Riešenie problémov s nahrávaním súborov na webovej lokalite OneDrive

Riešenie problémov s nahrávaním súborov na webovej lokalite OneDrive

V tomto článku nájdete riešenia niektorých chybových hlásení, ktoré sa môžu zobraziť pri nahrávaní súborov na webovej lokalite služby OneDrive.

Rozbalením sekcie nižšie zobrazíte všeobecné problémy alebo chybové hlásenia, ktoré sa môžu zobraziť pri pokuse o nahratie súborov z webovej lokality služby OneDrive, ako aj možné riešenia problémov.

Ak nefunguje automatické nahrávanie z fotoaparátu alebo sa nahrajú iba niektoré obrázky, postupujte takto:

  1. Vypnite nahrávanie z fotoaparátu v nastaveniach aplikácie OneDrive (postup nájdete v sprievodcovi na používanie OneDrivu pre iOS alebo OneDrivu pre Android).

  2. Prejdite na webovú lokalitu OneDrive a premenujte priečinok Z fotoaparátu. 

  3. Uistite sa, že máte dobré pripojenie k Wi-Fi alebo mobilnej sieti.

  4. Zapnite nahrávanie z fotoaparátu na opätovné spustenie nahrávania všetkých fotografií z fotoaparátu z mobilného zariadenia do cloudu.

    Tip: OneDrive nedokáže nahrať fotografie optimalizované pre iCloud. Optimalizáciu môžete vypnúť ťuknutím na položky Nastavenia > iCloud > Fotografie a zrušením začiarknutia políčka Optimalizovať ukladací priestor.

Toto hlásenie sa môže zobraziť z týchto príčin:

  • Vyskytol sa problém s aplikáciou OneDrive. Skúste súbor znova nahrať.

  • Pripojenie k aplikácii OneDrive sa počas prenosu súboru stratilo alebo ste neboli do aplikácie OneDrive prihlásení. Prihláste sa do aplikácie OneDrive pomocou konta Microsoft a potom skúste súbor znova nahrať.

  • Nemáte povolenie na prístup k súboru (iba pre pracovné alebo školské kontá). Ak sa súbor nachádza na serveri, skontrolujte, či ho môžete otvoriť, a potom ho skúste nahrať znova. Ďalšie informácie o získaní povolenia na prístup k súboru získate od správcu siete.

  • Nemáte povolenie na nahratie súboru do vybratého priečinka. Vyberte priečinok, na úpravu ktorého máte povolenie, a skúste súbor nahrať znova.

  • Typ súboru nie je podporovaný.

    • Fotografie môžu byť v týchto bežných formátoch: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
      Prípadne môžu byť aj v týchto menej bežných formátoch: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

      Tip: OneDrive nedokáže nahrať fotografie optimalizované pre iCloud. Optimalizáciu môžete vypnúť ťuknutím na položky Nastavenia > iCloud > Fotografie a zrušením začiarknutia políčka Optimalizovať ukladací priestor.

    • Videá môžu byť v týchto bežných formátoch: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
      Prípadne môžu byť aj v týchto menej bežných formátoch: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Prečítajte si ďalšie informácie v téme Formáty videa, ktoré môžete prehrať na webovej lokalite OneDrive.

Ak chcete nahrať súbory do nového priečinka vo OneDrive, najskôr vytvorte priečinok a potom doň nahrajte súbory. Súbory s veľkosťou 0 bajtov sa nedajú z webovej lokality OneDrive nahrať.

Tip: S aplikáciou OneDrive môžete nahrať celé priečinky do OneDrive, a to bez toho, aby ste museli prejsť na webovú lokalitu OneDrive.

Úplná cesta (vrátane názvu súboru) je príliš dlhá. Cesta môže obsahovať maximálne 442 znakov. Skráťte názov súboru alebo názov podpriečinkov vo OneDrive, alebo vyberte podpriečinok, ktorý je bližšie k priečinku najvyššej úrovne, a potom skúste súbor znova nahrať.

Nahratie do konkrétneho priečinka: Prejdite do cieľového priečinka a potom vyberte položku Nahrať.

Pred nahrávaním súborov do osobného trezoru sa uistite, že osobný trezor je odomknutý.

Ak nemáte predplatné na Microsoft 365, môžete si do osobného trezoru pridať maximálne tri súbory. Ak predplatné máte, môžete si do osobného trezoru pridať ľubovoľný počet súborov (do limitu ukladacieho priestoru).

Vyberte položku Nahradiť a nahraďte existujúci súbor, alebo vyberte položku Ponechať oba a premenujte súbor, ktorý chcete nahrať.

Chyba „Názov súboru už existuje“ vo webovom používateľskom rozhraní OneDriveu

Poznámka: Ak súbor neobsahuje príponu, nedá sa nahrať do umiestnenia, ktoré obsahuje priečinok s rovnakým názvom.

Zatvorte súbor, ktorý sa pokúšate nahradiť. V niektorých prípadoch môže byť rýchlejšie uložiť alebo stiahnuť súbor s novým názvom súboru, odstrániť pôvodný súbor a potom nový súbor premenovať na pôvodný názov súboru.

Ak používate Microsoft Edge alebo najnovšiu verziu iných obľúbených webových prehliadačov, do aplikácie OneDrive môžete nahrať súbory s veľkosťou až 250 GB. Ak používate starší webový prehliadač, maximálna veľkosť súboru je 300 MB.

Poznámkové bloky OneNotu uložené vo OneDrive sú obmedzené na 2 GB.

Tipy: 

  • Ak používate aplikáciu OneDrive, môžete nahrať súbory až do veľkosti 250 GB.

  • Na prenos veľkých súborov alebo veľkého množstva súborov vám namiesto použitia tlačidla Nahrať na webovej lokalite odporúčame radšej pridať súbory do počítačovej aplikácie OneDrive.

Súbor sa nenahrá, ak sa nezmestí do dostupného ukladacieho priestoru. Ak chcete zobraziť zostávajúce voľné miesto alebo získať viac ukladacieho priestoru, prejdite na stránku ukladacieho priestoru.

Názov súboru obsahuje znaky, ktoré nie sú povolené. Zmeňte jeho názov tak, aby ho nezačínal ani nekončil medzerou, nekončil bodkou ani neobsahoval tieto znaky: / \ < >: * "? |

Tieto názvy nie sú pre súbory ani priečinky povolené: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Ak chcete pred uložením alebo nahratím premenovať súbor alebo priečinok, vyberte súbor alebo priečinok a stlačte kláves F2. Používatelia Macu by mali premenovať súbor alebo priečinok jeho výberom a následným použitím klávesu Return.

Súbor bol možno pred pokusom o nahratie premiestnený, premenovaný alebo odstránený. Vyhľadajte súbor a potom sa ho pokúste znova nahrať.

Súbor môže byť otvorený v inom programe. Uložte všetky zmeny v súbore, zavrite program a potom skúste súbor znova nahrať.

Ak je súbor uložený vo vymeniteľnom mediálnom zariadení, ako je napríklad CD disk alebo USB kľúč, súbor možno nie je k dispozícii. Skontrolujte, či je dané vymeniteľné mediálne zariadenie správne pripojené k počítaču, a potom skúste súbor znova nahrať.

Ak sa pokúšate otvoriť súbor zo staršej verzie Excelu, môžete najprv skúsiť otvoriť Excel a potom súbor otvoriť v ňom.

Prípadne môže byť potrebné nastaviť staršiu verziu Excelu ako predvolenú:

  1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte text Ovládací panel a potom ho vyberte zo zoznamu výsledkov alebo použite kláves Enter.

  2. Vyberte položky Programy > Predvolené programy > Nastaviť predvolené programy.

  3. Vyberte staršiu verziu Excelu (napríklad Excel 2016), vyberte položku Nastaviť tento program ako predvolený a potom vyberte tlačidlo OK.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobraziť ďalšie stránky podpory pre OneDrive alebo OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

OneDrive Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive.

Ikona e-mailovej podpory

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory pre OneDrive. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDrive Správcovia môžu kontaktovať technickú podporu služieb Microsoft 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

×