Odpravljanje težav s sinhronizacijo storitve OneDrive

Pomembno: 
Podpora za staro aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive za podjetja s storitvijo SharePoint Online se je končala. Če v svoji opravilni vrstici vidite to Stara ikona storitve OneDrive za podjetjaikono, preberite ta členek, v katerem boste našli več informacij. 

Opravičujemo se za nastale težave pri sinhronizaciji v storitvi OneDrive. Za lažji začetek na seznamu izberite ikono, ki jo vidite. 

Če vidite kodo napake, preberite Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive? 

Če ikone OneDrive, ki jo iščete, ni tukaj, preberite Kaj pomenijo ikone storitve OneDrive?

Z našimi orodji za odpravljanje težav s vodeno podporo boste lahko odpravili vaša vprašanja OneDrive.

Začetni meni

Ne vidim nobene ikone za OneDrive

Windows 

V računalniku s sistemom Windows bi morali videti belo ali modro ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Gumb »Pokaži skrite ikone«. ob območju za obvestila, da prikažete ikono storitve OneDrive.

Opravilna vrstica sistema Windows prikazuje skrite ikone

Če ikona ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Izberite Start, v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive med rezultati iskanja.

Pomembno: Če želite poskrbeti, da boste prejemali najnovejše funkcije in popravke, brezplačno prenesite in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

Mac

V računalniku Mac boste v zgornji menijski vrstici videli ikone oblakov OneDrive. Če menijske vrstice ne vidite, morate morda prilagoditi splošne nastavitve. Za več informacij, se obrnite na podporo za Apple.

Če ikona ni prikazana v območju menija s stanjem, se OneDrive morda ne izvaja:

  1. V mapi Aplikacije poiščite OneDrive.

  2. Z desno tipko miške kliknite OneDrive in izberite Pokaži vsebino paketa.

  3. Prebrskajte do mape Vsebina > Viri.

  4. Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).

  5. Zaženite OneDrive in dokončajte postopek namestitve.

Pomembno: Če želite poskrbeti, da boste prejemali najnovejše funkcije in popravke, brezplačno prenesite in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

OneDrive ni vpisan

  1. Izberite gumb Start, poiščite »OneDrive« in ga odprite:

    • V sistemu Windows 10 izberite namizno aplikacijo OneDrive.

      Posnetek zaslona, na katerem je prikazano iskanje namizne aplikacije OneDrive v sistemu Windows 10

    • V sistemu Windows 7 v razdelku Programi izberite Microsoft OneDrive.

      Posnetek zaslona, na katerem je prikazano iskanje namizne aplikacije OneDrive v sistemu Windows 7

    • V Windows 8.1, poiščite OneDrivein nato izberite OneDrive aplikacije.

  2. Ko se zažene namestitev storitve OneDrive, vnesite osebni račun ali pa službeni ali šolski račun in izberite Vpis.

    Posnetek zaslona prvega zaslona namestitve storitve OneDrive

Ikona ključavnice za zaklenjeno datoteko

Zaklenjena datoteka Raziskovalca sistema Windows OneDrive pokaže ikono ključavnice ob stanju sinhronizacije, če je za datoteko ali mapo izbrana nastavitev, ke preprečuje sinhronizacijo.

Preberite več o omejitvah pri sinhronizaciji datotek in map

Utripajoča ikona OneDrive v sistemu Android

Ikona za aktivno storitev OneDrive v sistemu Android  Ikona oblaka OneDrive se lahko za trenutek prikaže med obvestili v sistemu Android kot del običajnega postopka nalaganja.

Več informacij o tem, kako uporabljate OneDrive v sistemu Android.

Shramba računa za OneDrive je skoraj popolnoma zasedena

Ikona, ki označuje, da je shramba storitve OneDrive polna  Če vidite to ikono, pomeni, da je shramba v storitvi OneDrive skoraj popolnoma zasedena.

Pozor:  Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če bo omejitev vaše shrambe v storitvi OneDrive prekoračena več kot tri mesece.

Če želite preprečiti prekoračitev omejitve shrambe, imate na voljo tri možnosti:

Shramba računa za OneDrive je zasedena, zaklenjena ali zamrznjena

Ikona obvestila za zamrznjen račun storitve OneDrive  Če je shramba v storitvi OneDrive polna, zaklenjena ali zamrznjena, ste v računalniku morda izpisani iz storitve OneDrive.

Vpišite se na spletno mesto storitve OneDrive in upoštevajte navodila na zaslonu, da ga odmrznete.

Preberite več o tem, Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?

Potrebujete dodatno pomoč?

Ikona za stik s podporo

Obrnite se na podporo
Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje.

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Službena ali šolska značka

Skrbniki
Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo prevoda?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×