Ak ste si zakúpili predplatné na Microsoft 365 od predajcu tretej strany, ako je napríklad Amazon, Apple, Best Buy alebo Google Play, kontaktujte ho priamo a spravujte svoje predplatné a fakturáciu.
Nákupy v Obchode Play nájdete v téme Informácie o politikách refundácie v obchode Google Play. V prípade nákupov apple App Store požiadať o refundáciu od podpory spoločnosti Apple.
- Microsoft nemôže zrušiť alebo zapnúť či vypnúť opakovanú fakturáciu pre predplatné zakúpené cez predajcu tretej strany.
- Ak ste si zakúpili predplatné od predajcu tretej strany, obráťte sa na jeho zákaznícku podporu a požiadajte ho o zrušenie alebo refundáciu. Všetky žiadosti o refundáciu musia smerovať na predajcu tretej strany, od ktorého ste si zakúpili predplatné, pretože Microsoft príslušnú platbu nedostal.