Pomembno:
Podpora za staro aplikacijo za sinhronizacijo storitve OneDrive za podjetja s storitvijo SharePoint Online se je končala. Če v svoji opravilni vrstici vidite to ikono, preberite ta členek, v katerem boste našli več informacij.
Opravičujemo se za nastale težave pri sinhronizaciji v storitvi OneDrive. Za lažji začetek na seznamu izberite ikono, ki jo vidite.
Če vidite kodo napake, preberite Kaj pomenijo kode napak storitve OneDrive?
Če ikone OneDrive, ki jo iščete, ni tukaj, preberite Kaj pomenijo ikone storitve OneDrive?
Z našimi orodji za odpravljanje težav s vodeno podporo boste lahko odpravili vaša vprašanja OneDrive. |
Windows
Napaka sinhronizacije storitve OneDrive
sinhronizacija s storitvijo OneDrive napaka
ali
Storitev OneDrive obdeluje spremembe
ali
Storitev OneDrive je začasno ustavljena
Shramba računa za OneDrive je skoraj popolnoma zasedena
Shramba računa za OneDrive je zasedena, zaklenjena ali zamrznjena
Napaka sinhronizacije storitve
OneDrive (starejša različica)
Mac
Napaka sinhronizacije storitve OneDrive za Mac
Za prenosne naprave
Aktivna obvestila storitve OneDrive v sistemu Android
Odpravljanje težav v storitvi OneDrive za Android
Odpravljanje težav v storitvi OneDrive za iOS
Raziskovalec sistema Windows/macOS Finder
Napaka sinhronizacije storitve OneDrive
Ne vidim nobene ikone za OneDrive
Windows
V računalniku s sistemom Windows bi morali videti belo ali modro ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani opravilne vrstice.
Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone ob območju za obvestila, da prikažete ikono storitve OneDrive.
Če ikona ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Izberite Start, v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive med rezultati iskanja.
Pomembno: Če želite poskrbeti, da boste prejemali najnovejše funkcije in popravke, brezplačno prenesite in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.
Mac
V računalniku Mac boste v zgornji menijski vrstici videli ikone oblakov OneDrive. Če menijske vrstice ne vidite, morate morda prilagoditi splošne nastavitve. Za več informacij, se obrnite na podporo za Apple.
Če ikona ni prikazana v območju menija s stanjem, se OneDrive morda ne izvaja:
-
V mapi Aplikacije poiščite OneDrive.
-
Z desno tipko miške kliknite OneDrive in izberite Pokaži vsebino paketa.
-
Prebrskajte do mape Vsebina > Viri.
-
Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ali ResetOneDriveAppStandalone.command, če uporabljate samostojno aplikacijo).
-
Zaženite OneDrive in dokončajte postopek namestitve.
Pomembno: Če želite poskrbeti, da boste prejemali najnovejše funkcije in popravke, brezplačno prenesite in namestite najnovejšo aplikacijo OneDrive.
OneDrive ni vpisan
-
Izberite gumb Start, poiščite »OneDrive« in ga odprite:
-
V sistemu Windows 10 izberite namizno aplikacijo OneDrive.
-
V sistemu Windows 7 v razdelku Programi izberite Microsoft OneDrive.
-
V Windows 8.1, poiščite OneDrivein nato izberite OneDrive aplikacije.
-
-
Ko se zažene namestitev storitve OneDrive, vnesite osebni račun ali pa službeni ali šolski račun in izberite Vpis.
Ikona ključavnice za zaklenjeno datoteko
OneDrive pokaže ikono ključavnice ob stanju sinhronizacije, če je za datoteko ali mapo izbrana nastavitev, ke preprečuje sinhronizacijo.
Preberite več o omejitvah pri sinhronizaciji datotek in map.
Utripajoča ikona OneDrive v sistemu Android
Ikona oblaka OneDrive se lahko za trenutek prikaže med obvestili v sistemu Android kot del običajnega postopka nalaganja.
Več informacij o tem, kako uporabljate OneDrive v sistemu Android.
Shramba računa za OneDrive je skoraj popolnoma zasedena
Če vidite to ikono, pomeni, da je shramba v storitvi OneDrive skoraj popolnoma zasedena.
Pozor: Vaš račun za OneDrive bo zamrznjen, če bo omejitev vaše shrambe v storitvi OneDrive prekoračena več kot tri mesece.
Če želite preprečiti prekoračitev omejitve shrambe, imate na voljo tri možnosti:
-
Izbrišite nekaj datotek in map. Oglejte si največje datoteke v storitvi OneDrive.
-
Sprostite prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive tako, da zmanjšate količino podatkov za sinhronizacijo. To lahko storite z uporabo možnosti Datoteke na zahtevo ali z izbiro map storitve OneDrive za sinhronizacijo z računalnikom.
Shramba računa za OneDrive je zasedena, zaklenjena ali zamrznjena
Če je shramba v storitvi OneDrive polna, zaklenjena ali zamrznjena, ste v računalniku morda izpisani iz storitve OneDrive.
Vpišite se na spletno mesto storitve OneDrive in upoštevajte navodila na zaslonu, da ga odmrznete.
Preberite več o tem, Kaj pomeni, če je račun za OneDrive zamrznjen?
Potrebujete dodatno pomoč?
|
Obrnite se na podporo
Če želite tehnično podporo, se obrnite na Microsoftovo podporo, vnesite svojo težavo in izberite Pomočnika. Če še vedno potrebujete pomoč, izberite Obrnite se na podporo, da boste preusmerjeni na najboljšo možnost podpore. |
|
|
Skrbniki
|