Начало работы с рабочими процессами в Microsoft Copilot

Последнее обновление: апрель 2026 г.

Рабочие процессы — это агент в Microsoft Copilot, который помогает автоматизировать работу в Microsoft 365 с помощью естественного языка. Вместо настройки шагов или соединителей вручную вы просто описываете, что вам нужно, и Рабочие процессы создают рабочий рабочий процесс с помощью поддерживаемых служб Microsoft 365. 

Рабочие процессы позволяют выполнять следующие действия:

  • Автоматизация задач в таких приложениях, как Outlook, SharePoint, Teams и Планировщик.
  • Запуск действий по расписанию или в ответ на события.
  • Собирайте и сохраняйте вводимые пользователями данные с помощью адаптивных карточек в Teams.
  • Используйте данные Microsoft 365, например календарь, задачи или списки, без написания кода.
  • Тестируйте рабочие процессы и управляйте ими в визуальном конструкторе.

Необходимые условия

  • Чтобы использовать Workflows Agent, вы должны быть участником программы Frontier.

    Примечание

    • В настоящее время рабочие процессы развертываются в Frontier с ранним доступом к планам Microsoft 365 персональный, для семьи и премиум на некоторых рынках и языках, начиная с США и английского языка (en-us). Расширенный доступ ожидается в ближайшее время.
    • Frontier включает ранний доступ к экспериментальным функциям, что означает, что они могут меняться по мере улучшения Microsoft.

  • Добавьте агент Рабочих процессов (Frontier) в Copilot из магазина агентов. Если у вас есть лицензия Microsoft Copilot, выполните следующие действия, чтобы добавить рабочие процессы:

    1. Войдите в Microsoft Copilot.
    2. В области навигации слева выберите Агенты.
    3. Найдите и добавьте агент рабочих процессов (Frontier). Вы должны увидеть Рабочие процессы в левой области навигации в разделе Агенты.

  • Чтобы использовать рабочие процессы, ваша политика защиты от потери данных в Центре администрирования Power Platform должна включать следующее:

    1. Соединители: SharePoint, Утверждения, Teams, Планировщик, M365Copilot и Outlook.
      Дополнительные сведения: политики данных 
    2.  Действия ИИ: действия ИИ — это соединитель в Power Platform.
    3. Запрос ИИ: запрос ИИ — это функция , которую необходимо включить в центре администрирования Power Platform для среды. Если она еще не включена, необходимо убедиться, что PredictionSchema включен/активирован в вашей организации Dataverse на уровне среды.
    • Перейдите в среду в Центре администрирования Power Platform.
    • Параметры ->Ресурсы ->Все устаревшие параметры
    • В области устаревших параметров выберите "Процессы".
    • Переключение представления на все процессы.
    • Включить PredictionSchema 

Построение рабочего процесса

Опишите, что вы хотите сделать в своем рабочем процессе.

  1. Войдите в Microsoft Copilot.
  2. В области навигации слева в разделе "Агенты" выберите "Агент рабочих процессов (пограничный)".
  3. Введите запрос в текстовое поле. Например:

Каждое утро в будний день просматривайте все непрочитанные сообщения из папки "Входящие" по умолчанию за последние 24 часа и определяйте все важные сообщения, которые я мог пропустить. Сосредоточьтесь на сообщениях с высоким приоритетом, которые требуют срочных действий или требуют действий. Упорядочьте результаты в трех разделах: "Требуется ответ", "К сведению" и "Другие важные сообщения". Для каждого сообщения укажите отправителя, тему, краткую сводку, все сроки выполнения и сроки, а также дальнейшие действия. Отправка самому себе в Teams

Запрос для рабочих процессов

Рабочий процесс делает следующее:

  • Он срабатывает каждое утро в будний день.
  • Он проверяет непрочитанные электронные письма за последние 24 часа в папке "Входящие" по умолчанию.
  • Он определяет сообщения с высоким приоритетом, срочные или требующие действий.
  • Он упорядочивает результаты в Needs Response, For Your Information и другие важные сообщения электронной почты.
  • Он включает отправителя, тему, сводку, крайние сроки и дальнейшие действия для каждого сообщения.

Снимок экрана: агент рабочих процессов.

Подключение к службам Microsoft 365

Агент Рабочих процессов идентифицирует службы и подключается к ним на основе имен, указанных в запросе.

Упоминание в запросе:

  • Папка "Входящие" или почтовый ящик Outlook: Укажите, где следует просматривать непрочитанные сообщения.
  • Чат или канал Teams: Укажите, куда следует отправить сводку.
  • Запрос к ИИ для Dataverse: определите, как данные должны быть обобщены и упорядочены (например: "Сгруппировать в ответ на потребности", "К вашему сведению" и другие важные сообщения электронной почты").

Агент Рабочих процессов использует вашу учетную запись Microsoft 365 для подключения к этим службам. Если вам не удается найти соответствие, вам может быть предложено подтвердить или указать канал Teams или сайт SharePoint.

Тестирование рабочих процессов и управление ими

После создания рабочего процесса вы можете его тестировать, отслеживать и управлять им непосредственно на вкладке «Рабочий процесс » или «Активность » и на домашней странице «Рабочие процессы».

Проверка рабочего процесса

После сохранения рабочего процесса вам будет предложено протестировать его в чате. Кроме того, вы можете выбрать Test в верхней части страницы рабочего процесса .

  1. Чтобы имитировать триггер, выберите Test.
  2. Просмотрите журнал выполнения, выходные данные и ошибки.
  3. При необходимости повторите тест.

Отслеживание рабочего процесса

  1. Чтобы увидеть, как работал рабочий процесс, выберите страницу «Действия ».
    Отображается разбивка каждого триггера и действия. Каждый шаг показывает, был ли он успешным или неудачным. 
    Снимок экрана активности.
  2. Чтобы получить подробные сведения о том, что произошло, выберите конкретный запуск.

Управление рабочим процессом

В списке рабочих процессов вы можете:

  • Просмотр всех созданных вами рабочих процессов.
  • Включайте и отключайте рабочие процессы с помощью многоточия (снимок экрана с кнопкой "). Выключение рабочего процесса приводит к приостановке его автоматизации.
  • Окончательное удаление рабочих процессов — при удалении рабочего процесса он удаляется целиком, и его невозможно отменить.

Поддерживаемые соединители и действия

Рабочие процессы поддерживают основные службы Microsoft 365, часто используемые при автоматизации задач. В следующей таблице вы увидите список продуктов, возможностей или служб в Майкрософт, поддерживаемых рабочими процессами с помощью триггеров и действий.

Что такое триггер?

Триггер — это событие, которое запускает рабочий процесс. Например, вы хотите получать уведомления в Microsoft Teams о том, что кто-то отправляет вам электронное письмо. В этом случае получение сообщения электронной почты является триггером, который запускает этот рабочий процесс.

Дополнительные сведения: Триггеры в потоках

Что такое действия?

Действие — это то, что вы настраиваете для рабочего процесса на основе события, которое вызывает запуск триггера. Действием может быть, например, отправка файла на сайт SharePoint.

Дополнительные сведения: действия в потоках

Служба Поддерживаемые триггеры и действия
Встроенный
  • Повторение
  • Действия ИИ
Microsoft Copilot
  • Запрос Copilot
Outlook
  • Поиск времени для собрания
  • Получение сообщений электронной почты
  • Получение событий
  • Создание события
  • Отправка сообщения электронной почты
  • Сохранение черновика сообщения электронной почты
  • Ответить по электронной почте
  • Создание контакта
Teams
  • Публикация адаптивной карты в чате или канале
  • Публикация сообщения в чате или канале
  • Создание чата
SharePoint
  • Добавление элемента
  • Элемент списка
  • Удалить элемент
Планировщик Список задач
Утверждения
  • Создать утверждение
  • Ожидание ответа
Пользователи Office 365
  • Получить профиль
  • Получить диспетчера
Dataverse (AIB) Запрос к ИИ

Для расширенных рабочих процессов или подключения к службам сторонних производителей используйте Power Automate или список всех соединителей, опубликованных сторонними партнерами | Microsoft Learn.

Видимость рабочего процесса и управление со стороны администратора

Параметры администратора

Администраторы управляют доступностью рабочих процессов с помощью параметров управления приложениями Microsoft 365. 

Для управления доступом:

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365.
  2. В левой области навигации выберите"Агенты параметров>Copilot>".
  3. При необходимости установите доступ для всех пользователей или определенных пользователей или групп.

Рабочие процессы подчиняются тем же правилам управления и соответствия требованиям, что и другие приложения Microsoft 365.

Дополнительные сведения см. в статье Управление агентами в Microsoft Copilot.

Управление администраторами

Центр администрирования Microsoft 365

Администраторы могут управлять агентом "Рабочие процессы" в Центре администрирования Microsoft 365 в разделе агентов Copilot>. Доступные элементы управления:

  • Включение и отключение агента
  • Назначение, блокировка и удаление доступа
  • Управляйте видимостью с помощью параметра "Разрешить пользователям доступ к агентам"

Агент рабочих процессов учитывает параметры уровня клиента, настроенные в Центре администрирования Microsoft 365 и Центре администрирования Power Platform (PPAC). Эти параметры определяют:

  • Указывает, включен ли агент Рабочих процессов
  • Сведения о том, собираются ли данные аналитики и телеметрии
  • Какие функции Copilot доступны пользователям

Сбор отзывов (большой палец вверх/вниз, дословные описания) управляется исключительно M365 для агента Рабочих процессов.

Центр администрирования Power Platform

  1. Место расположения данных: все рабочие процессы, созданные в клиенте с помощью агентов рабочих процессов, находятся в специальной специализированной среде в клиенте, называемой средой рабочих процессов Microsoft Copilot, в географическом положении клиента, если только вы не хотите выполнять миграцию с одного региона на другое.
  2. Инвентаризация DSR и PPAC: системные администраторы могут следить за запросами субъектов данных (DSR) для агентов Рабочих процессов для выполнения экспорта/удаления DSR для агентов Рабочих процессов. Они также могут просматривать рабочие процессы агентов , рабочие процессы, созданные в клиенте, в инвентаризации Центра администрирования Power Platform.
  3. Защита от потери данных: по умолчанию в среде Рабочих процессов Microsoft Copilot разрешены только соединители, необходимые для обеспечения полной функциональности агентов Рабочих процессов. Политики данных для конкретного клиента не влияют на среду рабочих процессов Microsoft Copilot.

Ограничения

  • Всегда проверяйте и тестируйте рабочие процессы, созданные ИИ, прежде чем использовать их в рабочей среде.
  • Вы не можете делиться рабочими процессами, созданными в Рабочих процессах.
  • Рабочие процессы поддерживают ограниченный набор соединителей Microsoft 365; сторонние соединители и настраиваемые соединители не поддерживаются.
  • Рабочие процессы не могут автоматически исправлять ошибки в существующих рабочих процессах.
  • Так как рабочие процессы используют ввод данных на естественном языке в чате для указания расположений, например сайты SharePoint или каналы Teams, иногда они могут идентифицировать не тот сайт или канал, если имена неоднозначны или похожи.
  • Рабочие процессы доступны только на английском языке.