Du kan annullera en eller flera produkter i en beställning eller förbeställning från Microsoft Store innan du har debiterats för dem eller innan de har levererats.
-
Gå till din orderhistorik och leta reda på beställningen eller förbeställningen.
-
Välj Annullera produkt bredvid den produkt som du vill annullera. Om du inte ser det här alternativet har du redan debiterats för artikeln, men du kan be om ett utbyte eller återbetalning.
-
Markera kryssrutan bredvid produkten och välj sedan knappen Annullera produkt.
-
Kontrollera att du har fått ett e-postmeddelande i din inkorg om att beställningen har annullerats. Om du inte ser bekräftelsemeddelandet i inkorgen inom ett par minuter kan du kontrollera skräppostmappen.
Du kan få mer information om hur du annullerar en beställning eller förbeställning från Microsoft Store eller lära dig hur du:
-
Förhindra oavsiktliga eller obehöriga köp från Microsoft Store genom att kräva lösenord för alla köp.
-
Ändra betalningssätt eller kreditkort som är kopplat till ditt Microsoft-konto.
-
Avsluta eller inaktivera återkommande fakturering för en Microsoft-prenumeration (inklusive Xbox Live och Microsoft 365).
-
Kräva att barn får tillstånd av en förälder innan köp görs på Microsoft Store.
Om du har fler frågor kan du välja Kontakta oss högst upp på den här sidan eller på hjälpsidan för Microsoft Support.
