Ak sa vaše potreby zmenia, máte možnosť prepínať medzi predplatnými služby Microsoft 365. Ak máte napríklad Microsoft 365 Personal a chcete zdieľať aplikácie Microsoft 365 a ďalšie výhody predplatného so svojou domácnosťou alebo tímom, môžete prejsť na Microsoft 365 Family. Alebo môžete mať Microsoft 365 Basic 100 GB cloudového úložiska, ale rozhodnite sa, že chcete 1 TB a ďalšie výhody predplatného Microsoft 365 Family alebo Personal. Ak chcete nástroje umelej inteligencie používať viac, môžete inovovať na Microsoft 365 Premium.
Spôsob prechodu na iné predplatné závisí od toho, či prechádzate na plán s väčším alebo menším počtom funkcií.
Tip
Kroky uvedené nižšie popisujú prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365 na domáce použitie. Ak chcete prejsť na predplatné pre podniky, pozrite si tému Prechod na predplatné služby Microsoft 365 pre podniky.
Prechod na iné predplatné služby Microsoft 365
Poznámka
Ak ste si predplatné služby Microsoft 365 zakúpili od fakturačného partnera tretej strany, ako sú napríklad Apple Appstore, Google Play alebo konkrétni maloobchodní partneri, poskytujú služby správy predplatného, ako je napríklad zrušenie, obnovenie, zmena spôsobu úhrady alebo zmena plánov. Títo fakturační partneri tretích strán môžu, ale nemusia poskytovať možnosť prechodu na iné predplatné. Ďalšie informácie získate od podpory tak, že prejdete na account.microsoft.com/services a kliknete na prepojenie Spravovať predplatné služby Microsoft 365.
Prechod na predplatné služby Microsoft 365 s ďalšími funkciami
Ak chcete prejsť na predplatné služby Microsoft 365 s ďalšími funkciami, zakúpite si ďalšie predplatné a ihneď začnete využívať jeho výhody.
Zakúpte si predplatné služby Microsoft 365, na ktoré chcete prejsť. Pri vykonávaní tohto kroku nezabudnite použiť rovnaké konto Microsoft ako v prípade aktuálneho predplatného.
Zvyšné dni v rámci aktuálneho predplatného sa automaticky skonvertujú a pridajú do nového predplatného. Presný počet dní bude závisieť od toho, z akého predplatného prechádzate a na aké predplatné prechádzate.
Poznámka
V závislosti od predplatného, na ktoré prechádzate, môže upravený počet dní pridaných k novému predplatnému spôsobiť pridanie kratšieho času, ako je zostávajúci čas pôvodného predplatného.
Koľko dní sa pridá k inovácii predplatného služby Microsoft 365?
Čas pridaný k novému predplatnému závisí od typu a typu predplatného, z ktorého a na ktorý prechádzate.
| Z/Do | Microsoft 365 Osobné |
Microsoft 365 Rodina |
Microsoft 365 Prémiové |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24 % | 18% | 12 % |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100 % |
| Microsoft 365 Personal Japan | 100 % | 92% | 80% |
| Office 365 University | 100 % | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Personal Classic | 84% | 65% | 42 % |
| Microsoft 365 Family Classic | 100 % | 92% | 60% |
Tip
Ak inovujete na predplatné služby Microsoft 365 s ďalšími funkciami, môžete si ho kúpiť hneď teraz a ihneď začať používať. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.
Prechod na predplatné služby Microsoft 365 s menším počtom funkcií
Ak chcete prejsť na predplatné služby Microsoft 365 s menším počtom funkcií, musíte zrušiť existujúce predplatné a potom si zakúpiť ďalšie predplatné. Staré predplatné budete naďalej používať až do skončenia jeho platnosti.
Prihláste sa do svojho konta Microsoft a prejdite na kartu Predplatné na lokalite account.microsoft.com/services.
Vyhľadajte svoje aktuálne predplatné, vyberte položku Spravovať a potom položku Zrušiť predplatné.
Na stránke Zrušiť sa zobrazia funkcie aktuálneho plánu predplatného. Ak prechádzate na iný plán s menším počtom funkcií, vyberte plán, ktorý vám vyhovuje.
Podľa pokynov dokončite zmenu.
Poznámka
Vaše existujúce predplatné sa nemusí zmeniť okamžite, no po obnovení plánu sa automaticky zmení na nový plán. Za nový plán sa vám nebudú účtovať poplatky, kým sa tento plán neobnoví.
Bežné otázky
Ako prejdem na Microsoft 365 Personal po skončení bezplatnej skúšobnej verzie?
Odporúčame prihlásiť sa do predplatných pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému, vybrať možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu pred skončením skúšobnej verzie a potom prejsť na Microsoft 365 Personal.
Môžem na prechod na iné predplatné použiť nový kód Product Key?
Áno, ak ste si od predajcu zakúpili nový kód Product Key služby Microsoft 365, prejdite na microsoft365.com/setup a prihláste sa pomocou rovnakého konta ako v prípade aktuálneho predplatného. Po zadaní nového kódu Product Key sa zobrazia možnosti na zmenu plánu.
Musím po zmene plánov preinštalovať počítačové aplikácie?
Ak inovujete zo služby Microsoft 365 Basic na iné predplatné služby Microsoft 365 pre domácnosti, áno, teraz si budete môcť nainštalovať počítačové aplikácie pre Microsoft 365 do Macu alebo PC. Získajte pomoc s inštaláciou.
Ak prechádzate z iného predplatného služby Microsoft 365 pre domácnosti, nie, po zmene predplatného nebudete musieť aplikácie preinštalovať.
Môžem prejsť na podnikové predplatné?
Áno, môžete prejsť zo služieb Microsoft 365 Personal, Family alebo Premium na podnikové predplatné. Postup nájdete v téme Prechod zo služby Microsoft 365 Personal alebo Family na podnikové predplatné.
Ako môžem prejsť na zľavnenú sadzbu v rámci programu zliav pre pracoviská Microsoft môjho zamestnávateľa?
Ak už máte Microsoft 365 Personal, Family alebo Premium, stále môžete využiť túto zľavu. Pri zakúpení prostredníctvom ponuky svojho zamestnávateľa sa k vášmu existujúcemu predplatnému pridá ďalší čas, pričom zľavnená sadzba začne platiť od dátumu ročného obnovenia vášho predplatného. Nezabudnite počas procesu nákupu zadať konto Microsoft, ktoré je priradené k vášmu aktuálnemu predplatnému služby Microsoft 365.
Už nechcem predplatné. Ako môžem prejsť na Office bez predplatného (jednorazový nákup)?
- Prihláste sa na stránke Predplatné pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému a potom vyberte položku Vypnúť opakovanú fakturáciu.
- Keď uplynie platnosť predplatného, zakúpte si jednorazovo zakúpený balík Office. Skontrolujte ceny.
- Po dokončení nákupu otvorte ľubovoľnú aplikáciu, napríklad Word, Excel alebo PowerPoint, prepnite licenciu a začnite používať Office vo forme jednorazového nákupu.
Pozrite tiež
Prenos predplatného Microsoft 365 na iné konto
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.