Så här undersöker du en faktureringsavgift från Microsoft

När du ser oväntade debiteringar från Microsoft i ett utdrag från din bank, ditt kreditkort eller någon annan betalningsförmedörare vill vi hjälpa dig att lösa din fråga så snabbt som möjligt.

Här är de mest troliga orsakerna till en okänd debitering:

• Återkommande fakturering är aktiverat för en Microsoft-prenumeration

• Någon du känner, till exempel en familjemedlem, har köpt något med ditt kort,

• msbill.info ser inte ut som Microsoft

• Någon har gjort ett köp via app från en app, ett spel eller ett kontor.

Du kan också använda felsökaren för debitering för att hjälpa dig att förstå varför du har debiterats.
Börja

Mer information

• Ändra betalningssätt eller kreditkort som är kopplat till ditt Microsoft-konto

• Vad är en återbetalning?

• Om du är företagskund kan du gå till Faktureringshjälp för företag eller Förstå din faktura för Microsoft Azure.