Nemôžete preniesť existujúce predplatné služby Microsoft 365 z jedného konta Microsoft do druhého.
Zmena vlastníka zdieľania Microsoft 365 Family
Ak potrebujete, aby niekto iný prevzal vlastníctvo zdieľania predplatného Microsoft 365 Family, musíte počkať na uplynutie platnosti aktuálneho predplatného a potom zakúpiť nové predplatné pomocou nového konta.
Dôležité
- Ak chcete zabezpečiť uplynutie platnosti nechceného predplatného, mali by ste opakovanú fakturáciu vypnúť.
- Nový vlastník Microsoft 365 Family bude musieť svoje predplatné zdieľať aj manuálne s predchádzajúcimi členmi rodinnej skupiny.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obrátiť sa na oddelenie technickej podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.