Rešavanje problema prilikom ažuriranja operativnog sistema Windows

Windows Update je osnovna komponenta operativnog sistema Windows 11, obezbeđujući da vaš sistem ostane bezbedan, stabilan i ažuriran najnovijim funkcijama. Međutim, povremeno može doći do problema koji sprečavaju instaliranje ispravki. Ovaj vodič pruža detaljne korake za rešavanje problema i rešavanje problema sa uslugom Windows Update. 

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows Update

Ako koristite uređaj sa operativnim sistemom Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema za Windows Update u aplikaciji Pronalaženje pomoći. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilni uređaj, pređite na opšte korake za rešavanje problema .

Ako alatka za rešavanje problema u aplikaciji Pronalaženje pomoći ne može da reši problem, izaberite svoj problem u odeljku "Najčešći problemi sa Windows Update u nastavku i pratite navedene korake. Ako vaš problem nije naveden, isprobajte moguća rešenja.

Opšte rešavanje problema

Isprobajte sledeće opšte korake za rešavanje problema kako biste rešili problem sa Windows update.

1. korak: Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows Update

Opišite problem sa ažuriranjem i prođite kroz rešenja za rešavanje problema. 

1. Izaberite stavku "Pokreni>sistem postavki>".
2. Izaberite stavku "Rešavanje problema" i odaberite stavku "Druge alatke za rešavanje problema".
3. Pronađite Windows Update i izaberite stavku "Pokreni".
4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

2. korak: Proverite da li je uređaj ispravno priključen na izvor napajanja i povezan sa internetom

Uverite se da je uređaj ispravno priključen na izvor napajanja i povezan na internet. Stabilna internet veza je ključna za preuzimanje i instaliranje ispravki. Pratite ove korake da biste obezbedili povezivanje:

1. Izaberite stavke "Start">Postavke>Mreža & Internet>Wi-Fi.
2. Proverite status mreže. Ako je prekinuta veza, ponovo se povežite sa Wi-Fi ili Ethernet mrežom.

 Više informacija potražite u članku Rešavanje Wi-Fi problema sa vezom u operativnom sistemu Windows.

3. korak Uverite se da imate administratorski pristup

Neke ispravke zahtevaju pristup administratora. Ako vaš nalog nema administratorski pristup, pogledajte kako da kreirate nalog lokalnog korisnika ili administratorski nalog u operativnom sistemu Windows. Ili, ako neko drugi kod kuće ili u kancelariji ima administratorski nalog na vašem uređaju, pokušajte da ga zamolite da instalira ispravke.

4. korak Isključite spoljni hardver

Uklonite sve spoljne uređaje za skladištenje i disk jedinice, bazne stanice i drugi hardver priključen na uređaj, a koji nije potreban za osnovnu funkcionalnost. Zatim ponovo pokušajte da pokrenete ispravke i pogledajte da li je to rešilo problem. Ako nije, pređite na sledeći korak.

5. korak. Brisanje keša usluge Windows Update

Oštećene datoteke ažuriranja u kešu mogu da dovedu do grešaka. Obrišite keš tako što ćete pratiti ove korake:

1. Pritisnite taster Win + R, otkucajte services.msctekst i pritisnite taster Enter.
2. Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku "Zaustavi".
3. Idite na C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Izbrišite sve datoteke i fascikle unutar ovog direktorijuma.
5. Vratite se u prozor "Usluge", kliknite desnim tasterom miša na Windows Update i izaberite stavku "Start".

6. korak. Provera postavki datuma i vremena

Neispravne postavke datuma i vremena mogu da ometaju Windows Update:

1. Izaberite postavke pokretanja>>Vreme & jezik. 
2. Izaberite stavke Datum & vreme i omogućite Automatski podesi vreme iAutomatski podesi vremensku zonu.
3. Ako je potrebno, izaberite stavku "Sinhronizuj odmah " u okviru dodatne postavke.

7. korak. Ažuriranje upravljačkih programa nezavisnih proizvođača

Ako ste dodali hardver na uređaj, proverite da li postoje ispravke upravljačkih programa nezavisnih proizvođača i uputstva za instalaciju na veb lokaciji proizvođača hardvera. Ažurirajte sve upravljačke programe, a zatim pokušajte ponovo da pokrenete ispravke i pogledajte da li je to rešilo problem. Ako nije, pređite na sledeći savet

8. korak. Oslobodite prostor da biste mogli da pokrenete ispravke

Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora: Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

9. korak. Ponovo pokrenite Windows Update

Čak i ako ste preuzeli neke ispravke, možda ih ima još dostupnih. Kada isprobate prethodne korake, ponovo pokrenite Windows Update tako što ćete izabrati stavku "Pokreni">>>Provera da li postoje ispravke. Preuzmite i instalirajte sve nove ispravke.

10. korak. Ponovo pokrenite da biste primenili instalirane ispravke

Mnoge ispravke zahtevaju da ponovo pokrenete uređaj. Sačuvajte to što ste uradili i zatvorite sve otvorene aplikacije. Zatim izaberite stavku "Start>za napajanje i izaberite opciju "Ažuriraj i ponovo pokreni" ili "Ažuriraj i isključi".

Najčešći problemi sa Windows Update

U nastavku ćete pronaći najčešće probleme sa ažuriranjem operativnog sistema Windows sa kojima su korisnici naišli, kao i kodove grešaka i korake za njihovo rešavanje.

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

Sledeća lista prikazuje kodove grešaka i potencijalne uzroke povezane sa uslugom Windows Update. Izaberite kôd greške da biste prikazali detaljne korake za rešavanje problema za rešavanje.

0x8007000d: Problem sa Windows Update datotekama ili oštećenje keša ažuriranja

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

1. Izaberite stavku "Pokreni>sistem postavki>".
2. Izaberite stavku "Rešavanje problema" i odaberite stavku "Druge alatke za rešavanje problema".
3. Pronađite Windows Update i izaberite stavku "Pokreni".
4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Obrišite keš Windows Update:

1. PritisniteWinR + , kucajte services.msci pritisnite taster Enter.
2. Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku "Zaustavi".
3. Idite na C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Izbrišite sve datoteke i fascikle unutar ovog direktorijuma.
5. Vratite se u prozor "Usluge", kliknite desnim tasterom miša na Windows Update i izaberite stavku "Start".

0x800705b4: Instalacija ažuriranja predugo traje ili je prekinuta

Proverite internet vezu:

1. Izaberite stavke "Start">Postavke>Mreža & Internet>Wi-Fi.
2. Proverite status mreže. Ako je prekinuta veza, ponovo se povežite sa Wi-Fi ili Ethernet mrežom.

Onemogući antivirusni program / zaštitni zid: Privremeno onemogućite sav antivirusni program ili zaštitni zid koji možda blokiraju ažuriranje.

1. Otvorite aplikaciju antivirusnog programa ili zaštitnog zida iz "Start " menija.
2. Potražite opciju za onemogućavanje ili pauziranje zaštite, koja se često nalazi na kartici "Postavke", "Alatke" ili "Zaštita".
3. Izaberite trajanje za privremeno onemogućavanje (npr. 10 minuta, 1 čas).
4. Ažurirajte antivirusni softver.

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

0x80240034: Proces ažuriranja je zaglavljen zbog nedovršenog ažuriranja ili problema sa vezom

Proverite Windows Update usluge: Uverite se da su pokrenute usluge Windows Update.

1. Pritisnite Win + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.
2. Pronađite uslugu Windows Update i proverite da li je pokrenuta.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

1. Izaberite stavku "Start">Postavke>sistema>Rešavanje problema>sa drugim alatkama za rešavanje problema.
2. Pronađite Windows Update i izaberite stavku "Pokreni".
3. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

0x800f0922: Nije moguće instalirati ispravku zbog nedovoljnog prostora na disku

Oslobodite prostor na disku: Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

Onemogući VPN: Ako koristite VPN, onemogućite ga i pokušajte ponovo.

0x80070057 ili 0x80080005: Oštećene datoteke ili neispravne konfiguracije sistema

Pokrenite alatku za proveru sistemskih datoteka: Otvorite komandnu linije kao administrator, otkucajte sfc/scannow i pokrenite.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

1. Izaberite stavku "Start">Sistem postavki>,
2. Izaberite stavku "Rešavanje problema" i odaberite stavku "Druge alatke za rešavanje problema".
3. Pronađite Windows Update i izaberite stavku "Pokreni".
4. Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

0xC1900101: Nekompatibilni upravljački program uzrokuje neuspeh ažuriranja

Deinstalirajte mrežne/grafičke upravljačke programe:

1. Otvorite Upravljač uređajima, razvijte stavke Mrežni adapteri ili Video adapteri, kliknite desnim tasterom miša na adapter koji želite da deinstalirate i izaberite stavku Deinstaliraj uređaj.
2. Kada deinstalirate upravljačke programe, ponovo pokrenite računar kako bi promene stupile na snagu.

Ažuriranje mrežnih/grafičkih upravljačkih programa:

• Otvorite Upravljač uređajima, razvijte stavku Mrežni adapteri ili Video adapteri i kliknite desnim tasterom miša na adapter koji želite da deinstalirate, pa izaberite stavku "Ažuriraj upravljački program" i odaberite stavku "Automatski pretraži upravljačke programe".

Izvršite čisto pokretanje: Onemogućite programe i usluge za pokretanje koji nisu neophodni da biste se uverili da nema neusaglašenosti sa ispravkom.

0x80248014: Problem sa Windows Update bazom podataka ili usluga ažuriranja ne radi

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>sistem postavki>".
• Izaberite stavku "Rešavanje problema" i odaberite stavku "Druge alatke za rešavanje problema".
• Pronađite Windows Update i izaberite stavku "Pokreni".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Pokrenite Windows Update usluge: Uverite se da su pokrenute usluge Windows Update.

1. PritisniteWinR + , kucajte services.msci pritisnite taster Enter.
2. Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša i izaberite stavku "Start".

0x80070005: Access Denied greška ili nedovoljne dozvole za instaliranje ispravki

Uverite se da imate administratorski pristup:

Neke ispravke zahtevaju pristup administratora. Ako vaš nalog nema administratorski pristup, pogledajte kako da kreirate nalog lokalnog korisnika ili administratorski nalog u operativnom sistemu Windows. Ili, ako neko drugi kod kuće ili u kancelariji ima administratorski nalog na vašem uređaju, pokušajte da ga zamolite da instalira ispravke.

Onemogući antivirusni program / zaštitni zid: Privremeno onemogućite sav antivirusni program ili zaštitni zid koji možda blokiraju ažuriranje.

1. Otvorite aplikaciju antivirusnog programa ili zaštitnog zida iz "Start" menija.
2. Potražite opciju za onemogućavanje ili pauziranje zaštite, koja se često nalazi na kartici "Postavke", "Alatke" ili "Zaštita".
3. Izaberite trajanje za privremeno onemogućavanje (npr. 10 minuta, 1 čas).
4. Ažurirajte antivirusni softver.

0x80070002: Instaliranje ispravke nije uspelo

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>sistem postavki>".
• Izaberite stavku "Rešavanje problema" i odaberite stavku "Druge alatke za rešavanje problema".
• Pronađite Windows Update i izaberite stavku "Pokreni".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Proverite prostor na disku: Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora. Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

Windows Update je zaglavljen na 0% ili 100%

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

Proverite internet vezu:

1. Izaberite stavke "Start">Postavke>Mreža & Internet>Wi-Fi.
2. Proverite status mreže. Ako je prekinuta veza, ponovo se povežite sa Wi-Fi ili Ethernet mrežom.

Proverite prostor na disku: Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora. Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

Windows Update je do KSNUMKS-KSNUMKS% i neće završiti instalaciju

Vreme potrebno za preuzimanje i instaliranje ispravki zavisi od brzine veze, mrežnih postavki i veličine ispravke. Ako instalacija ostane zaglavljena na istom procentu, pokušajte ponovo da proverite da li postoje ispravke ili da pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update.

Da biste proverili da li postoje ispravke, izaberite "Start" >>>Proveri da li postoje ispravke.

Ne mogu da pronađem svoje datoteke nakon ažuriranja operativnog sistema Windows

Ako imate problema sa pronalaženjem datoteka nakon nadogradnje, pogledajte članak Pronalaženje izgubljenih datoteka nakon nadogradnje na Windows 10 ili 11 da biste pronašli druge stvari koje možete isprobati.

Napredni koraci za rešavanje problema

Preimenovanje fascikli za distribuciju softvera

1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte command prompt , a zatim u listi opcija izaberite stavku "Pokreni kao administrator ". Izaberite opciju Da. Zatim, u prozoru koji se pojavi otkucajte sledeće komande, jednu po jednu, uključujući razmake kao što je prikazano. Kada otkucate svaku komandu, pritisnite taster Enter. Zatim pustite da se svaka komanda dovrši pre nego što otkucate sledeću.

   Neto stop bitovi
   Neto stop vuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   Neto start bitovi
   Net Start wuauserv

2. Kada sve ove komande budu dovršene, zatvorite prozor komandne linije i ponovo pokrenite računar.

Privremeno uklanjanje bezbednosnog softvera nezavisnog proizvođača

U nekim slučajevima, antivirusni ili bezbednosni softver nezavisnog proizvođača može da dovede do greške kada pokušate da ažurirate na najnoviju verziju operativnog sistema Windows 11. Možete privremeno da deinstalirate ovaj softver, ažurirate računar, a zatim ga ponovo instalirate kada se uređaj ažurira. Preporučujemo da koristite antivirusni ili bezbednosni softver nezavisnog proizvođača koji je kompatibilan sa najnovijom verzijom operativnog sistema Windows 11. Kompatibilnost možete da proverite tako što ćete posetiti veb lokaciju proizvođača softvera.

Popravka grešaka čvrstog diska

U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte command prompt, a zatim u listi opcija izaberite stavku "Pokreni kao administrator ". Izaberite opciju Da. U prozoru koji se pojavi otkucajte sledeću komandu, uključujući razmak kao što je prikazano:
chkdsk /f C:
a zatim pritisnite taster Enter. Popravke će automatski početi na čvrstom disku i od vas će se tražiti da ponovo pokrenete uređaj.

Izvršite čisto ponovno pokretanje operativnog sistema Windows

Čisto ponovno pokretanje pokreće Windows sa minimalnim skupom upravljačkih programa i programa za pokretanje. To pomaže u otklanjanju neusaglašenosti softvera do kojih dolazi prilikom instaliranja programa ili ispravke koja može dovesti do problema prilikom ažuriranja računara.
Saznajte kako da izvršite čisto ponovno pokretanje

Vraćanje i popravljanje sistemskih datoteka

1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte command prompt , a zatim u listi opcija izaberite stavku "Pokreni kao administrator ".
2. U prozoru koji se pojavi otkucajte ovu komandu, uključujući razmake kao što je prikazano:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Pritisnite Enter. Kada se operacija komande uspešno pokrene, videćete poruku o potvrdi iz komandne linije u kojoj piše "Operacija vraćanja u prethodno stanje je uspešno dovršena" ili "Operacija je uspešno dovršena".
   Napomena: Ako ne vidite poruku za potvrdu, ponovo otkucajte komandu i pokušajte ponovo.
4. Zatim otkucajte ovu komandu, uključujući razmak kao što je prikazano:
   sfc /scannow
5. Pritisnite Enter. Sačekajte da se verifikacija SFC skeniranja završi na 100%, a zatim zatvorite komandnu liniju.
6. Pokušajte da ponovo pokrenete Windows Update.

Saznajte kako da popravite sliku u operativnom sistemu Windows

Izvršite čistu instalaciju Windows 11

Idite na stranicu za preuzimanje softvera i izaberite stavku Preuzmi alatku sada da biste preuzeli alatku za čistu instalaciju. Obavezno pažljivo pročitajte napomene na stranici za preuzimanje softvera pre korišćenja alatke.

Windows Update je osnovna komponenta operativnog sistema Windows 10, obezbeđujući da vaš sistem ostane bezbedan, stabilan i ažuriran najnovijim funkcijama. Međutim, povremeno može doći do problema koji sprečavaju instaliranje ispravki. Ovaj vodič pruža detaljne korake za rešavanje problema i rešavanje problema sa uslugom Windows Update.

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows Update

Ako koristite uređaj sa Windows 10 operativnim sistemom, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema za Windows Update u aplikaciji Pronalaženje pomoći. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilni uređaj, pređite na opšte korake za rešavanje problema .

Ako alatka za rešavanje problema u aplikaciji Pronalaženje pomoći ne može da reši problem, izaberite svoj problem u odeljku "Najčešći problemi sa Windows Update u nastavku i pratite navedene korake. Ako vaš problem nije naveden, isprobajte moguća rešenja.

Opšte rešavanje problema

Isprobajte sledeće opšte korake za rešavanje problema kako biste rešili problem sa Windows update.

1. korak: Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows Update

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim izaberite stavku "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Ustajanje i rad izaberite stavke Windows Update i izaberite stavku "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

2. korak: Proverite da li je uređaj ispravno priključen na izvor napajanja i povezan sa internetom

Uverite se da je uređaj ispravno priključen na izvor napajanja i povezan na internet. Stabilna internet veza je ključna za preuzimanje i instaliranje ispravki. Pratite ove korake da biste obezbedili povezivanje:

• Izaberite stavke "Start">Postavke>Mreža & Internet>Wi-Fi.
• Proverite status mreže. Ako je prekinuta veza, ponovo se povežite sa Wi-Fi ili Ethernet mrežom.

 Više informacija potražite u članku Rešavanje Wi-Fi problema sa vezom u operativnom sistemu Windows.

3. korak Uverite se da imate administratorski pristup

Neke ispravke zahtevaju pristup administratora. Ako vaš nalog nema administratorski pristup, pogledajte kako da kreirate nalog lokalnog korisnika ili administratorski nalog u operativnom sistemu Windows. Ili, ako neko drugi kod kuće ili u kancelariji ima administratorski nalog na vašem uređaju, pokušajte da ga zamolite da instalira ispravke.

4. korak Isključite spoljni hardver

Uklonite sve spoljne uređaje za skladištenje i disk jedinice, bazne stanice i drugi hardver priključen na uređaj, a koji nije potreban za osnovnu funkcionalnost. Zatim ponovo pokušajte da pokrenete ispravke i pogledajte da li je to rešilo problem. Ako nije, pređite na sledeći savet.

5. korak. Brisanje keša usluge Windows Update

Oštećene datoteke ažuriranja u kešu mogu da dovedu do grešaka. Obrišite keš tako što ćete pratiti ove korake:

• Pritisnite taster Win + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.
• Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku "Zaustavi".
• Idite na C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite sve datoteke i fascikle unutar ovog direktorijuma.
• Vratite se u prozor "Usluge", kliknite desnim tasterom miša na Windows Update i izaberite stavku "Start".

6. korak. Provera postavki datuma i vremena

Neispravne postavke datuma i vremena mogu da ometaju Windows Update:

• Izaberite postavke pokretanja>>Vreme & jezik.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Datum & vreme".
• Omogućite Podesi vreme automatski i Ako je potrebno, izaberite stavku Sinhronizuj odmah u okviru "Sinhronizovanje sata".

7. korak. Ažuriranje upravljačkih programa nezavisnih proizvođača

Ako ste dodali hardver na uređaj, proverite da li postoje ispravke upravljačkih programa nezavisnih proizvođača i uputstva za instalaciju na veb lokaciji proizvođača hardvera. Ažurirajte sve upravljačke programe, a zatim pokušajte ponovo da pokrenete ispravke i pogledajte da li je to rešilo problem. Ako nije, pređite na sledeći savet.

8. korak. Oslobodite prostor da biste mogli da pokrenete ispravke

Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora: Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

9. korak. Ponovo pokrenite Windows Update

Čak i ako ste preuzeli neke ispravke, možda ih ima još dostupnih. Kada isprobate prethodne korake, ponovo pokrenite Windows Update tako što ćete izabrati stavku "Pokreni">>Ažuriranje &Windows Update>>Provera da li postoje ispravke. Preuzmite i instalirajte sve nove ispravke.

10. korak. Ponovo pokrenite da biste primenili instalirane ispravke

Mnoge ispravke zahtevaju da ponovo pokrenete uređaj. Sačuvajte to što ste uradili i zatvorite sve otvorene aplikacije. Zatim izaberite stavku "Start>za napajanje i izaberite opciju "Ažuriraj i ponovo pokreni" ili "Ažuriraj i isključi".

Najčešći problemi sa Windows Update

U nastavku ćete pronaći najčešće probleme sa ažuriranjem operativnog sistema Windows sa kojima su korisnici naišli, kao i kodove grešaka i korake za njihovo rešavanje.

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

Sledeća lista prikazuje kodove grešaka i potencijalne uzroke povezane sa uslugom Windows Update. Izaberite kôd greške da biste prikazali detaljne korake za rešavanje problema za rešavanje.

0x800705b4: Ažuriranje je predugo trajalo ili je bilo prekinuto

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim izaberite stavku "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Ustajanje i rad izaberite stavke Windows Update i izaberite stavku "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Proverite internet vezu:

• Izaberite stavke "Start">Postavke>Mreža & Internet>Wi-Fi.
• Proverite status mreže. Ako je prekinuta veza, ponovo se povežite sa Wi-Fi ili Ethernet mrežom.

Uspostavljanje početnih vrednosti usluga Windows Update:

• Pritisnite taster Win + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.
• Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku "Zaustavi".
• Idite na C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite sve datoteke i fascikle unutar ovog direktorijuma.
• Vratite se u prozor "Usluge", kliknite desnim tasterom miša na Windows Update i izaberite stavku "Start".

Onemogući antivirusni program / zaštitni zid: Privremeno onemogućite sav antivirusni program ili zaštitni zid koji možda blokiraju ažuriranje.

• Otvorite aplikaciju antivirusnog programa ili zaštitnog zida iz "Start" menija.
• Potražite opciju za onemogućavanje ili pauziranje zaštite, koja se često nalazi na kartici "Postavke", "Alatke" ili "Zaštita".
• Izaberite trajanje za privremeno onemogućavanje (npr. 10 minuta, 1 čas).
• Ažurirajte antivirusni softver.

0x80240034: Proces ažuriranja je zaglavljen zbog nedovršenog ažuriranja ili problema sa vezom

Proverite Windows Update usluge: Uverite se da su pokrenute usluge Windows Update.

• Pritisnite taster Win + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.
• Pronađite uslugu Windows Update i proverite da li je pokrenuta.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim kliknite na "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Početak rada izaberite stavku Windows Update i kliknite na dugme "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

0x800f0922 ili 0x8007000E: Nije moguće instalirati ispravku zbog nedovoljnog prostora na disku

Oslobodite prostor na disku: Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

Onemogući VPN: Ako koristite VPN, onemogućite ga i pokušajte ponovo.

0x800F081F, 0x80073712 ili 0x80246007: Oštećene sistemske datoteke ili sistemske datoteke koje nedostaju ili nedovršeno preuzimanje

Pokrenite alatku za proveru sistemskih datoteka: Otvorite komandnu linije kao administrator, otkucajte sfc/scannow i pokrenite.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim kliknite na "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Početak rada izaberite stavku Windows Update i kliknite na dugme "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

0x80246007: Datoteke za preuzimanje ili neophodne ispravke nisu dostupne

Uspostavljanje početnih vrednosti usluga Windows Update:

• Pritisnite taster Win + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.
• Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku "Zaustavi".
• Idite na C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Izbrišite sve datoteke i fascikle unutar ovog direktorijuma.
• Vratite se u prozor "Usluge", kliknite desnim tasterom miša na Windows Update i izaberite stavku "Start".

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim kliknite na "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Početak rada izaberite stavku Windows Update i kliknite na dugme "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

0x80070002, 0x80070003 ili 0x80070057: Instaliranje ispravke nije uspelo

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim kliknite na "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Početak rada izaberite stavku Windows Update i kliknite na dugme "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Proverite prostor na disku: Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora. Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

0x80070422: Usluga Windows Update je onemogućena ili zaustavljena

Uverite se da je usluga Windows Update omogućena:

• Pritisnite taster Win + R, otkucajte services.msc i pritisnite taster Enter.
• Pronađite uslugu Windows Update, kliknite desnim tasterom miša na nju i izaberite stavku "Svojstva".
• Na padajućoj listi "Tip pokretanja " izaberite stavku "Automatsko".
• Ako je usluga zaustavljena, kliknite na dugme "Pokreni " da biste pokrenuli uslugu.
• Kliknite na dugme "Primeni", a zatim na dugme " U redu".

Ponovo pokrenite računar i ponovo proverite da li postoje ispravke:

Nakon ponovnog pokretanja, izaberite stavku "Start" >Settings>Update &>Windows Update>Provera da li postoje ispravke. Preuzmite i instalirajte sve nove ispravke.

0x80070020: Drugi program ili proces blokira proces ažuriranja operativnog sistema Windows

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

Onemogući antivirusni program / zaštitni zid: Privremeno onemogućite sav antivirusni program ili zaštitni zid koji možda blokiraju ažuriranje.

• Otvorite aplikaciju antivirusnog programa ili zaštitnog zida iz "Start" menija.
• Potražite opciju za onemogućavanje ili pauziranje zaštite, koja se često nalazi na kartici "Postavke", "Alatke" ili "Zaštita".
• Izaberite trajanje za privremeno onemogućavanje (npr. 10 minuta, 1 čas).
• Ažurirajte antivirusni softver.

Pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update:

• Izaberite stavku "Pokreni>postavke>", ažuriranje & bezbednost.
• U meniju sa leve strane izaberite stavku "Rešavanje problema", a zatim kliknite na "Dodatne alatke za rešavanje problema".
• U okviru odeljka Početak rada izaberite stavku Windows Update i kliknite na dugme "Pokreni alatku za rešavanje problema".
• Pratite uputstva na ekranu da biste dovršili proces.

Windows Update je zaglavljen na 0% ili 100%

Ponovo pokrenite računar: Ponovo pokrenite računar da biste se uverili da nijedna druga aplikacija ne blokira proces ažuriranja.

Proverite internet vezu:

• Izaberite stavke "Start">Postavke>Mreža & Internet>Wi-Fi.
• Proverite status mreže. Ako je prekinuta veza, ponovo se povežite sa Wi-Fi ili Ethernet mrežom.

Proverite prostor na disku: Proverite da li na uređaju ima dovoljno prostora. Uređaj zahteva najmanje 16 GB slobodnog prostora za nadogradnju 32-bitnog operativnog sistema ili 20 GB za 64-bitni OS. Ako vaš uređaj ima mali čvrsti disk, možda ćete morati da ubacite USB disk da biste ga ažurirali.

Ako vam ponestaje prostora za skladištenje na računaru, isprobajte tehnike iz članka Oslobađanje prostora na disk jedinici u operativnom sistemu Windows.

Windows Update je do KSNUMKS-KSNUMKS% i neće završiti instalaciju

Vreme potrebno za preuzimanje i instaliranje ispravki zavisi od brzine veze, mrežnih postavki i veličine ispravke. Ako instalacija ostane zaglavljena na istom procentu, pokušajte ponovo da proverite da li postoje ispravke ili da pokrenite alatku za rešavanje problema za Windows Update.

izaberite stavku "Start">Settings>Ažuriranje & bezbednost>Windows Update>Proverite da li postoje ispravke. Preuzmite i instalirajte sve nove ispravke.

Ne mogu da pronađem svoje datoteke nakon ažuriranja operativnog sistema Windows

Ako imate problema sa pronalaženjem datoteka nakon nadogradnje, pogledajte članak Pronalaženje izgubljenih datoteka nakon nadogradnje na Windows 10 ili 11 da biste pronašli druge stvari koje možete isprobati.

Napredni koraci za rešavanje problema

Preimenovanje fascikli za distribuciju softvera

1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte komandna linija , a zatim u listi opcija izaberite stavku "Pokreni kao administrator ". Izaberite opciju Da. Zatim, u prozoru koji se pojavi otkucajte sledeće komande, jednu po jednu, uključujući razmake kao što je prikazano. Kad otkucate svaku komandu, pritisnite taster Enter. Zatim pustite da se svaka komanda dovrši pre nego što otkucate sledeću.

   Neto stop bitovi
   Neto stop vuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   Neto start bitovi
   Net Start wuauserv

2. Kada sve ove komande budu dovršene, zatvorite prozor komandne linije i ponovo pokrenite računar.

Privremeno uklanjanje bezbednosnog softvera nezavisnog proizvođača

U nekim slučajevima, antivirusni ili bezbednosni softver nezavisnog proizvođača može da izazove greške kada pokušate da ažurirate sistem na najnoviju verziju Windows 10. Možete privremeno da deinstalirate ovaj softver, ažurirate računar, a zatim ga ponovo instalirate kada se uređaj ažurira. Preporučujemo da koristite antivirusni ili bezbednosni softver nezavisnog proizvođača koji je kompatibilan sa najnovijom verzijom operativnog sistema Windows 10. Kompatibilnost možete da proverite tako što ćete posetiti veb lokaciju proizvođača softvera.

Popravka grešaka čvrstog diska

U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte komandnu liniju, a zatim sa liste opcija izaberite stavku "Pokreni kao administrator ". Izaberite opciju Da. U prozoru koji se pojavi otkucajte sledeću komandu, uključujući razmak kao što je prikazano:
chkdsk/f C:
a zatim pritisnite taster Enter. Popravke će automatski početi na čvrstom disku i od vas će se tražiti da ponovo pokrenete uređaj.

Izvršite čisto ponovno pokretanje operativnog sistema Windows

Čisto ponovno pokretanje pokreće Windows sa minimalnim skupom upravljačkih programa i programa za pokretanje. To pomaže u otklanjanju neusaglašenosti softvera do kojih dolazi prilikom instaliranja programa ili ispravke koja može dovesti do problema prilikom ažuriranja računara.

Saznajte kako da izvršite čisto ponovno pokretanje

Vraćanje i popravljanje sistemskih datoteka

1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte komandna linija , a zatim u listi opcija izaberite stavku "Pokreni kao administrator ".
2. U prozoru koji se pojavi otkucajte ovu komandu, uključujući razmake kao što je prikazano:
   DISM.exe /Online /cleanup-image /Restorehealth
   
3. Pritisnite Enter. Kada se operacija komande uspešno pokrene, videćete poruku o potvrdi iz komandne linije u kojoj piše "Operacija vraćanja u prethodno stanje je uspešno dovršena" ili "Operacija je uspešno dovršena".
   Napomena: Ako ne vidite poruku za potvrdu, ponovo otkucajte komandu i pokušajte ponovo.
4. Zatim otkucajte ovu komandu, uključujući razmak kao što je prikazano:
   SFC /scannow
5. Pritisnite Enter. Sačekajte da se verifikacija SFC skeniranja završi na 100%, a zatim zatvorite komandnu liniju.
6. Pokušajte da ponovo pokrenete Windows Update.

Saznajte kako da popravite sliku u operativnom sistemu Windows

Izvršite čistu instalaciju Windows 10

Idite na stranicu za preuzimanje softvera i izaberite stavku Preuzmi alatku sada da biste preuzeli alatku za čistu instalaciju. Obavezno pažljivo pročitajte napomene na stranici za preuzimanje softvera pre korišćenja alatke.