Du kan annullera en eller flera produkter i en beställning eller förbeställning från Microsoft Store innan du har debiterats för dem eller innan de har levererats.
-
Gå till din orderhistorik och leta reda på beställningen eller förbeställningen.
-
Välj Annullera produkt bredvid den produkt som du vill annullera. Om du inte ser det här alternativet har du redan debiterats för produkten, men du kan begära ett byte eller en återbetalning.
-
Markera kryssrutan bredvid produkten och välj sedan knappen Annullera produkt.
-
Kontrollera att du har fått ett e-postmeddelande i din inkorg om att beställningen har annullerats. Om du inte ser bekräftelsemeddelandet i inkorgen inom ett par minuter kan du kontrollera skräppostmappen.
Du kan få mer information om hur du annullerar en beställning eller förbeställning från Microsoft Store eller lär dig hur du:
-
Förhindra oavsiktliga eller obehöriga köp från Microsoft Store genom att kräva ett lösenord för ett köp.
-
Ändra betalningssätt eller kreditkort som är kopplat till ditt Microsoft-konto.
-
Avsluta eller inaktivera återkommande fakturering för en Microsoft-prenumeration (inklusive Xbox Live och Microsoft 365).
-
Kräv att barnen frågar en förälder innan de köper saker i Microsoft Store.
Om du har fler frågor kan du välja Kontakta oss högst upp på den här sidan eller på hjälpsidan för Microsoft Support.
