Kazalo vsebine
×

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari: 

  • Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo.
    1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.
    2. Izberite Pokaži podrobnosti ali izberite Upravljaj.
    3. Pod imenom naprave izberite Več dejanj, da >odstrani in sledite navodilom. Če želite več informacij, glejte Vpis v Microsoftov račun in Upravljanje naprav, ki se uporabljajo s svojim Microsoftovim računom

    nadomestno besedilo

  • Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows.  Če želite informacije o posodabljanju Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.

  • Če v Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, glejte Moje igre in aplikacije > Pripravljeno za namestitev. Če želite samodejno namestiti igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate v domačo konzolo Xbox, in izberite Nastavitve pod možnostjo Sistemske> Posodobitve & prenosi> Poskrbite, da bodo moje igre & posodobljene. Če želite več informacij o domači konzoli Xbox, glejte Kako določiti Konzola Xbox One kot domačo konzolo Xbox.

  • Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku.
    1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Microsoft Store in ga izberite na seznamu rezultatov.
    2. Izberite Knjižnica in se pomaknite po rezultatih, da poiščete igro ali aplikacijo, ki ste jo premaknili.

  • Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov Microsoft Store Microsoftovih prenosov.

  • Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki o združljivosti, če pa se prikaže, lahko na spletnem mestu preverite, ali so na voljo združljive različice vaše aplikacije ali Microsoft Store.

Odpiranje Microsoft Store

Občasno se zgodi, da noče premakniti igre ali aplikacije iz ene naprave v drugo. Preverite lahko naslednjih nekaj stvari: 

  • Ali ste prekoračili omejitev naprave? Če je povezanih največ 10 naprav, eno od njih odstranite, da lahko dodate novo.
    1. Pojdite na https://account.microsoft.com/devices, vpišite se in poiščite napravo, ki jo želite odstraniti.
    2. Izberite Pokaži podrobnosti ali izberite Upravljaj.
    3. Pod imenom naprave izberite Več dejanj, da >odstrani in sledite navodilom. Če želite več informacij, glejte Vpis v Microsoftov račun in Upravljanje naprav, ki se uporabljajo s svojim Microsoftovim računom

    nadomestno besedilo

  • Ali vaše naprave uporabljajo isto različico sistema Windows? Nekatere aplikacije in igre ne bodo delovale v vseh različicah sistema Windows.  Če želite informacije o posodabljanju Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.

  • Če v Xbox One ne vidite svoje igre ali aplikacije, glejte Moje igre in aplikacije > Pripravljeno za namestitev. Če želite samodejno namestiti igre in aplikacije, se prepričajte, da nameščate na domači Xbox in izberite Nastavitve v meniju Sistem  > Posodobitve in prenosi > Vklopi posodabljanje igric in aplikacij. Če želite več informacij o domači konzoli Xbox, glejte Kako določiti Konzola Xbox One kot domačo konzolo Xbox.

  • Če igre ali aplikacije ne najdete, ko jo premaknete v računalnik, lahko svoje aplikacije vidite tudi v Microsoft Store v vašem računalniku.
    1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite Microsoft Store in ga izberite na seznamu rezultatov.
    2. Izberite možnost Library ore > My library > All owned and scroll through the results to find the game or app you moved.

  • Ali imate kakšna vprašanja o ključu izdelka? Za več informacij glejte Iskanje in namestitev Microsoftovih prenosov Microsoft Store Microsoftovih prenosov.

  • Nekatere aplikacije ali igre delujejo le v določenih vrstah naprav. Morda se prikaže sporočilo o napaki o združljivosti, če pa se prikaže, lahko na spletnem mestu preverite, ali so na voljo združljive različice vaše aplikacije ali Microsoft Store.

Odpiranje Microsoft Store

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Pridružite se razpravi
Vprašajte skupnost
Dobite podporo
Stik z nami

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×