Komma åt ditt Microsoft-konto igen om det har komprometterats

Om ditt Microsoft-konto har komprometterats betyder det att någon kanske använder ditt konto för att komma åt din personliga information eller för att skicka skräppost. Sådan information kan vara e-postmeddelanden, kontakter och foton från Outlook.com och OneDrive. Det kan också vara dina hälsodata om du är ansluten till tjänster som HealthVault. Använd den här guiden för att få tillgång till ditt konto igen, granska din personliga information och dina inställningar och för att se till att detta inte händer igen.

Varför har mitt konto blockerats?

Vi har upptäckt onormal aktivitet på ditt konto. Därför har vi blockerat det tillfälligt. Vi vet att det kan vara frustrerande att få sitt konto blockerat, men det är viktigt att vi gör det för att skydda alla våra kunder, även dig, mot skräppost och nätbedrägerier.

Ändra eller återställa ditt lösenord

Om du tror att ditt Microsoft-konto har komprometterats provar du att logga in på det online. (Om du redan har loggat in på din enhet, loggar du ut först.)

  • Om du kan logga in bör du genast ändra ditt lösenord. Detta hindrar personer som känner till lösenordet från att logga in igen. Gå till sidan Säkerhet och sekretess, välj Ändra lösenord och följ sedan anvisningarna.
  • Om du inte kan logga in på ditt konto kan ditt lösenord ha ändrats av någon annan. Välj Jag har glömt mitt lösenord på inloggningssidan och sedan Jag tror att någon annan använder mitt Microsoft-konto. Följ instruktionerna för att återställa kontot.

Granska din kontoinformation

Om någon annan har kommit in på ditt konto kontrollerar du att de inte använt dina data eller ändrat dina inställningar. Ibland skapar angriparna bakdörrar till ditt konto, så att de fortfarande kan se din information när du har återställt ditt lösenord. Följ dessa steg och granska dina viktiga inställningar.
 

Om du har köpt appar, prenumerationer eller media tidigare
Om du använder OneDrive
Om du använder Outlook eller Hotmail

Skydda ditt konto i framtiden

Läs gärna våra tips om hur du skyddar ditt Microsoft-konto. Vi rekommenderar att du läser igenom våra råd om hur du skapar ett starkt lösenord och sedan lägger till säkerhetsinformation för ditt konto. Genom att lägga till säkerhetsinformation blir det lättare att återställa kontot om någon annan tar kontroll över det eller om du glömmer lösenordet. Eftersom den här informationen används för din egen säkerhet är det bra att lägga till så mycket information som möjligt. Vi använder aldrig din säkerhetsinformation i reklamsyfte. Den är bara till för att verifiera din identitet.

 

Egenskaper

Artikel-id: 10494 – senaste granskning 23 aug. 2016 – revision: 5

Feedback