Nakupi znotraj aplikacij s platformami za obračunavanje, ki niso Microsoftove
Nekateri izdajatelji aplikacij izdelkov, ki niso igre, ponujajo nadomestne možnosti za Microsoftovo plačilno platformo za nakupe znotraj aplikacije. Ti založniki lahko ponudijo Microsoftovo plačilno platformo in alternativno platformo za obračunavanje OR, da ponudijo le nadomestno platformo za obračunavanje (ki ni Microsoftova).
Ko opravite nakup znotraj aplikacije prek platforme za obračunavanje, podatki o plačilu, shranjeni v platformi za plačila v Microsoftovi aplikaciji, ne bodo na voljo za uporabo. Microsoftovi darilni boni in dobropisi v trgovini prav tako ne veljajo za nakupe znotraj aplikacij z nadomestnimi platformami za obračunavanje.
Določena platforma za obračunavanje, ki jo uporabljate, določa, kdo zavaruje vaš nakup, obdela vaše plačilo, shrani vse podatke o plačilu in zagotavlja podporo strankam za nakup, vključno z morebitnimi vračili denarja.
Učinek na kontrolnike družinske porabe
Kontrolniki porabe, ki jih nastavljajo organizatorji družine prek aplikacije Nastavitve družine Xbox ali aplikacije Microsoft Family Safety, ne veljajo za nakupe znotraj aplikacij prek drugih platform za obračunavanje (ki niso Microsoftove). Najpomembnejše pa je, da dodajanje sredstev ali zahteva za nakup ne bo veljalo za te nakupe. Poleg tega v vaši zgodovini porabe ne bodo prikazani vsi nakupi, opravljeni z alternativno platformo za obračunavanje.
Vsaka alternativna platforma za obračunavanje ima lahko svoje kontrolnike nakupa ali splošne družinske kontrolnike, ki so na voljo za uporabo.
Kje je na voljo podpora
V primeru težav s plačilom ali dodatnih vprašanj v zvezi z alternativno platformo (platformi za obračunavanje, ki niso Microsoftove) za aplikacijo se obrnite na izdajatelja aplikacije. Informacije o izdajatelju najdete v razdelku »Dodatne informacije« na strani aplikacije v trgovini Microsoft Store ali prek povezav do podpore neposredno v aplikaciji, če so na voljo.
Pogosta vprašanja
Vračila denarja obdela platforma za obračunavanje, ki se uporablja za nakup. Če ste nakup opravili z alternativno platformo za obračunavanje, se za podporo obrnite na izdajatelja. Za nakupe prek Microsoftove platforme za plačila lahko več o vračilih kupnine izveste tukaj.
Za vse težave s plačilom z alternativno platformo za obračunavanje priporočamo, da se obrnite na izdajatelja aplikacije. Podporo za nakupe, opravljene z Microsoftovo platformo za plačila, najdete v trgovini Microsoft Store in si & za obračunavanje.
Da, družinski kontrolniki bodo še vedno veljali za nakupe v trgovini Microsoft Store. Če želite izvedeti več o možnostih nadzora in upravljanja, ki so na voljo, glejte:
Vendar pa za vse transakcije, ki se zgodijo v aplikaciji, kjer se uporablja platforma za obračunavanje, ki ni Microsoftova, Microsoftov starševski nadzor, kot sta Ask-to-Buy ali Add Funds , ni na voljo. Alternativna platforma ima lahko svoje kontrolnike nakupa ali splošne družinske kontrolnike, ki so na voljo za uporabo.
Način transakcije lahko potrdite tako, da pregledate zgodovino naročil v trgovini Microsoft Store. Če nakup ni prikazan v zgodovini naročil, je bil verjetno narejen s platformo, ki ni Microsoftova. Če želite izvedeti več o tem, kako preverite zgodovino naročil, glejte Ogled zgodovine naročil v trgovini Microsoft Store – Microsoftova podpora.
Opomba: Vpišite se z istim Microsoftovim računom, ki je bil uporabljen za nakup.
Ne, dobroimetje v trgovini in darilne bone je mogoče uporabiti le za nakupe, ki se izvajajo prek Microsoftove platforme za plačila.
Obstoječe naročnine, ki ste jih kupili, bodo ostale v platformi za plačila, na kateri ste prvotno kupili naročnino. Če ste naročnino kupili na Microsoftovi platformi za plačila, se bo vaša naročnina še naprej podaljševala, razen če prekličete naročnino ali če izdajatelj posodobi svojo aplikacijo in zagotovi alternativno platformo za obračunavanje. Način obdelave transakcije naročnine si lahko ogledate tako, da pregledate zgodovino naročil v trgovini Microsoft Store.
Če razvijalec aplikacije omogoči alternativno platformo za obračunavanje, boste morda lahko spremenili naročnino. Priporočamo, da se pogovorite s izdajateljem aplikacije.
Več o tem
Če želite izvedeti več o nakupih znotraj aplikacije, glejte: Opravljanje nakupa znotraj aplikacije v trgovini Microsoft Store
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Obrnite se na podporo.
Za tehnično podporo obiščite Obrnite se na Microsoftovo podporo, navedite svojo težavo in izberite Pomočnik. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
