Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu v storitvi OneDrive

Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu v storitvi OneDrive

Nekaj sporočil o napakah, ki jih boste morda prejeli, ko boste poskusili namestiti datoteke s spletnega mesta storitve OneDrive, skupaj z možnimi rešitvami. Če potrebujete pomoč za datoteke, ki se ne sinhronizirajo, glejte Navodila za odpravljanje težav s sinhronizacijo storitve OneDrive.

Težave z mapa fotoaparata

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se prenesejo le nekatere fotografije, upoštevajte ta navodila:

  1. Izklopite prenos kamere v OneDrive nastavitvah aplikacije (v vodnikih lahko poiščete navodila za uporabo OneDrive v sistemu IOS ali OneDrive za Android).

  2. Obiščite spletno mesto storitve OneDrive in preimenujte mapo z albumom fotoaparata. 

  3. Prepričajte se, da imate dobro WiFi ali mobilno omrežno povezavo.

  4. Vklopite prenos fotoaparata, če želite znova zagnati prenos slik iz fotoaparata iz prenosne naprave v oblak.

    Namig: OneDrive ne omogoča prenosa fotografij, optimiziranih za iCloud. Če želite izklopiti optimizacijo, tapnite nastavitve> iCloud> fotografije in počistite polje Optimiziraj shranjevanje.

OneDrive ne more naložiti te datoteke

Za to sporočilo sta lahko kriva dva vzroka:

  • Prišlo je do težave s storitvijo OneDrive. Poskusite znova naložiti datoteko.

  • Med prenosom datoteke je bila prekinjena povezava s storitvijo OneDrive ali pa niste bili vpisani v OneDrive. Vpišite se v OneDrive z Microsoftovim računom, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

  • Nimate dovoljenja za dostop do datoteke. Če je datoteka v strežniku, preverite, ali jo lahko odprete, nato pa jo poskusite znova naložiti. Če želite več informacij o dobivanju dovoljenja za dostop do datoteke, se obrnite na skrbnika omrežja.

  • Nimate dovoljenja za nalaganje datoteke v izbrano mapo. Izberite mapo, za katero imate dovoljenje za urejanje, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

Datoteka s tem imenom že obstaja

Če želite zamenjati obstoječo datoteko, kliknite Zamenjaj, če pa želite preimenovati datoteko, ki jo nalagate, kliknite Obdrži obe.

Napaka »Ime datoteke že obstaja« v spletnem uporabniškem vmesniku storitve OneDrive

Opomba: Če datoteka nima pripone, je ni mogoče naložiti na mesto z mapo z istim imenom.

Te datoteke ni mogoče zamenjati, ker je odprta

Zaprite datoteko, ki jo želite zamenjati z drugo. V nekaterih primerih je morda hitreje, če shranite ali prenesete datoteko z novim imenom, izbrišete originalno datoteko in preimenujete novo s prvotnim imenom datoteke.

OneDrive ne more naložiti map ali praznih datotek

Če želite naložiti datoteko v novo mapo v storitvi OneDrive, najprej ustvarite mapo, nato pa vanjo naložite datoteke. Datotek, velikih 0 bajtov, ni mogoče naložiti na spletno mesto storitve OneDrive.

Namig: Z aplikacijo OneDrive lahko prenesete celotne mape v OneDrive, ne da bi morali iti na spletno mesto OneDrive.

Datoteka je prevelika

Če uporabljate Microsoft Edge ali novejšo različico drugih priljubljenih spletnih brskalnikov, lahko prenesete datoteke v OneDrive, ki so do 100 GB velikosti. Če uporabljate starejši spletni brskalnik, je največja velikost datoteke 300 MB.

Zvezki programa OneNote, shranjeni v OneDrive, so omejeni na 2GB.

Namigi: 

  • Če uporabljate aplikacijo OneDrive, lahko datoteke prenesete do 100 GB po velikosti. (Če se vpišete s službenim ali šolskim računom, je največja velikost datoteke 15 GB.)

  • Če želite prenesti velike datoteke ali veliko število datotek, priporočamo, da datoteke dodate v namizno aplikacijo OneDrive, namesto da uporabite gumb »Naloži« na spletnem mestu.

Zmanjkalo vam je prostora v shrambi

Datoteke ne morete naložiti, ker zanjo ni dovolj razpoložljivega prostora za shranjevanje. Če želite videti, koliko prostora imate še na voljo ali pa če želite pridobiti dodaten prostor za shranjevanje, se premaknite na stran prostora za shranjevanje.

OneDrive te datoteke ne more naložiti na to mesto

Celotna pot (vključno z imenom datoteke) je predolga. Pot ne sme biti daljša od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

Če želite prenesti v določeno mapo: Pomaknite se do ciljne mape in izberite Prenesi.

V tej datoteki so omejeni znaki

V imenu te datoteke so nedovoljeni znaki. Spremenite ime tako, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje teh znakov: / \ < > : * " ? |

Ta imena datotek ali map niso dovoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Če želite preimenovati datoteko ali mapo, preden jo shranite ali prenesete, izberite datoteko ali mapo in pritisnite F2. Uporabniki računalnikov Mac preimenujejo datoteko ali mapo tako, da jo izberejo in pritisnejo tipko »return«.

OneDrive ne najde te datoteke

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

OneDrive ne more dostopiti do datoteke

Datoteka je morda odprta v drugem programu. Shranite morebitne spremembe datoteke, zaprite program, nato pa poskusite datoteko znova naložiti.

Če je datoteka v odstranljivi napravi, kot je CD ali bliskovni pomnilnik USB, morda ni na voljo. Poskrbite, da bo odstranljiva naprava z datoteko pravilno povezana z računalnikom, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Ni mogoče prenesti v OneDrive osebnega trezorja

Prepričajte se, da je vaš osebni trezor odklenjen, preden poskušate naložiti datoteke vanj.

Če nimate naročnine naMicrosoft 365, lahko dodate le tri datoteke v osebnem trezorju. Če imate naročnino, lahko dodate poljubno število datotek (do omejitve velikosti shrambe).

Več informacij

Kako preklicati ali ustaviti sinhronizacijo v OneDrive

Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

Potrebujete dodatno pomoč?

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani podpore za OneDrive in OneDrive za službo ali šolo.
Če želite izvedeti več o aplikaciji OneDrive za prenosne naprave, si oglejte Odpravljanje težav z aplikacijo OneDrive za mobilne naprave.

OneDrive Skrbniki si lahko ogledajo tudi Skupnost OneDrive Tech Community in Pomoč za skrbnike za OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite vzpostaviti stik s podporo za OneDrive v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac, izberite ikono OneDrive v območju z obvestili ali menijski vrstici in nato izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive Skrbniki se lahko obrnejo na podporo za Microsoft 365 za podjetja.

Forumi skupnosti uporabnikov storitve Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Ostanite na tekočem s storitvijo Microsoft 365

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×