Preklic naročila ali prednaročila iz trgovine Microsoft Store

V trgovini Microsoft Store lahko prekličete enega ali več artiklov v naročilu ali prednaročilu, preden vam ga zaračunamo ali je bil artikel poslan. 

1. Pojdite v zgodovino naročila in poiščite vrstni red ali prednaročilo. 

2. Izberite Prekliči artikel zraven artikla, ki ga želite preklicati. Če ta možnost ni prikazana, ste že zaračunali za element, lahko pa zahtevate zamenjavo ali povračilo.

3. Potrdite polje zraven artikla in nato izberite gumb Prekliči artikel.

4. Preverite, ali imate v e-poštni mapi »Prejeto« naše e-poštno sporočilo, ki potrjuje, da je bilo naročilo preklicano. Če po nekaj minutah v mapi »Prejeto« ne vidite e-poštnega sporočila s potrdilom, preverite mapo »Neželena pošta«. 

Če želite več informacij o preklicu naročila ali prednaročila iz trgovine Microsoft Store, si lahko preberete navodila za to:

• Preprečite nenamerne ali nepooblaščene nakupe iz trgovine Microsoft Store tako, da zahtevate geslo za kateri koli nakup.

• Spremenite način plačila ali kreditno kartico, ki je povezana z Microsoftovim računom.

• Preklic ali izklop ponavljajočega se obračunavanja v naročnini na Microsoft (vključno s storitvijo Xbox Live in Microsoft 365).

• Če želite, da otroci vprašajo nadrejenega, preden kupujejo stvari v trgovini Microsoft Store.

• Zahtevanje ključa za nakupe v konzoli Xbox One Console.

Za dodatna vprašanja lahko izberete stik z nami na vrhu te strani ali na strani Microsoftova pomoč za podporo.