Relaterade ämnen
×

Om du har problem med att öppna Microsoft Store kan du prova följande:

  • Kontrollera om det finns anslutningsproblem och kontrollera att du är inloggad med ett Microsoft-konto

  • Kontrollera att Windows har de senaste uppdateringarna  

    • Välj Starta> Inställningar > Windows uppdatera > Sök efter uppdateringar.

  • Kontrollera inställningar för tid och plats 

    • Välj Start> Inställningar > tid & språk. Välj Datum & tid för att kontrollera dina tidsinställningar och välj & för att kontrollera din plats. Dessa inställningar måste visa din aktuella plats och tidszon.

  • Återställa Microsoft Store cache

    • Tryck på Windows tangenten+ R för att öppna dialogrutan Kör, skriv wsreset.exeoch välj sedan OK.

    • Ett tomt fönster för Kommandotolken öppnas och efter cirka tio sekunder stängs fönstret och Microsoft Store öppnas automatiskt.

Kan du fortfarande inte öppna Microsoft Store? Skicka feedback till oss. Välj Start, ange Feedbackhubbenoch gör sedan något av följande på startsidan för att ge din feedback:

  • Välj Rapportera ett problem och följ sedan anvisningarna.

  • Skriv ditt problem eller förslag i rutan Sök feedback högst upp, välj sökikonen, välj lägg till ny feedback och följ anvisningarna. Du kan också granska eller hålla med om befintlig feedback som liknar din.

Relaterade länkar

Här är några saker du kan prova om du har problem med att starta Microsoft Store:

  1. Kontrollera om det finns anslutningsproblem och kontrollera att du är inloggad med ett Microsoft-konto.

  2. Kontrollera att Windows har den senaste uppdateringen: Välj Start och välj sedan Inställningar > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

    Obs!: Om din Windows 10-version är lägre än 15063 måste du uppdatera din Windows eller gå till www.microsoft.com/store. Om du vill kontrollera Windows version kan du titta här för OS-version.

  3. Kontrollera dina inställningar för tid och plats: Välj Start och välj Inställningar > tid & språk. Välj Datum & tid för att verifiera dina tidsinställningar och välj Region för att kontrollera din plats. Dessa inställningar måste visa din aktuella plats och tidszon.

  4. Återställ Microsoft Store-cachen: Tryck på Windows-tangenten  + R för att öppna dialogrutan Kör, skriv wsreset.exe och välj sedan OK.

    • Obs! Ett tomt fönster för Kommandotolken öppnas och efter cirka tio sekunder stängs fönstret och Microsoft Store öppnas automatiskt.

  5. Kan du fortfarande inte öppna Microsoft Store? Skicka feedback till oss. Välj Start  och sedan Feedbackhubben, och gör sedan något av följande på startsidan för att ge feedback:

    • Välj Rapportera ett problem och följ sedan anvisningarna.

    • Skriv ditt problem eller förslag i rutan Sök feedback högst upp, välj sökikonen, välj lägg till ny feedback och följ sedan anvisningarna.  Du kan också granska eller hålla med om befintlig feedback som liknar din.

Har du problem med en app som du har fått från Microsoft Store?
Sök efter Windows uppdateringar

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×