Existujúce predplatné služby Microsoft 365 nemôžete preniesť z jedného konta Microsoft do druhého.
Zmena vlastníka zdieľania v Microsoft 365 Family
Ak potrebujete, aby niekto iný prevzal zdieľanie vlastníctva predplatného Microsoft 365 Family, musíte počkať na uplynutie aktuálneho obdobia predplatného a potom si zakúpiť nové predplatné pomocou nového konta.
Dôležité
- Ak chcete zabezpečiť, že platnosť nechceného predplatného uplynie, mali by ste vypnúť opakovanú fakturáciu.
- Vlastník novej služby Microsoft 365 Family bude tiež musieť manuálne zdieľať svoje predplatné s predchádzajúcimi členmi rodinnej skupiny.
Pozrite tiež
Prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.