Odpravljanje težav s sinhronizacijo storitve OneDrive

Opravičujemo se za nastale težave pri sinhronizaciji v storitvi OneDrive. Za lažji začetek na seznamu izberite ikono, ki jo vidite.

Če vidite kodo napake, preberite Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?

Če ikone OneDrive, ki jo iščete, ni tukaj, preberite Kaj pomenijo ikone storitve OneDrive?

Z našimi orodji za odpravljanje težav s vodeno podporo boste lahko odpravili vaša vprašanja OneDrive.

Začetni meni

Windows

Ikona napake sinhronizacije storitve OneDrive Napaka sinhronizacije storitve OneDrive

Ikona napake sinhronizacije storitve OneDrive za podjetja sinhronizacija s storitvijo OneDrive napaka

Ikona, ki označuje, da storitev OneDrive obdeluje spremembe ali Ikona obdelave sprememb storitve OneDrive za podjetja Storitev OneDrive obdeluje spremembe

Ikona, ki označuje, da je storitev OneDrive začasno ustavljena ali Ikona začasno ustavljene storitve OneDrive za podjetja Storitev OneDrive je začasno ustavljena

Ikona, ki označuje, da je shramba storitve OneDrive polna Shramba računa za OneDrive je skoraj popolnoma zasedena

Ikona obvestila za zamrznjen račun storitve OneDrive Shramba računa za OneDrive je zasedena, zaklenjena ali zamrznjena

Ikona, ki označuje, da se storitev OneDrive ne izvaja Storitev OneDrive ni vpisana

Ikona napake storitve SkyDrive Napaka sinhronizacije storitve

Stara ikona napake sinhronizacije storitve OneDrive za podjetja OneDrive (starejša različica)

Mac

Ikona napake sinhronizacije storitve OneDrive za Mac Napaka sinhronizacije storitve OneDrive za Mac

Za prenosne naprave

Ikona za aktivno storitev OneDrive v sistemu Android Aktivna obvestila storitve OneDrive v sistemu Android

Ikona za Android Odpravljanje težav v storitvi OneDrive za Android

Ikona za iOS Odpravljanje težav v storitvi OneDrive za iOS

Raziskovalec sistema Windows/macOS Finder

Napaka sinhronizacije Raziskovalca storitve OneDrive Napaka sinhronizacije storitve OneDrive

Ikona Raziskovalca storitve OneDrive, ki obdeluje spremembe Storitev OneDrive obdeluje spremembe

Zaklenjena datoteka Raziskovalca sistema Windows Datoteka je zaklenjena

Ne vidim nobene ikone za OneDrive

Windows

V računalniku s sistemom Windows bi morali videti belo ali modro ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.

Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone Gumb »Pokaži skrite ikone«. ob območju za obvestila, da prikažete ikono storitve OneDrive.

Opravilna vrstica sistema Windows prikazuje skrite ikone

Če ikona ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Izberite Start, v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive med rezultati iskanja.

Pomembno: Če želite poskrbeti, da boste prejemali najnovejše funkcije in popravke, brezplačno prenesite in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

Mac

V računalniku Mac boste v zgornji menijski vrstici videli ikone oblakov OneDrive. Če menijske vrstice ne vidite, morate morda prilagoditi splošne nastavitve. Za več informacij, se obrnite na podporo za Apple.

Če ikona ni prikazana v območju menija s stanjem, se OneDrive morda ne izvaja:

V mapi Aplikacije poiščite OneDrive.
Z desno tipko miške kliknite OneDrive in izberite Pokaži vsebino paketa.
Prebrskajte do mape Vsebina > Viri.
Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).
Zaženite OneDrive in dokončajte postopek namestitve.

Pomembno: Če želite poskrbeti, da boste prejemali najnovejše funkcije in popravke, brezplačno prenesite in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.

OneDrive ni vpisan

Izberite gumb Start, poiščite »OneDrive« in ga odprite:
- V sistemu Windows 10 izberite namizno aplikacijo OneDrive.
- V sistemu Windows 7 v razdelku Programi izberite Microsoft OneDrive.
- V Windows 8.1, poiščite OneDrivein nato izberite OneDrive aplikacije.
Ko se zažene namestitev storitve OneDrive, vnesite osebni račun ali pa službeni ali šolski račun in izberite Vpis.

Ikona ključavnice za zaklenjeno datoteko

Zaklenjena datoteka Raziskovalca sistema Windows OneDrive pokaže ikono ključavnice ob stanju sinhronizacije, če je za datoteko ali mapo izbrana nastavitev, ke preprečuje sinhronizacijo.

Preberite več o omejitvah pri sinhronizaciji datotek in map.

Utripajoča ikona OneDrive v sistemu Android

Ikona za aktivno storitev OneDrive v sistemu Android Ikona oblaka OneDrive se lahko za trenutek prikaže med obvestili v sistemu Android kot del običajnega postopka nalaganja.

Več informacij o tem, kako uporabljate OneDrive v sistemu Android.

Shramba računa za OneDrive je skoraj popolnoma zasedena

Ikona, ki označuje, da je shramba storitve OneDrive polna Če vidite to ikono, pomeni, da je shramba v storitvi OneDrive skoraj popolnoma zasedena.

Pozor: Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če bo omejitev vaše shrambe v storitvi OneDrive prekoračena več kot tri mesece.

Če želite preprečiti prekoračitev omejitve shrambe, imate na voljo tri možnosti:

Kupite več shrambe.
Izbrišite nekaj datotek in map. Oglejte si največje datoteke v storitvi OneDrive.
Sprostite prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive tako, da zmanjšate količino podatkov za sinhronizacijo. To lahko storite z uporabo možnosti Datoteke na zahtevo ali z izbiro map storitve OneDrive za sinhronizacijo z računalnikom.

Shramba računa za OneDrive je zasedena, zaklenjena ali zamrznjena

Ikona obvestila za zamrznjen račun storitve OneDrive Če je shramba v storitvi OneDrive polna, zaklenjena ali zamrznjena, ste v računalniku morda izpisani iz storitve OneDrive.

Vpišite se na spletno mesto storitve OneDrive in upoštevajte navodila na zaslonu, da ga odmrznete.

Preberite več o tem, Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?

Potrebujete dodatno pomoč?

Ikona za stik s podporo

Obrnite se na podporo
Če želite pomoč za Microsoftov račun in naročnine, obiščite spletno & za obračunavanje.

Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore.

Službena ali šolska značka

Skrbniki
Skrbniki naj si ogledajo pomoč za OneDrive skrbnike,tehnično OneDrive skupnost ali za stik s podporo Microsoft 365 za podjetja.