Skúšobnú verziu služby Microsoft 365 môžete zrušiť do 30 dní od registrácie a nebudú sa vám účtovať žiadne poplatky.
Poznámka
- Uvažujete o zrušení skúšobného predplatného Microsoft 365 Basic, Personal, Family alebo Premium? Zistite, ako prejsť na iný plán , ktorý lepšie vyhovuje vašim potrebám.
- Ak chcete zrušiť iné predplatné od spoločnosti Microsoft, napríklad predplatné služby Microsoft 365 bez skúšobnej verzie, pozrite si tému Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft.
- Ak ste si predplatné zakúpili v Nemecku, predplatné môžete zrušiť bez prihlásenia do konta Microsoft. Budete na to potrebovať niekoľko informácií. Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft získaného v Nemecku.
Zrušenie bezplatnej skúšobnej verzie služby Microsoft 365 pred poplatkom
Prihláste sa na stránke https://account.microsoft.com/services pomocou konta Microsoft, ku ktorému je priradená skúšobná verzia služby Microsoft 365. Ak si nepamätáte konto Microsoft alebo heslo, ktoré používate s balíkom Office, môžeme vám pomôcť.
V časti Predplatné služby Microsoft 365 vyhľadajte prepojenie Dátum uplynutia platnosti alebo prepojenie Zrušiť , ako je popísané nižšie.
- Ak sa namiesto prepojenia Zrušiť zobrazia možnosti Spôsob úhrady a Žiadne, skúšobná verzia sa skončí v dátume uplynutia platnosti . Nie je potrebné nič zrušiť, pretože žiadna budúca platba sa neuskutoční.
- Ak sa pod predplatným služby Microsoft 365 zobrazuje prepojenie Zrušiť, skúšobnú verziu zrušíte výberom položky Zrušiť.
- Ak sa namiesto prepojenia Zrušiť zobrazuje prepojenie Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je vypnutá. Skúšobná verzia sa ukončí v deň uvedený v časti Koniec platnosti. Nie je potrebné nič zrušiť, pretože žiadna budúca platba sa neuskutoční.
Po zrušení budete môcť balík Office používať v režime len na zobrazenie alebo ho budete môcť odinštalovať.
Balík Office môžete chvíľu používať aj po skončení skúšobnej verzie. Nakoniec sa balík Office bude spúšťať len v režime na zobrazenie a bude zobrazovať oznámenie Produkt bez platnej licencie. Naďalej budete môcť otvárať a tlačiť dokumenty, ale nebudete ich môcť upraviť ani vytvoriť nové. Taktiež stratíte prístup k službám, ktoré sú súčasťou vášho predplatného, ako je napríklad dodatočný ukladací priestor vo OneDrive a minúty na volania cez Skype. Platí to aj pre každého, s kým zdieľate svoju skúšobnú verziu.
Kedykoľvek si môžete odinštalovať balík Office z PC a odinštalovať balík Office z Macu.
Poznámka
Ak potrebujete vytvoriť alebo upraviť dokumenty balíka Office, môžete bezplatne použiť online verzie Word, Excelu, PowerPointu a OneNotu na lokalite Office.com. Ďalšie informácie nájdete v téme Začíname s lokalitou Office.com. Ak používate zariadenie s Windowsom 10, bezplatné aplikácie balíka Office Mobile máte už pravdepodobne nainštalované. Ďalšie informácie nájdete v téme Aplikácie balíka Office Mobile pre Windows 10: Začíname.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.