Neoprávnené získavanie údajov a podozrivé správanie v Outlooku

E-mail s cieľom neoprávneného získavania údajov je e-mail, ktorý vyzerá legitímne, no v skutočnosti sa snaží dostať k vašim osobným údajom alebo vám ukradnúť peniaze. Niektoré klamlivé e-maily vyzerajú ako od dôveryhodného odosielateľa, ale v skutočnosti majú falošnú zdrojovú adresu, ktorá vás môže oklamať. Tu je niekoľko spôsobov, ako sa vyhnúť neoprávnenému získavaniu údajov a predstieraniu iného odosielateľa v Outlook.com.

Ochrana pred predstieraním identity v Exchange Online Protection pomáha zabrániť tomu, aby sa správy s neoprávneným získavaním údajov dostali do doručenej pošty v Outlooku. Outlook overí, či je odosielateľ osobou, za ktorú sa vydáva, a označí škodlivé správy ako nevyžiadanú poštu. Ak je správa podozrivá, ale nie je považovaná za škodlivú, odosielateľ sa označí ako neoverený, čím sa príjemcovi zobrazí upozornenie, že možno nie je tým, za koho sa vydáva.

Ako rozpoznať e-mail slúžiaci na neoprávnené získavanie údajov

Tu je niekoľko najbežnejších typov neoprávneného získavania údajov:

• E-maily, ktoré sľubujú odmenu, napríklad "Kliknutím na toto prepojenie získate refundáciu daní!"
• Dokument, ktorý zdanlivo pochádza od priateľa, z banky alebo inej dôveryhodnej organizácie. Text správy môže byť napríklad "Váš dokument je uložený u poskytovateľa online ukladacieho priestoru a na jeho otvorenie musíte zadať e-mailovú adresu a heslo".
• Faktúra od online predajcu alebo dodávateľa za nákup alebo objednávku, ktorú ste neurobili. Príloha je zdanlivo chránený alebo zamknutý dokument a na jeho otvorenie budete musieť zadať e-mailovú adresu a heslo.
• Ďalšie informácie nájdete v článku Naučte sa rozpoznať e-mail slúžiaci na neoprávnené získavanie údajov.
• Ak si myslíte, že niekto získal prístup do vášho konta Outlook.com alebo ste dostali e-mail potvrdzujúci zmenu hesla, ktorú ste neoprávnili, prečítajte si, že konto Moje Outlook.com bolo napadnuté hakermi.

Nahlásenie správy ako neoprávneného získavania údajov v Outlook.com

1. V zozname správ vyberte správu, ktorú chcete nahlásiť.
2. Nad tablou na čítanie vyberte položku Nahlásiť>neoprávnené získavanie údajov a nahláste odosielateľa správy.
   Klasický pás s nástrojmi:
   
   Zjednodušený pás s nástrojmi:
   

Ako identifikujem podozrivú správu vo svojej doručenej pošte?

Outlook zobrazuje indikátory, keď je odosielateľ správy neoverený a buď ho nemožno identifikovať prostredníctvom protokolov na overenie e-mailu, alebo sa jeho identita líši od tej, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od.

• V obrázku odosielateľa sa zobrazuje ‚?‘
  Ak Outlook nedokáže overiť identitu odosielateľa pomocou svojich techník overovania e-mailov, zobrazí vo fotografii odosielateľa '?'.
  
• Nie každá správa, ktorú sa nepodarí overiť, je škodlivá. Mali by ste si však dať pozor na interakcie so správami, ktoré neboli overené, najmä ak nepoznáte ich odosielateľa. Taktiež ak poznáte odosielateľa, v ktorého obrázku sa zvyčajne nezobrazuje '?', no začal sa tam zobrazovať, môže ísť o znak, že odosielateľ je falošný (zosobnený). Ďalšie informácie o systéme ochrany pred predstieraním identity v službe Exchange Online Protection nájdete v časti Súvisiace témy.
• Adresa odosielateľa je iná než tá, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od
  E-mailová adresa zobrazená v správe sa môže líšiť od e-mailovej adresy v riadku Od. Niektorí používatelia usilujúci sa ukradnúť osobné údaje online sa vás pokúšajú oklamať, že odosielateľom je niekto iný ako v skutočnosti.
  Keď Outlook zistí rozdiel medzi skutočnou adresou odosielateľa a adresou v adrese v riadku Od, zobrazí skutočného odosielateľa pomocou podčiarknutej značky cez .
  
  V tomto príklade je odosielajúca doména "suspicious.com" overená (nemusí byť nevyhnutne škodlivá), ale odosielateľ uviedol "unknown@contoso.com" do adresy v riadku Od. Nie každá správa so značkou cez je podozrivá. Ak však nerozpoznávate správu so značkou cez, mali by ste byť pri interakcii s ňou opatrní.
  V Outlooku a v novom Outlooku na webe môžete kurzorom ukázať na meno alebo adresu odosielateľa v zozname správ a zobraziť ich e-mailové adresy bez toho, aby bolo potrebné otvárať správu.
  

Nahlásenie falošnej technickej podpory

Pomôžte spoločnosti Microsoft zastaviť podvodníkov podvodnej podpory – bez ohľadu na to, či tvrdia, že sú zo spoločnosti Microsoft alebo inej technologickej spoločnosti. Nahláste falošnú technickú podporu na tomto prepojení:

https://msrc.microsoft.com/report/

Súvisiace témy

Blokovanie odosielateľov alebo označenie e-mailu ako nevyžiadaného v službe Outlook.com

Rozšírené zabezpečenie Outlook.com pre predplatiteľov služby Microsoft 365

Nastavenia predstierania identity v politikách ochrany pred neoprávneným získavaním údajov v Office 365

Prijímanie e-mailov od blokovaných odosielateľov v Outlook.com

Prémiové funkcie služby Outlook.com pre predplatiteľov služieb Office 365

Rozšírená ochrana v Office 365