Ogled zgodovine naročil v trgovini Microsoft Store
Velja za
Ogled preteklih nakupov v Microsoftovem računu
Če želite pregledati nakupe aplikacij, iger ali naročnin, spremljati naročila ali si ogledati in natisniti račune, se vpišite na stran z zgodovino naročil na account.microsoft.com/billing
Namigi:
-
Če si želite ogledati več naročil in preteklih nakupov, izberite spustni seznam Naročeno v zadnjih 3 mesecih. Vpišite se z računom, ki ste ga uporabili za nakup.
-
Če ste kupili fizični artikel v trgovini Microsoft Store in vam ga bomo do zdaj odpošiljeni, lahko stanje preverite na strani Zgodovina naročil. Če je stanje vašega naročila odposlano, preverite, ali je povezava Sledenje pošiljki pod stanjem. Čakajoča naročila lahko zahtevajo posodobljene informacije ali spremembo načina plačila. Nedavni nakupi morda ne bodo takoj imeli stanja. Če si želite ogledati napredek naročila, preverite pozneje.
-
Če se pri ustvarjanju naročila niste vpisati in uporabili možnosti »Rezerviraj gosta«, uporabite iskanje naročila gosta .
Prenos ali tiskanje podrobnosti naročila za Microsoftov račun
-
Vpišite se na stran z zgodovino naročil na account.microsoft.com/billing
Namig: Če imate več računov, preverite, ali ste vpisani v pravi Microsoftov račun za te nakupe.
-
Izberite & obračunavanje > in nato pod možnostjo Natančneje določi izberite želeni obseg naročila in datumskega obsega.
-
Poiščite bremenitve s stanjem Dokončano ali Unovčeno. Bremenitev s stanjem In progress še nismo izvedli za vašo možnost plačila.
-
Če želite natisniti račun, v želenem naročilu izberite Podrobnosti naročila, nato pa izberite Natisni. Stran lahko natisnete tudi s funkcijo tiskanja v brskalniku. V brskalniku Microsoft Edge z desno tipko miške kliknite kjer koli na strani (ali izberite in pridržite, če uporabljate napravo z zaslonom na dotik), nato pa izberite Natisni.
Iskanje izpiskov za dobroimetje v Microsoftovem računu
Ko bremenimo vaš način plačila, boste na izpisku za to možnost plačila videli znesek in opis. To je lahko izpisek za kreditno kartico, izpisek ponudnika mobilne telefonije ali izpisek za drug način plačila, odvisno od tega, kako ste plačali.
Glejte tudi
Kaj narediti z nepričakovanimi Microsoftovimi bremenitvami.
Preklic Microsoftove naročnine
Vračanje izdelkov, ki ste jih kupili pri Microsoftu, za zamenjavo ali vračilo denarja
Potrebujete dodatno pomoč?
Preiskovanje Microsoftove bremenitve obračunavanja
Obrnite se na podporo.
Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Za podporo pred prodajo ali težave z nakupovanjem se obrnite na podporo za prodajo.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
