Kazalo vsebine
×

Če aplikacije ne najdete ali pa jo najdete, vendar je ne morete namestiti, je tukaj nekaj razlogov, zakaj je morda ne vidite:

  • Aplikacija ni na voljo v vaši državi ali regiji. Nekatere aplikacije niso na voljo po vsem svetu. Aplikacija, ki je na voljo v Franciji, morda ni na voljo v Nemčiji. Če ste kupili aplikacijo v eni državi ali regiji, nato pa ste se premaknili v drugo, so aplikacije, ki ste jih morda izginile.

    Opomba:  Zato Microsoft Store 28. oktobra 2021 zaključeno za potrošnike. Vendar pa je podpora za stranke še vedno na voljo prek Microsoftove podpore, Microsoftovi izdelki pa so na voljo prek naših partnerjev v regiji.

  • Nastavitve Microsoftove družine morda skrivajo aplikacije. Starši lahko s svojimi nastavitvami družine poskrbijo, da otrok ne more si ogledati ali namestiti aplikacij, ki so neprimerne za njihovo starost. Uvod v Microsoft Family Safety

  • Aplikacija ni več na voljo. Ko odstranite aplikacijo iz Microsoft Store, preteč nekaj časa, da je stran z opisom aplikacije odstranjena. Poleg tega nekatere aplikacije in igre niso na voljo v Microsoft Store, vendar jih lahko prenesete neposredno s spletnega mesta izdajatelja.

  • Aplikacija ni združljiva z vašo napravo. Microsoft Store aplikacijah, ki niso združljive z vašo napravo, gumb za nakup samodejno skrije ali blokira. Morda je aplikacija iz trgovine Microsoft Store na voljo v vašem računalniku, ne pa tudi v drugem računalniku ali konzoli Xbox.

  • Vaš računalnik je bil nedavno posodobljen, vendar ni bila znova zagnan. Če so bile nedavno nameščene posodobitve za Windows, boste morali znova zagnati računalnik, preden lahko iz trgovine Microsoft Store namestite aplikacije.

  • Vaš računalnik nimata pooblastila za uporabo Microsoft Store aplikacij. V aplikacijo se boste morali vpisati s svojim Microsoftovim računom. Če želite preveriti, ali je vaš računalnik pooblaščen, glejte Dodajanje naprave v Microsoftov račun.

Ponastavitev Microsoft Store aplikacije

To naredite tako: 

  1. Pritisnite tipko Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.

  2. Vnesite wsreset.exe in izberite V redu.

  3. Odpre se prazno okno ukaznega poziva in okno se po približno deset sekundah zapre in Microsoft Store odpre samodejno.

Microsoft Store se ne prenesejo z napako: 0x80070005

Medtem ko je ta znana težava odpravljena v posodobitvi sistema Windows 10 različica 20H1 (maj 2020), boste morda morali upoštevati ta navodila, če še vedno prihaja do te napake:

  1. Posodobite Windows na najnovejšo Windows 10 različice 20H1 (maj 2020) ali novejšo.

  2. Izbrišite datoteke računa v tej mapi: %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Ustvarite varnostno kopijo storitve %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Nastavitve\settings.dat, nato pa ga izbrišite.

  4. Izpišite se iz naprave in se znova vpišite.

Sorodne povezave

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×