Simptomi
U operativnom sistemu Windows, CD ili DVD jedinica se možda neće pojaviti u Istraživač datoteka i može da prikaže žuti znak uzvika u Upravljač uređajima. Ovaj problem obično ukazuje na problem sa upravljačkim programom ili konfiguracijom, i kôd greške može da se pojavi u svojstvima uređaja u okviru statusa uređaja.
- Windows ne može da pokrene ovaj hardverski uređaj jer su njegove informacije o konfiguraciji (u registratoru) nepotpune ili oštećene. (Šifra 19).
- Uređaj ne radi ispravno zato što Windows ne može da učita upravljačke programe potrebne za ovaj uređaj. (Šifra 31).
- Upravljački program (usluga) za ovaj uređaj je onemogućen. Alternativni upravljački program možda pruža ovu funkcionalnost. (Šifra 32).
- Windows ne može da učita upravljački program za ovaj hardver. Upravljački program je možda oštećen ili ga nedostaje. (Šifra 39).
- Windows je uspešno učitao upravljački program uređaja za ovaj hardver, ali ne može da pronađe hardverski uređaj. (Šifra 41).
Do ovog problema je možda došlo nakon jedne od sledećih situacija:
- Nadogradite operativni sistem Windows.
- Instalirate ili deinstalirate programe za snimanje CD-ova ili DVD-ova.
- Deinstalirate Microsoft Digital Image.
Postoji više razloga zbog kojih CD ili DVD jedinica nije otkrivena. Rešenja navedena u ovom članku mogu da pomognu u rešavanju nekih slučajeva, ali ne svih slučajeva ovog problema. Možda ćete morati da se obratite proizvođaču hardvera za pomoć u vezi sa hardverom.
Rešenje
Izaberite svako zaglavlje da biste prošli kroz sledeće metode za rešavanje problema:
Metod 1: Proverite postavke BIOS-a i drajvere čipseta
- Proverite da li je disk jedinica aktivirana u BIOS-u. BIOS sistemi se razlikuju u zavisnosti od uređaja. Ako niste sigurni kako da proverite postavke disk jedinice u BIOS-u uređaja, obratite se proizvođaču uređaja.
- Takođe, proverite sa proizvođačem računara da li je disk jedinica došla uz njega, ili sa proizvođačem disk jedinice ako je kupljena zasebno, da li su upravljački programi čipseta za uređaj aktuelni.
Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.
Metod 2: Ažuriranje ili ponovna instalacija upravljačkog programa
Da biste ažurirali upravljački program, potražite ga na veb lokaciji proizvođača uređaja, a zatim pratite uputstva za instalaciju na veb lokaciji.
Da biste ponovo instalirali upravljački program, sledite ove korake:
- Pritisnite taster sa Windows logotipom, unesite upit Upravljač uređajima i pritisnite taster Enter.
- U Upravljač uređajima razvijte DVD/CD-ROM jedinice, kliknite desnim tasterom miša na CD i DVD uređaje, a zatim izaberite stavku "Deinstaliraj uređaj".
- Kada budete upitani da potvrdite da želite da uklonite uređaj, izaberite Deinstaliraj.
- Ponovo pokrenite računar.
Kada se računar ponovo pokrene, upravljački programi se automatski instaliraju.
Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.
Metod 3: Uklanjanje i ponovno instaliranje IDE/ATAPI upravljačkih programa
Da biste uklonili i ponovo instalirali IDE/ATAPI upravljački program, sledite ove korake:
Pritisnite taster sa Windows logotipom i otkucajte Upravljač uređajima i pritisnite taster Enter.
Izaberite meni " Prikaz ". Odaberite stavku "Prikaži skrivene uređaje".
Razvijte IDE/ATAPI kontrolere, a zatim:
- Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku "ATA kanal 0", a zatim izaberite stavku "Deinstaliraj"
- Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na stavku ATA Channel 1, a zatim izaberite stavku "Deinstaliraj"
- Izaberite i kliknite desnim tasterom miša na Standard Dual Channel PCI IDE kontroler, a zatim izaberite stavku "Deinstaliraj"
- Ako postoje dodatni unosi, kliknite desnim tasterom miša na njih, a zatim odaberite stavku "Deinstaliraj"
Ponovo pokrenite uređaj.
Kada se računar ponovo pokrene, upravljački programi se automatski instaliraju.
Ako problem nije rešen, isprobajte sledeći metod.
4. metod: Ispravite oštećene stavke registratora
Uzrok ovog problema mogu da izazovu dve stavke Windows registratora koje su oštećene. Da biste koristili uređivač registratora za brisanje oštećenih stavki registratora, sledite ove korake:
Važno
Ako niste upoznati sa korišćenjem RegEdit, konsultujte se sa nekim ko jeste.
Pritisnite kombinaciju tastera sa Windows logotipom + R da biste otvorili dijalog "Pokretanje ".
Otkucajte regedit u dijalogu "Pokreni ", a zatim pritisnite taster Enter. U dijalogu za potvrdu kliknite na dugme Da.
U oknu za navigaciju pronađite i izaberite sledeći potključ registratora:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}U desnom oknu izaberite stavku "Gornje filtere".
Napomena: Možda ćete videti i UpperFilters.bak stavku registratora. Ne morate da uklonite tu stavku. Izaberite samo gornje filtere . Ako ne vidite stavku registratora UpperFilters, možda ćete ipak morati da uklonite stavku registratora LowerFilters. Da biste to uradili, pređite na 7. korak.
U meniju "Uređivanje " izaberite stavku "Izbriši".
Kada budete upitani da potvrdite brisanje, izaberite dugme Da.
U desnom oknu izaberite stavku "Donji filteri".
Napomena: Ako ne vidite stavku registratora LowerFilters, idite na sledeći metod.
U meniju "Uređivanje " izaberite stavku "Izbriši".
Kada budete upitani da potvrdite brisanje, izaberite dugme Da.
Zatvorite Uređivač registratora.
Ponovo pokrenite računar.
Napomena: Da biste koristili ovaj metod, morate biti prijavljeni u Windows kao administrator. Da biste potvrdili da ste prijavljeni kao administrator, otvorite Kontrolna tabla, izaberite stavku "Korisnički nalozi", a zatim odaberite stavku "Upravljanje korisničkim nalozima".
Važno:
- Pažljivo pratite korake iz ovog odeljka. Može da dođe do ozbiljnih problema ako neispravno izmenite registrator. Pre nego što ga izmenite, napravite rezervnu kopiju registratora da biste mogli da ga vratite ako dođe do problema.
- Nakon isprobavanja ovog metoda, neke aplikacije, kao što je softver za snimanje CD-ova ili DVD-ova, možda neće raditi ispravno. Ako je tako, pokušajte da deinstalirate i ponovo instalirate aplikaciju na koju ovo utiče. Obratite se autoru aplikacije da li postoji ažurirana verzija.