведений о состоянии возврата и возмещении средств
Когда вы запрашиваете возмещение за то, что вы приобрели в Microsoft Store, вы можете отслеживать его состояние в Интернете.
-
Вы можете запросить возврат средств на странице журнала заказов Xbox .
Открыть журнал заказов -
Найдите продукт. Он будет содержать сведения о состоянии возврата товара и возмещении денежных средств.
-
Если вы видите, что мы выполнили возврат денежных средств, но деньги вам еще не поступили, подождите несколько дней. В зависимости от банка для обработки возврата может потребоваться несколько дней.
-
Вы можете запросить возврат или обмен на странице журнала заказов учетной записи Майкрософт.
Открыть журнал заказов -
Найдите продукт. Он будет содержать сведения о состоянии возврата товара и возмещении денежных средств.
-
Если вы видите, что мы выполнили возврат денежных средств, но деньги вам еще не поступили, подождите несколько дней. В зависимости от банка для обработки возврата может потребоваться несколько дней.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
