Ak boli mnohé z OneDrive súborov odstránené, prepísané, poškodené alebo infikované malvérom, môžete celý OneDrive obnoviť v predchádzajúcom čase. Obnova súborov pomáha predplatiteľom služby Microsoft 365 zrušiť všetky akcie vykonané so súbormi a priečinkami v rámci posledných 30 dní.

Poznámka: Ak sa nechcete prihlásiť na odber Microsoft 365 alebo ak chcete vyriešiť problémy s jednotlivými súbormi po jednom, môžete obnoviť odstránené súbory z koša služby OneDrive alebo obnoviť predchádzajúcu verziu súboru. V prípade súborov v SharePointe alebo v aplikácii Microsoft teams môžete obnoviť knižnicu dokumentov.

Váš prehliadač nepodporuje video.

Poznámka: Video zobrazuje OneDrive osobné konto, ale môžete sa tiež prihlásiť pomocou pracovného alebo školského konta. Postup nájdete v časti nižšie.

Obnova služby OneDrive do predchádzajúceho časového bodu

Ak chcete obnoviť OneDrive, musíte mať Microsoft 365. V opačnom prípade budete presmerovaní na tento článok, keď sa pokúsite postupovať podľa nižšie uvedených krokov.

  1. Prejdite na webovú lokalitu OneDrive. (Skontrolujte, či ste prihlásení pomocou správneho konta.)

  2. Ak ste prihlásení pomocou:

    • Osobné konto s predplatným na Microsoft 365 v hornej časti stránky vyberte položku nastavenia Nastavenie: aktualizácia profilu, inštalácia softvéru a jeho pripojenie ku clouduMožnosti> a potom vyberte položku obnoviť OneDrive z ľavého navigačného prvku.

    • Pracovné alebo školské konto, vyberte položku nastavenia > obnoviť OneDrive.

      Poznámka: Možnosť obnoviť OneDrive nie je k dispozícii v klasickom používaní OneDrive pre prácu alebo školu alebo bez predplatného naMicrosoft 365.

  3. Na stránke obnoviť vyberte dátum z rozbaľovacieho zoznamu, napríklad včera, alebo vyberte položku vlastný dátum a èas. Ak súbory obnovujete po automatickom zistení ransomwaru, vyplní sa vám odporúčaný dátum obnovenia.

    Snímka obrazovky zobrazujúca výber dátumu na obrazovke obnovy vášho OneDrivu

  4. Pomocou grafu aktivity a informačného kanálu aktivity posúďte nedávne aktivity, ktoré chcete zrušiť.

    Snímka obrazovky zobrazujúca používanie grafu aktivity a informačného kanála aktivity na výber aktivít pri obnove vášho OneDrivu

    Denný graf aktivity zobrazuje množstvo aktivít so súbormi za jednotlivé dni po dobu posledných 30 dní. Poskytuje prehľad o tom, čo sa stalo s vašimi OneDrive mi v priebehu času a môže vám pomôcť identifikovať nezvyčajné aktivity. Ak je napríklad váš OneDrive infikovaný malvérom, môžete sa pozrieť, kedy sa to stalo.

    Informačný kanál aktivity zobrazuje jednotlivé operácie so súbormi a priečinkami v obrátenom chronologickom poradí. Posunom nadol môžete zobraziť predchádzajúce dni a posúvaním jazdca pod grafom dennej aktivity môžete rýchlo prejsť na konkrétny deň.

    Tip: Pomocou šípky rozbalenia a zbalenia vedľa jednotlivých dní informačného kanála aktivity môžete zobraziť alebo skryť aktivity jednotlivých dní.

  5. Ak ste vybrali možnosť vlastný dátum a času, vyberte najskôr aktivitu, ktorú chcete vrátiť späť. Keď aktivitu vyberiete, všetky ostatné aktivity, ktoré sa stali po nej, sa automaticky vyberú tiež.

    Poznámka: Pred výberom položky obnoviťprejdite do hornej časti informačného kanála aktivity a Preskúmajte všetky aktivity, ktoré sa chystáte vrátiť späť. Keď v grafe aktivity vyberiete deň, novšie aktivity sa v informačnom kanáli skryjú, ale stále sa vyberú, keď vyberiete aktivitu.

  6. Keď ste pripravení obnoviť OneDrive, vyberte položku obnoviť. Táto akcia zruší všetky vybraté aktivity.

    Váš OneDrive bude obnovený do stavu, v ktorom bol pred prvou aktivitou, ktorú ste vybrali.

    Poznámka: Ak ste si vykonanú obnovu rozmysleli, môžete ju zrušiť opätovným vykonaním obnovy súborov a výberom akcie obnovy, ktorú ste práve vykonali.

Obmedzenia a riešenie problémov

  • Keď je História verzií vypnutá, Obnova súborov nedokáže obnoviť súbory na predchádzajúcu verziu. Informácie o nastaveniach riadenia verzií nájdete v téme Zapnutie a konfigurácia spravovania verzií pre zoznam alebo knižnicu. Obnovenie súborov používa na obnovu služby OneDrive históriu verzií a Kôš, takže podlieha rovnakým obmedzeniam ako tieto funkcie.

  • Odstránené súbory nie je možné obnoviť po odstránení z Koša kolekcie lokalít, a to buď manuálnym odstránením alebo vyprázdnením Koša. Správca kolekcie lokalít SharePoint môže byť schopný zobraziť a obnoviť tieto odstránené položky.

  • Albumy sa neobnovia.

  • Ak nahráte súbor alebo priečinok, ktorý ste odstránili, obnovenie súborov vynechá operáciu obnovenia pre daný súbor alebo priečinok.

  • Ak niektoré súbory alebo priečinky nemožno obnoviť, vygeneruje sa v koreňovom priečinku služby OneDrive súbor denníka uvádzajúci chyby. Názov súboru sa začne reťazcom "RestoreLog", za ktorým nasleduje ID (napríklad RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). Súbor denníka možno zdieľať s naším tímom podpory na účely riešenia problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Zistite viac

Rozšírená ochrana v Office 365

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobraziť ďalšie stránky podpory pre OneDrive alebo OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

OneDrive Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive.

Ikona e-mailovej podpory

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory pre OneDrive. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDrive Správcovia môžu kontaktovať technickú podporu služieb Microsoft 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Máte pripomienky?
Môžete navrhnúť funkcie, ktoré by sme mali pridať do OneDrive. Prejdite na tému Ako môžem poskytnúť pripomienky k balíku Microsoft Office?, kde nájdete ďalšie informácie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?

Čo sa vám páčilo a čo nie?

Máte nejaké ďalšie pripomienky? (nepovinné)

Ďakujem za vaše pripomienky!

×